Мотивация труда в дискурсе социального управления

В образовательной организации профессорско-преподавательский состав является основным субъектом обеспечения качества образования как базового процесса в рамках процессного подхода в системе социального управления. Своевременная и содержательная мотивационная политика, безусловно, способствует росту производительности и качества труда. Административно-управленческие команды, используя возможности мотивационной политики, создают условия для эффективной работы, что приводит в свою очередь к росту показателей, обеспечивающих качество образования.

Все члены управленческих команд должны хорошо представлять возможности мотивационной политики как действенного механизма и инструмента обеспечения эффективного управления, создавать условия для проработки структуры потребностей с учетом специфики регулирования мотивационных потребностей педагогических кадров.

Актуальность обращения к вопросу управления мотивацией персонала сегодня возрастает в связи с введением во всех образовательных организациях с 2017 г. системы эффективных контрактов, что позволит обеспечить личностно ориентированный подход в системе социального управления.

В дискурсе научно-практического знания повсеместно встречается тезис о потенциальных возможностях мотивационной политики, способной выступать в качестве основного инструмента реализации качества предоставления образовательной услуги (А.Н. Занковский, Т.Д. Комиссарова, С.Д. Резник, З.П. Румянцева, Н.В. Самоукина и др.). Создание системы мотивации и отслеживание ее результатов обеспечивают эффективное управление. Административно-управленческий аппарат, разрабатывая стратегию развития организации, должен обеспечить адекватное содержание положений мотивационной политики и позаботиться о механизмах ее реализации и обеспечения.

В специальной учебно-методической литературе, раскрывающей основные теоретические и практические положения о мотивации труда и социальном управлении, находим различные подходы. Так, например, Т.Д. Комиссарова интерпретирует мотивацию в контексте менеджмента, а А.Н. Занковскому более интересна ее психологическая составляющая. Автор описывает содержательный и процессуальный аспекты мотивации, раскрывает приемы, методы, средства мотивации сотрудников в организации. Другие авторы предлагают конкретные способы повышения мотивации сотрудников (работы В.В. Авдеева, В.И. Бовыкина, С.И. Самылина, А.Д. Столяренко). В контексте педагогического знания интересна точка зрения Е.П. Ильина, который, систематизируя представления о дефиниции «мотив», описывает разновидности мотивирования работников образовательных организаций. Интересна интерпретация системы мотивации труда, изложенная Н.В. Немовой, которая, доказывая необходимость и значимость мотивирования педагогов на саморазвитие и карьерное продвижение, раскрывает необходимость ведущих мотивов и стимулов.

В работах З.П. Румянцевой раскрыто содержание функций управления и объяснены существующие общенаучные управленческие подходы. Обобщив существующий опыт ученых 1900– 1950-х гг., В.П. Симонов подробно раскрывает содержание системно-деятельностного подхода.

Ученые-исследователи (среди них В.Д. Грибов, Г.В. Голикова, З.П. Румянцева, Ю.В. Шеина) в своих работах ориентируются на «эффективность» и дискутируют о значимости существующих систем оценивания, критериев эффективности управления педагогическими системами. В исследованиях Т.И. Мальцевой подробно излагается специфика процесса управления педагогическим коллективом с акцентом на анализ основных направлений деятельности. Наиболее интересна работа С.Д. Резника, поскольку он сосредоточил свое внимание на кадровой политике вуза, определении ее роли в потенциале развития вуза.

Понятие «мотивация» сегодня интерпретируется многогранно, с ориентацией на ее психологическую составляющую (как возможный набор поведенческих альтернатив) [1, с. 330], на педагогический менеджмент и социальное управление (как процесс побуждения к целенаправленной деятельности) [2, с. 171].

В дискурсе социального управления мотивация рассматривается как средство, инструмент, метод, структурный элемент управленческого процесса, необходимый для обеспечения эффективного управления. В своих работах С.Д. Резник пишет, что мотивирование осуществляется посредством стимулирования [3, с. 131]. Качество системы управления, ее эффективность определяются адекватностью, своевременностью и уместностью осуществления всех процессов в образовательной организации. Качество образования является одним из критериев эффективности функционирования образовательной организации.

На базе одной из тюменских высших школ – Тюменский индустриальный университет (ранее – Тюменский государственный нефтегазовый университет) было организовано и проведено изучение мотивационной системы. Автором проанализирована нормативная документация, на основании которой осуществляется мотивация труда педагогических кадров. В означенной образовательной организации наблюдаются базовые тенденции в актуализации системы оплаты труда и мотивационной политике, обозначенные в Программе поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы: 1) минимизация значительной разницы между средними показателями оплаты труда работников образовательной организации и средним показателем оплаты труда по субъекту Российской Федерации; 2) допустимость обоснованной разницы в показателях оплаты труда руководителей и работников организаций; 3) повсеместное введение и (или) конкретизация и интеграция критериев и показателей эффективности деятельности организаций и ее сотрудников; 4) недопустимость стимулирующих выплат, не соответствующих перечню показателей эффективности деятельности организации; 5) установление универсального равновесия между гарантированной частью зарплаты и стимулирующих выплат.

Анализ нормативных документов образовательной организации выявил функционирование следующих групп видов мотивации: материальная (стимулирующие выплаты), социальная (льготы и гарантии, коллективный договор и социальная программа), административно-психологическая (нематериальные стимулы).

На базе указанного университета было проведено исследование, направленное на определение компонентов мотивационной политики, определяющей профессиональную деятельность научно-педагогических работников, а также на выявление перечня отдельных положений мотивации (в соответствии с Положением о мотивации работников), которые способствуют улучшению качества образования. В опросе участвовало 40 человек (3 % от численности постоянных штатных сотрудников вуза, из 1 650 сотрудников 1 303 работают на постоянной основе).

Респондентами были: заведующий кафедрой, профессор – 5 сотрудников (12 %), заведующий кафедрой, доцент – 3 сотрудника (8 %), профессор – 10 сотрудников (25 %), доцент – 10 сотрудников (тоже 25 %), старший преподаватель, ассистент – 12 сотрудников (30 %).

Опрос проводился в форме анкетирования и интервьюирования респондентов. В результате выявлены следующие основные компоненты мотивационной политики (%): обеспечение возможности самореализации (91), создание условий для занятия научно-исследовательской работой (90), реализация потребности в самообразовании (86), график и режим трудовой занятости (83), обеспечение соблюдения правовых гарантий и социальных льгот (79) [4].

Не получили представления в ответах респондентов такие критерии, как: жесткий контроль деятельности педагога и проверка соблюдения трудовой дисциплины, самореализация посредством ведения учебных занятий, внимание и приятие со стороны обучающихся, лояльный рабочий график, значимость педагогического труда, обеспечение реализации социальной мобильности, расчет на признание общества.

Ссылки:

• 1.    Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2000. 648 с.

• 2.    Комиссарова Т.Д. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие. М., 2002. 312 с.

• 3.    Резник С.Д. Управление кафедрой : учебник. М., 2009. 635 с.

• 4.    Аквазба Е.О., Медведев П.С. Мотивация труда педагогических работников как фактор эффективного управления образовательной организацией [Электронный ресурс] // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 1-1. URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=18608 (дата обращения: 15.12.2016).