Мотивирующие тексты на сайтах онлайн-школ как источник информации о преимуществах удаленного формата обучения

Санкт-Петербург, Россия, ,

Введение . Рынок дистанционного образования с задействованием информационных технологий в России растет, и особенно быстро – в сферах обучения профессиям и иностранным языкам (Сулейманкадиева и др., 2021: 1279). В 2009 г. появились онлайн-школы для детей. В широком смысле этот термин интерпретируется как образовательное учреждение, которое организует процесс обучения через Интернет и позволяет обойтись без физического присутствия ученика в классе (Чернышева, Савельев, 2024: 67). В повседневности, говоря об онлайн-школе, имеют в виду дистанционные занятия, чтобы подготовить школьников к ОГЭ (основному государственному экзамену) и ЕГЭ (единому государственному экзамену). В названной сфере известны образовательные проекты «Умскул», «Сотка» и другие.

В настоящем исследовании объектом изучения стали образовательные учреждения другого типа, хотя одним из направлений их деятельности также может быть проведение дополнительных дистанционных уроков для школьников, обучающихся в традиционной системе образования. Речь идет об онлайн-школах, предлагающих общеобразовательные услуги детям всех возрастов, начиная с 6–7 лет, и имеющих право на выдачу аттестатов государственного образца. Это частные учебные заведения для школьников 1–11 классов с дистанционной формой организации уроков, персональным подходом к запросам ребенка и его семьи. Такие учреждения часто выступают востребованным образовательным ресурсом для родителей, которые перевели ребенка на семейное образование и нуждаются в профессиональной поддержке педагогов (Семейное образование в Российской Федерации: анализ данных официальной статистики …, 2024: 79).

На сегодня актуально исследовать преимущества перехода учащихся традиционных школ в онлайн-сферу обучения, чтобы получить представление о процессе накопления образовательного капитала в условиях цифровизации отрасли. На сайтах онлайн-школ размещены материалы, ориентированные на привлечение обучающихся и содержащие аргументы в пользу выбора ими альтернативной формы получения образования. Изучая доступную в Сети информацию, можно определить, какие достоинства видят организаторы российского онлайн-образования в дистанционных занятиях, какие обоснования для выбора подобных форм обучения они предлагают своей целевой аудитории – школьникам и их родителям.

Цель настоящего исследования – изучить преимущества обучения в онлайн-школах, заявленные в статьях на сайтах цифровых учебных заведений и используемые в целях расширения контингента обучающихся. Проведен анализ 64 публикаций на виртуальных ресурсах онлайн-школ. Установлена релевантность и действенность аргументов авторов текстов: их утверждения сравниваются с причинами предпочтения школьного онлайн-образования учащимися и их семьями.

Методы и материалы исследования . Для анализа использовались сайты 17 онлайн-школ, входящих в рейтинг крупнейших российских компаний в сфере цифрового образования¹. Среди них – проекты «Фоксфорд», «ИнтернетУрок», «Онлайн-школа № 1», «Онлайн-школа Бит», «Дом знаний», «Онлайн-гимназия № 1», «Тетрика», «Синергия» и другие. На виртуальных информационных площадках каждой такой онлайн-структуры размещены от одной до пяти статей, которые тяготеют к жанру интернет-журналистики. Это тексты с признаками рекламы, но имеющие иную структуру: аргументы выстроены последовательно, обосновываются подробно и доказательно, рассчитаны на неограниченный круг адресатов (Лебедева, Вакку, 2022: 198). Тексты на сайтах онлайн-школ хорошо структурированы и легко поддаются контент-аналитической обработке. Это характерная особенность публикаций, размещаемых в средствах массовой информации (Lasswell, 1967). Кроме того, на сайтах школ есть апелляция к накопленному ими образовательному опыту, в частности, сведения о числе учащихся и выпускников, их образовательных достижениях. Часть обращений к посетителям сайтов пишется руководителями онлайн-школ. Популярный прием привлечения внимания потенциальных потребителей образовательных услуг – размещение на интернет-ресурсе интервью с директором и учителями цифрового учебного заведения.

