Направление автоматизации оперативного управления качеством персонала предприятия транспортного машиностроения

В статье рассматривается сущность оперативного управления качеством персонала производства технически сложных изделий и формируются требования к автоматизированной системе, которая позволит устранить зависимость «проблема качества персонала - снижение качества продукции» и сократить затраты на возврат показателей качества персонала к установленным значениям. Данная статья является частью ряда публикаций, в которых поэтапно рассматриваются различные аспекты данного исследования. К продукции транспортного машиностроения предъявляются повышенные требования качества. Для достижения заданного уровня качества здесь действует сложная организационная система его обеспечения, которая включает абсолютно все элементы производства, и дополнительные компоненты внешней среды. Самый важный и сложный элемент производственной системы - персонал. Управление качеством этого элемента заключается в выделении характеристик, которые являются показателями качества в рамках поставленной задачи, определения их значимости для результатов производственного процесса, формирование требований по ним, разработка процедур контроля выполнения требований и постоянная работа над совершенствованием всего перечисленного. Сам процесс управления качеством может быть разделен на несколько составляющих, наибольшей сложностью из которых будет обладать оперативное управление. Для понимания возможностей оперативного управления в целях обеспечения психофизиологической готовности применять профессиональные знания, умения и навыки в определенных производственных условиях было проведено исследование разницы, взаимосвязи и взаимозависимости таких понятий как «дееспособность», «трудоспособность» и «работоспособность». Выявлено, что каждое из них имеет в своем списке на верхних позициях критерий «здоровье». Действия по контролю состояния здоровья персонала на входе и внутри производственной системы в случаях оценки воздействия резкого внепланового изменения условий труда, а также текущего состояния, входят в функции оперативного управления качеством персонала. В связи с этим для повышения результативности оперативного управления качеством персонала предложено автоматизировать его. Состав устройств, необходимых для функционирования автоматизированной системы, будет зависеть от уровня ее действия. Автоматизированная система планируется к действию на нескольких уровнях: персональном, производственном, социальном (данные доступны в региональных медицинских информационных системах Российской Федерации). На первом и третьем уровне должен быть обеспечен доступ к статистике в табличной и графической форме, а на первом и втором уровне - возможность получения сигнала тревоги в случае критического изменения показателей качества здоровья. Также на втором уровне в случае необходимости должна иметься возможность получить текущие данные отдельным или всем показателям (например, как альтернатива термометрии на входе в производственную систему). Наличие автоматизированной системы мониторинга здоровья по трем показателям качества повысит результативность оперативного управления качеством персонала на предприятиях транспортного машиностроения.