Научная интеграция в изучении потребительского поведения
Автор: Холодцова Ирина Ивановна
Журнал: Бюллетень науки и практики @bulletennauki
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 7 (8), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье излагаются подходы к изучению механизмов потребления, сформированные в рамках различных научных дисциплин, таких как, психология, философия, антропология, социология, маркетинг, медицина. Анализируются работы ведущих отечественных и зарубежных ученых, характеризующие суть человеческой деятельности, ее мотивации, опыта, в том числе эмоционального. Акцентируется внимание на том, что каждый подход имеет определенные скрытые и явные биологические и социально-культурные предположения о человеческой природе и использует различные теоретические объекты, применяет различные методологии и использует различные концептуальные факторы, способные повлиять на качество потребительских впечатлений. Определен новый вектор развития исследований покупательского поведения на стыке психологии, экономической теории и нейробиологии. Новое научное направление, нейромаркетинг, предполагает реалистичное моделирование экономического поведения человека и объяснение процессов восприятия, памяти и сознания активностью определенных групп нейронов головного мозга потребителя. Практическое воплощение научных подходов к изучению потребительского поведения лежит в плоскости интересов практикующих маркетологов, которые уже в настоящее время эффективно используют эмоциональное восприятие клиентами усилий производителей товаров и услуг по удовлетворению потребностей клиентов. Обозначено перспективное направление нейромаркетинга в области разработки маркетинговых стратегий, направленных на предвосхищение пожеланий клиентов.
Потребление, покупательское поведение, исследование потребления, междисциплинарное направление
Короткий адрес: https://sciup.org/14112384
IDR: 14112384 | УДК: 330.163 | DOI: 10.5281/zenodo.58117
Scientific integration in studying of consumer behaviour
The article presents approaches to the study of the mechanisms of consumption, formed in the various scientific disciplines, such as psychology, philosophy, anthropology, sociology, marketing, medicine. Analyzes the work of leading domestic and foreign scientists, describing the essence of human activity, its motivation, experience, including emotional. The attention is focused on the fact that each approach has certain implicit and explicit biological and socio-cultural assumptions about human nature and uses a variety of theoretical objects, apply different methodologies and use of various conceptual factors that could affect the quality of the customer experience. It defines a new vector of development of consumer behavior research at the intersection of psychology, economics, and neuroscience. The new scientific direction, neuromarketing, suggests a realistic simulation of human economic behavior and explanation of the processes of perception, memory and consciousness of the activity of certain groups of brain neurons in the brain of the consumer. The practical implementation of scientific approaches to the study of consumer behavior lies in the interests of practicing marketers who have now effectively using emotional perception of customer efforts of producers of goods and services to meet customer needs. Labeled neuromarketing promising direction in the development of marketing strategies aimed at anticipating the wishes of customers.
Список литературы Научная интеграция в изучении потребительского поведения
- Ждан А. Н. История психологии. От Античности до наших дней. М.: Изд-во Московского государственного университета, 2004.
- Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов. М.: Эксмо, 2006.
- Овруцкий А. В. Социальная эволюция потребления//Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Философия. 2009. №2. С. 193-200 Режим доступа: http://www.vestnik.vsu.ru/pdf/phylosophy/2009/02/2009-02-17.pdf (дата обращения 12.06.2016).
- Реброва Н. Маркетинг. Учебник и практикум. М.: Юрайт, 2015.
- Соколова Е. Е. Из истории проблемы целостности в психологии//Вестник МГУ. Психология. 1984. №4. С. 41-50.
- Трайндл А. Нейромаркетинг: визуализация эмоций. М.: АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС, 2007.
- Философская энциклопедия. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy (дата обращения 10.06.2016).
- Финансово-кредитный энциклопедический словарь. Режим доступа: http://finance_loan.academic.ru/1378 (дата обращения: 10.06.2016).
- Холодцова И., Адашова Т., Косарева Н. WOW-сервис в туризме и гостеприимстве. LAP LAMBERT Academic Publishing, Saarbrücken, Deutschland, 2016.
- Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией/пер. с англ. К. Ткаченко. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
- Chapman L. J., Chapman J. P., Raulin M. L. Scales for Physical and Social Anhedonia. Journal of Abnormal Psychology, 85 (4), pp. 374-382.
- Dichter E. Handbook of Consumer Motivations: the Psychology of the World of Objects, 1964.
- Derbaix C., Kahle L., Merunka D., Strazzieri A. From Individual Differences in Consumer Behavior to Cause-Related Campaigns through the Role of Emotions in Persuasion, Introduction to the special issue, of the Journal of Business Research, on Marketing Communications and Consumer Behavior (selected papers from the 2001 La Londe Seminar). 2004, v. 57, p. 633-634.
- Dube L., LeBel J. L. A Differentiated View of Pleasure: Review of the Literature and Research Propositions. European Advances in Consumer Research, 2001, pp. 222-226.
- Dworkin R. H., Saczynski K. Individual Differences in Hedonic Capacity. Journal of Personality Assessment, 1984, (6), pp. 620-626.
- Gelter H. Total experience management: a conceptual model for transformational experiences within tourism. Proceeding from: the Nordic Conference on Experience, 2008.
- Glimcher P. W. Neuroeconomics. М.: Academic Press, 2010.
- Holbrook M., Hirschman E. The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun. Journal of Consumer Research, 1982, v. 9, no. 2 (Sep.), pp. 132-140. Режим доступа: http://www.jstor.org/stable/2489122 (дата обращения 12.06.2016).
- Levy S. J. Symbols for Sale. Harvard Business Review (July-August), 1959, pp. 117-119. Режим доступа: http://www.uibk.ac.at/smt/marketing/brandresearchlab2/files/symbolsforsale_levy.pdf (дата обращения 12.06.2016).
- Meehl P. E. Hedonic Capacity: Some Conjectures. Bulletin of the Menninger Clinic, 1975, pp. 295-307.
- Shadlen M. N., Newsome W. T. Neural basis of a perceptual decision in the parietal cortex (area LIP) of the rhesus monkey. J Neurophysiol, (Oct 2001), (4), pp. 1916-36.