Публикации на таких образовательных сайтах можно разделить на основные и дополнительные, но все они обосновывают поступление в онлайн-школу. Смысловое содержание текстов – причины выбора дистанционных занятий и достоинства цифрового школьного образования. Эти два тематических лейтмотива трудно отделить друг от друга. Единица счета – ключевое высказывание. Например, при обосновании необходимости перехода обучающихся в онлайн-школу используются аргументы: «выигрываете время», «отличные преподаватели», «дополнительные занятия» и другие. На дальнейшем этапе анализа единичные высказывания классифицировались с помощью отечественной компьютерной программы «Дискант» (диалоговая система классификации и анализа текстов).

Для целей настоящего исследования были использованы 64 статьи. Результатом их анализа стал рейтинг преимуществ школьного онлайн-образования с точки зрения организаторов дистанционных занятий. Полученный список сравнивался с выводами других исследований близкой тематики. Одним из социологических проектов, реализованных в целях получения материала для сопоставительного анализа, являлся опрос учащихся традиционных школ, имевших опыт дистанционного обучения во время пандемии COVID-19 (Власенко, 2021). Опрос был проведен в 2021 г. В нем участвовали учащиеся 5–11 классов. Респондентов спрашивали, хотели бы они полностью перейти на альтернативные формы получения образования, каковы преимущества и недостатки онлайн-обучения. Сравнительный анализ результатов проекта 2021 г. и представленного в статье исследования помог оценить эффективность и релевантность выдвинутых на сайтах интернет-школ мотиваторов.

Результаты и обсуждение . В табл. 1 представлен список преимуществ школьного он-лайн-образования, содержащихся в рекламно-мотивирующих текстах на сайтах цифровых школ. Список носит характер рейтинга – группы аргументов в нем распределены в порядке убывания частоты встречаемости в публикациях на официальных информационных интернет-площадках учебных заведений, функционирующих в виртуальном пространстве.

Таблица 1 – Преимущества обучения в онлайн-школах

Table 1 – The Advantages of Education in Online Schools

№	Группы	Примеры суждений	Число суждений	Частота (в %)
1	«Качество»	Качественный образовательный процесс, интересные живые уроки, высокий уровень образования, отличное качество	32	17
2	«Время»	Удобный график занятий, индивидуальный темп усвоения информации; не 5–6, а 2–5 уроков в день; свобода в распоряжении временем	29	15
3	«Персонализация»	Наша миссия – индивидуальный подход, собственный образовательный маршрут для каждого ученика, своя образовательная траектория	25	13
4	«Кураторство»	Личный куратор, тьютор, классный руководитель, куратор для родителей	18	10
5	«ОГЭ/ЕГЭ»	90+ баллов ЕГЭ, подготовка к ЕГЭ и ОГЭ без перегрузки, готовим к поступлению в вуз, всероссийским проверочным работам	17	9
6	«Пространство»	Для живущих за границей, для детей-путешественников; заниматься можно из любого места, где есть Интернет	17	9
7	«Учителя»	Топовые, квалифицированные, лучшие, эмпатичные, заботливые, добрые, мотивирующие, эксперты ЕГЭ и ОГЭ	15	8
8	«Аттестат»	Аттестат государственного образца, аттестат в школе-партнере; аттестат, как в обычной школе	15	8
9	«Профориентация»	Профориентация, профильные классы, обучение по IT-специальностям	13	7
10	«Классы»	Мини-классы, мини-группы до 15 человек, в начальной школе – 12 человек в классе, классы от 2 человек до 10, низкая наполняемость классов	8	4
	ВСЕГО:	189 суждений	189	100

На трех верхних позициях расположились группы с краткими названиями «Качество», «Время», «Персонализация». Авторы мотивирующих текстов онлайн-школ пишут о том, что в учебных заведениях с удаленной формой организации процесса обучения можно получить образование более высокого уровня, нежели в традиционных гимназиях и лицеях. При этом сокращается время на учебу, составляется удобный график занятий, разрабатывается персональная образовательная программа. Возможно ускоренное прохождение отдельных учебных предметов и всего курса. Кроме того, в онлайн-школах для учащихся 10–11 классов предлагается экстернат, объединяющий в себе преимущества сбережения времени и индивидуального подхода по запросу учащегося и его семьи. Так, двухгодичную программу старшеклассник может пройти за один год. Это удобно в разных жизненных ситуациях, например, если много занятий в традиционной школе было пропущено обучающимся по болезни, или у него есть план отложить на один год поступление в университет.

