Новые медиа как инструмент трансформации региональной коммуникационной среды взаимодействия аудитории и СМИ

С момента своего появления средства массовой информации влияли на повседневную жизнь людей в различных аспектах. В современных условиях в связи с растущим влиянием новых медиа традиционная коммуникационная среда взаимодействия средств массовой информации и аудитории переживает период трансформации. Новые средства массовой информации охватывают все большие аспекты жизни людей, причем они влияют не только на мышление, образ жизни, но и на политические, экономические решения, на все общество в целом из-за масштабов распространения информации и относительно недорогих возможностей, создаваемых новыми медиа в сочетании с оперативностью и открытостью, а также в связи со стремительным развитием цифровых технологий. Влияние новых медиа будет постепенно расширяться и становиться все более масштабным, что ускорит их проникновение во многие области политики, экономики и культуры в различных странах мира и будет способствовать выходу человеческой цивилизации на новый уровень [Avraam, Veglis, Dimoulas, 2022; Lee, Xenos, 2022; Pröll, Magin, 2022]. В то же время на мезоуровне СМИ сложнее трансформироваться и переходить на новую модель коммуникации с аудиторией [Bode et al., 2014; Karnowski et al., 2017; Lee, 2020].

Подходы к определениюновых средств массовой информации

Проблема исследования форм работы с аудиторией новых медиа издавна привлекала внимание отечественных и зарубежных исследователей [Кононова, Фань, 2018; Ханьчжан, Вэйнин, 2018; Замков, 2019; Зеленко, Сунь, 2019; Olsen, Solvoll, Futsæter, 2022; и др.].

В условиях цифровизации и приоритезации онлайн-технологий активно возрастает роль новых медиа. Так, зарубежные исследователи в своих публикациях отмечают, что за прошедшую четверть века Интернет развивался как экстен- сивно, так и интенсивно, то есть наравне с простым увеличением числа пользователей происходил рост возможностей и функций, доступных им при использовании интернет-технологий [Fernández-Ardèvol et al., 2022; Richardson, Hjorth, Piera-Jimenez, 2022; Egliston, Carter, 2022]. Кроме того, наблюдается значительный исследовательский интерес к этой проблематике (в 2021 г. на площадке научной онлайн-библиотеки «КиберЛенинка» было размещено 5 210 публикаций, где в ключевых словах фигурирует термин «медиа», 3 886 из них – новые медиа).

Благодаря высокой значимости и интересу со стороны исследователей, на сегодняшний день представлено множество различных трактовок понятия «новые медиа» и критериев разграничения новых медиа с традиционными, однако единого перечня не существует.

Для того чтобы перейти к анализу критериев новых медиа, определимся с самим термином «медиа». Первоначально это слово было в форме множественного числа от латинского medium и означало «посредник». На сегодняшний день одна из наиболее распространенных трактовок в широком смысле – «способ или инструмент для опосредования коммуникации» [Градюшко, 2019], и мы будем придерживаться соответствующего подхода.

Под воздействием новых процессов конвергенции редакций, их структур, диверсификации медиапотребления трансформировалось отношение участников коммуникаций к каналам и источникам. Анализ исследований позволил выявить неоднозначное влияние трансформации системы массовых коммуникаций на реализацию функций СМИ. Данные обстоятельства диктуют новые требования к функционированию систем СМИ и СМК: необходимо разнообразить приемы и средства взаимодействия с целевыми группами; учитывать возможности технологий разных субъектов массовой коммуникации, а также установки в общественном сознании. Теоретические основы изучения института СМИ в структурно-функциональной и коммуникативной парадигмах заложены в трудах М. Кастельса, Ю. Хабермаса.

С точки зрения структуры социальных систем Т. Парсонса главенствующую роль в них играет культурная подсистема, осуществляющая организацию человеческих интересов, деятельностей и приверженностей, а в ней – функции СМИ [Система координат действия ... , 1996]. В этом контексте институт СМИ состоит из раз- ных структур, которые выполняют разные функции; но нарушение реализации одной из главенствующих функций – культурного воспроизводства – способно привести к проявлению анемии всей системы.

Р. Замит, В. Белэр-Ганьон и С.К. Льюис, анализируя векторы трансформации современных СМИ, выступающие фундаментальными условиями деятельности журналистов, определяют институт масс-медиа как компонент общественного целого [Zamith, Belair-Gagnon, Lewis, 2020].

