Направления развития стратегических технологий, способствующих цифровизации бизнеса в компании

В период пандемии бизнесу пришлось учиться работать по-другому: многие компании стали активно выстраивать работу в виртуальном пространстве. Пандемию следует рассматривать в качестве переломного момента для цифровой трансформации бизнеса. Для того чтобы быть успешными, масштабироваться компании должны использовать возможности новых бизнес-моделей, которые способствуют повышению потребительской ценности, внедрять новые технологии в управление бизнес-процессами и производством, что позволит получить им новое конкурентное преимущество перед другими компаниями и привлечь новых клиентов. Но в условиях высокой неопределенности технологии и стратегии ведения бизнеса тоже быстро изменяются. В статье рассматривается вопрос о том, в каком направлении проходила смена трендов стратегических технологий за последние три года на основе отчетов компании Gartner. И делается вывод о том, что в основе процессов ведения бизнеса современной цифровой компании лежат технологии искусственного интеллекта, больших данных, которые связывают компанию и клиента и помогают выстраивать клиентоцентричную модель развития бизнеса.