На четвертом месте в списке достоинств онлайн-образования находится группа «Кураторство». Речь идет о поддержке выбранного учеником образовательного маршрута со стороны он-лайн-школы при помощи обеспечения его сопровождения классным руководителем, консультантом, психологом, находящихся в постоянной готовности ответить на вопросы школьника и его родителей и держать их в курсе текущего образовательного процесса.

В середине списка две группы – «ОГЭ/ЕГЭ» («Подготовка к сдаче ОГЭ и ЕГЭ») и «Пространство» («Учеба из любой точки земного шара»). Судя по аргументам из пятой группы, большинство учащихся онлайн-школ планируют получить высшее образование. Сюда же отнесены сообщения о подготовке к всероссийским проверочным работам. В кластер «Пространство» попали доводы о свободе перемещения школьников во время хода образовательного процесса и возможности обучаться, находясь в любой точке планеты. Сделан акцент на удобстве совмещения учебы с путешествиями, жизнью за границей и в удаленных регионах России.

На седьмом месте списка аргументов в пользу обучения в онлайн-школе расположилась группа «Учителя» («Высококвалифицированные педагоги»). Суждения, содержащиеся в ней, можно было бы отправить в кластер «Качество», увеличив его вес в рейтинге. Однако авторы текстов неслучайно делают акцент на профессиональной компетентности преподавателей. Педагогов описывают как «лучших», «мотивирующих», «заботливых», «внимательных», «эмпатич-ных» и пр. Поэтому было принято решение выделить информацию о наставниках как самостоятельный мотиватор.

Следующая группа – «Аттестат государственного образца». На сайтах онлайн-школы гарантируют получение обучающимися по итогам занятий документа об окончании 9 и 11 классов, причем вопреки определению типа учебного заведения некоторые учреждения обеспечивают выпускников аттестатом от школы-партнера.

Замыкают список преимуществ онлайн-образования две группы доводов – «Профориентация» («Профессиональная ориентация школьников») и «Классы» («Количество учащихся в классе»). Авторы мотивирующих текстов считают значимым достоинством образовательного процесса раннее профилирование и помощь школьнику в выборе специальности. В некоторых случаях уточняется, что речь идет об IT-профессиях, востребованных на рынке труда.

Еще одно преимущество онлайн-школ – небольшая наполняемость классов, особенно младших и средних. В текстах сообщается о группах с числом учащихся 10–15 человек. При желании дистанционные занятия могут быть индивидуальными, либо группа уменьшается до двух человек. В старших классах наполняемость доходит до 30–35 учащихся.

В рейтинг не вошли низкочастотные аргументы, но их важно указать: творческие кружки, дополнительные занятия по школьным предметам, подготовка к конкурсам и олимпиадам, повышение успеваемости, проверка домашнего задания, запись уроков, качественная онлайн-платформа, удобная оплата, отсутствие буллинга, возможность обзавестись друзьями. По мнению авторов текстов, онлайн-образование подходит для детей с проблемами коммуникации, часто болеющих, находящихся на семейном обучении, детей-спортсменов и работающих учащихся.

Кроме того, сайты онлайн-школ обещают родителям комфортную жизнь во время прохождения ребенком образовательного пути и экономию ресурсов (не нужно ходить на родительские собрания, покупать форму и учебники, возить детей в школу и забирать из нее).

Для анализа релевантности выдвинутых онлайн-школами аргументов изучались результаты анкетирования 375 учащихся 5–11 классов, проведенного в 2021 г. (Власенко, 2021). Это было монографическое исследование, так как опрашивались ученики одной школы. Выборку нельзя назвать репрезентативной, но работа интересна углубленным изучением отношения школьников средних и старших классов к переходу в дистанционную среду обучения.

Респондентам задали вопрос, хотели бы они учиться в онлайн-школе. Ответы предполагали аргументированность: если да, то почему, если нет, то по каким причинам. Выяснилось, что 51 % школьников готов перейти на онлайн-обучение, причем число желающих учиться удаленно увеличивается с возрастом, но в среде школьников 9–11 классов вновь снижается. Наиболее охотно поменяли бы образовательный маршрут шестиклассники. Основными доводами в пользу онлайн-образования оказались «не надо рано вставать», «не надо ходить в школу», «дома комфортнее». Главный аргумент против – «в прежней школе есть друзья». Старшеклассники же высоко оценивают «уроки вживую», не доверяют квалификации учителей онлайн-школ (Власенко, 2021: 126).