Накопленные знания о социальных функциях СМИ обобщены в интегральной систематизации функций СМК, разработанной Е. Кохановым и соавторами, проанализировавшими функции массовой коммуникации с позиций общества и индивида [Коханов, Кравцов, Шкондин, 2015].

Специфика переходаот традиционных к новым медиа

К сожалению, много раз в своей истории люди подвергались различным опасным заболеваниям (чума, испанка и т. д.). При этом они сумели их побороть. Однако пандемия COVID-19 – относительно новое явление, поскольку это первая настоящая глобальная эпидемия, с которой сталкивается общество в эпоху Интернета и социальных сетей. Быстрое распространение вирусной информации представляет собой гиперинформацию различной достоверности, часто прямо ложную, приводящую к явлению «инфодемии». В то же время некоторые люди обеспокоены явлением «псевдоданных», то есть увеличением количества различных данных, особенно случаев коронавируса и статистики заболеваний. Эта ситуация сделала Интернет очень хорошим «домом» и создала способ получения информации от людей, которые до полномасштабного запрета или дистанционной операции брали ее из других источников. Как неоднократно указывали многие исследователи медиа, мировоззрения формируются читателями и зрителями, которые находятся под влиянием того, что пишут и говорят СМИ, и последние сейчас часто появляются в новых медиа, которые являются чуть ли не единственным окном в мир. Конечно, пандемия активизировала все цифровые информационные процессы и привела к быстрой трансформации новых медиа благодаря изменяющимся условиям создания и потребления контента.

В отличие от традиционных, новые медиа предоставляют пользователям информацию и развлечения через Интернет, проводные и беспроводные сети, компьютеры, сотовые телефоны, цифровое телевидение, сети и другие устройства, использующие цифровые технологии. Интернет и мобильные медиа являются наиболее важными формами новых медиа [Lee, Xenos, 2019]. В современной научной литературе феномен новых медиа имеет несколько основных характеристик. В первую очередь мультимедиа, гипертекст, взаимодействие, поставка, оцифровка, ресурсы относятся к существованию медиапространства и цифровых медиа.

В условиях новых медиа устаревшая образовательная концепция, учебные программы и оборудование, не отвечающие требованиям времени, острая нехватка педагогов, недостаточная финансовая поддержка являются основными проблемами, с которыми сталкивается журналистское образование в высших учебных заведениях региональных территорий и стран мира.

С непрерывным развитием сетевых технологий и постоянной популяризацией мобильных устройств, платформа коротких мобильных видеороликов уже стала новой площадкой коммуникации, короткое мобильное видео представляет собой способ продвижения контента в Интернете. Они распространяются в Сети чаще всего продолжительностью менее пяти минут, в основном сгенерированные на мобильном устройстве, с добавлением эффектов. Как отмечают Ч. Цзямин, И. Синьюй, Х. Сяомин, децентрализация – основная особенность передачи коротких видео. Коммуникационный контент на платформе Доуинь имеет такие характеристики, как фрагментирован-ность, актуальность социальных тем и проблем, доминирующее положение субкультур. Кроме того, платформа продолжает изучать потребности аудитории и корректирует свою деятельность в соответствии с ее ожиданиями и информационными интересами [Цзямин, Синьюй, Сяомин, 2019].

А. Веглис, Х.А.М. Вурвельд и В. Вишванатан считают, что мультиплатформенные и мультиканальные стратегии производства медиаконтента и его доставки до потребителя представляют собой характеристики трансформации традиционных медиа в конвергентные [Veglis, 2014; Voorveld, Viswanathan, 2015].

Структурная модель функций средств массовой коммуникации

Обобщив имеющиеся определения понятия «институт средств массовой информации», авто- ры статьи конкретизировали его с позиций поставленной цели: это сложно организованный комплекс человеческих, материальных, технологических ресурсов, функционирующий на пересечении сфер государства и гражданского общества, обладающий институциональной структурой с системой нормативного и правового регулирования, подготовки кадров, и иерархического закрепления по ролям и статусам.

Структурно-функциональный и коммуникативный подходы исследования позволили авторам статьи разработать структурную модель функций СМК, которая обеспечивает информационные потребности населения, реализацию потребностей в социализации, гражданской солидарности и мобилизации населения (см. таблицу).

