Некоторые критерии эффективности сферы сервиса как системы "Человек-машина"

Список литературы Некоторые критерии эффективности сферы сервиса как системы "Человек-машина"

• Пелевин Ф.В., Черкина В.М. Эргономические факторы в технологиях сервиса: Тезисы докладов VIII-й Международной научно-практической конференции «Наука -сервису». 21-22 апреля 2003 г./МГУС. -М., 2003. C. 97-98.
• Пелевин Ф.В., Черкина В.М. Эргономические критерии планировки предприятий бытового обслуживания (ПБО) и их технического оснащения//Журнал СервиС-plus. №5(6)/МГУС. -М., 2004. С. 14-15.
• Пелевин Ф.В., Черкина В.М. Эргономика предприятий бытового обслуживания: Тезисы докладов IX-й научно-практической конференции «Наука -сервису». 17-18 мая 2004 г./МГУС. -М., 2004. С. 71-73.
• Борисов В.В., Гоинев Г.Н. Банки данных для информационного обеспечения эргономичных решений//Сб. Техника, экономика, информация. Серия «Эргономика». Вып. 2. -М, 1989.
• Эргономика: Принципы и рекомендации/ВНИИТЭ. -М., 1988.
• Автоматизация оборудования и проблемы экономики: Сб. статей. -М.: Изд-во «Маше», 1990.
• Ломов Б.Ф. Человек и автоматы. -М.: Изд-во «Педагогика», 1984.