То есть образовательная мотивация опрошенных школьников тяготела к категориям «Время» и «Пространство», к экономии и более рациональному распределению жизненных ресурсов. Обе идеи входят в список мотиваторов на сайтах онлайн-школ, причем «Время» занимает второе место. Лидер рейтинга – качество онлайн-образования – в ответах школьников средних классов отсутствует. У школьников старшего звена причины отказа от онлайн-образования связаны с предпочтением ими офлайн-формы ведения уроков и сомнением в профессионализме преподавателей, что относится к качеству обучения. Но главный контраргумент у школьников всех возрастов, как уже указывалось, другой. Это дружеская коммуникация. Что могут противопоставить такому сильному доводу авторы текстов на сайтах онлайн-школ? Потерю общения с друзьями частично способны возместить аргументы из групп «Кураторство» и «Учителя» (эмпа-тичные и заботливые).

Родители школьников ждут от онлайн-школ качественного обучения, причем, как и старшеклассники, считают, что дистанционное образование вряд ли способно обеспечить высокий уровень знаний, умений и навыков детям (Проблемы и перспективы дистанционного обучения в оценках учителей и родителей обучающихся …, 2020: 214). Кроме того, родители хотели бы снизить уровень собственного контроля за обучением школьников, выросший в связи с COVID-19 (Albanesi, Kim, 2021: 4). Они стремятся меньше вовлекаться в учебную деятельность детей и использовать освободившееся время для карьеры.

Персонализация учебных курсов и образовательного пути – тренд современного образования, особенно это касается обучения в университете (Bartolomé et al., 2018).

Как видим, авторы текстов на сайтах онлайн-школ достаточно точно определяют запросы учащихся и их родителей на качественное образование, сбережение времени, индивидуальную программу обучения. Но им необходимо более доказательно обосновывать качество образования в онлайн-школах для семей потенциальных учащихся.

Что касается самих школьников, важно учитывать потребность детей, особенно младшего и среднего возраста, в непосредственном взаимодействии друг с другом и значимыми взрослыми, которыми в том числе в ряде случаев выступают педагоги, и дружеской поддержке. Ссылка на то, что онлайн-обучение подойдет учащимся с проблемами коммуникации, может оттолкнуть общительных ребят.

Кроме того, разработчикам сайтов для повышения мотивирующего потенциала информационной составляющей следует уделять еще больше внимания преподавателям онлайн-школ и тем преимуществам дистанционных занятий, которые облегчат повседневную жизнь родителям учащихся.

Заключение . Анализ текстов на сайтах онлайн-школ и сравнение полученных результатов с заключениями тематически близких эмпирических исследований обеспечили нам возможность сделать несколько выводов.

Так, выявлены десять основных групп преимуществ получения образования в онлайн-шко-лах. Среди самых частых аргументов в пользу удаленного обучения – высокое качество образования, сбережение времени, персонализация образовательного маршрута. Реже приводятся доводы о кураторской поддержке, подготовке обучающихся к сдаче экзаменов, свободе передвижения, квалифицированных и внимательных педагогах. На последних местах в рейтинге аргументов за обучение в онлайн-школах находятся: получение аттестата государственного образца, профориентационная работа, низкая наполняемость классов.

При сравнении результатов контент-анализа с выводами других исследователей по итогам соцопроса установлено, что у школьников и их родителей есть запрос на качество образования, его персонализацию и экономию времени. То есть наиболее важные преимущества онлайн-обу-чения, отраженные в текстах на сайтах учебных заведений удаленного типа, соответствуют потребностям целевых аудиторий. Однако уровень доверия потенциальных обучающихся и их родителей к утверждениям о качестве онлайн-образования невысок, так что этот тезис необходимо доказывать. Кроме того, в рейтинге преимуществ не хватает аргументов о снижении нагрузки на родителей и приобретении обучающимися дружеских связей.

Предложенные в исследовании рекомендации будут полезны руководителям онлайн-школ для продвижения инновационных образовательных программ с учетом потребностей школьников и их семей. Полученные материалы можно применять для обучения студентов социологических и педагогических специальностей. Эмпирическая перспектива проекта – репрезентативный опрос учащихся онлайн-школ и интервьюирование родителей, имеющих опыт обучения детей в онлайн-школах.