Каждая функция описана при помощи критериев и показателей, которые составили основу анкетного опроса населения и интервьюирования специалистов, профессионально занятых в СМИ. Характерно, что термин «социальные медиа» редко используется отечественными маркетологами, а в российском маркетинге термин «СММ» (социальный медиа-маркетинг) именуется как «социальный сетевой маркетинг» или «социальный сетевой маркетинг».

Термин «социальные медиа» не только полностью совместим с социальными медиа, но также является синонимом более широкого термина «новые медиа». Помимо цифрового формата, это определение включает в себя практически любые электронные (цифровые) или интернет-СМИ, которые являются мультимедийными и интерактивными. Новые медиа обычно включают в себя: интернет-медиа (онлайн-медиа), в том числе онлайн-производство офлайн-медиа, службы подкастов (интернет-радио); услуги потокового мультимедиа, такие как интернет-телевиде-ние, интернет-радио и широковещательные медиа, мобильное ТВ; социальные сети (сети); блоги, сервисы микроблогов и т. д.

Сравнительный анализ форм работы с аудиторией новых медиа в РФ

Хотя пандемия ускорила некоторые процессы трансформации рынка СМИ в России, но традиционные СМИ также занимают значительные позиции на региональном рынке СМИ. Так, по данным Mediascope по оценке измерений домашнего просмотра телеканалов населением регионов РФ за август – сентябрь 2021 г. жители всей страны смотрели телевизор в среднем 3 ч 29 мин

Таблица

Критериально-функциональный анализ средств массовой коммуникации

Функции	Критерии	Показатели
Информационно-мобилизующая	Информационные потребности населения	источники информации для удовлетворения любознательности; характер освещения актуальных проблем в СМИ
	Мобилизация ресурсов общества и индивидов	мобилизация физических, интеллектуальных, эмоциональных ресурсов; доверие к определенным СМИ; СМИ как посредник решения социальных проблем
Социализирующая	Продвижение в СМИ объединяющих идей, ценностей	решение проблем социализации молодого поколения; продвижение национальных идей; консолидация населения вокруг региональных, корпоративных идей
	Усвоение индивидами новых социальных и культурных норм	формирование образцов поведения в период эпидемии; продвижение экологических компетенций и поведения; продвижение норм цифровой культуры
Гражданская	Гражданская активность и солидарность	обсуждение проблем, объединение граждан для их решения; контроль деятельности региональных, муниципальных органов власти; реализация возможностей общественной оппозиции в рамках гражданского общества
	Защита прав и свобод населения	поддержка легитимных социально-политических акций; укрепление доверия журналистам; проявление гражданской активности населения в онлайн-формате

Примечание. Составлено авторами.

в сутки, в малых городах – 3 ч 47 мин, в селах – 3 ч 11 минут. Телевидение все еще остается основным источником информации, но его влияние сокращается.

По данным рисунка 1 можно сделать вывод, что за 5 лет доля населения субъектов РФ, предпочитающих получать новостную информацию по телевизору сократилась с 90 до 62 % за счет существенного роста новых медиа, при этом в целом, учитывая все каналы потребления новостной информации, интенсивность потребления данного контента снизилась.

При этом отчетливо прослеживается тренд увеличения популярности социальных сетей и перераспределение аудитории между разными платформами. Рейтинг лидеров новых медиа в России возглавляет ВКонтакте (44 % от населения РФ), YouTube (37 %), Instagram * (34 %), TikTok (16 %).

С 2016 г. произошло утроение показателей популярности мессенджеров – средств для мгновенного обмена сообщениями, при этом лидерами рейтинга являются WhatsApp, который используют 64 % населения страны, Viber (31 %), Telegram (21 %).

Интересно рассмотреть утвержденные версии региональных бюджетов на 2022–2024 гг. на реализацию информационно-коммуникационных технологий, которые планируется повысить на 18,7 % до 243,4 млрд рублей. На рисунке 2 представлен рейтинг пяти лидеров ИКТ-затрат регионов РФ, в целом на долю 10 регионов лидеров приходится 69 % суммарного бюджета РФ на реализацию информационно-коммуникационных технологий за 2021–2022 годы.

Хотя большинство субъектов РФ в 2022 г. планируют значительно увеличить расходы на реализацию информационно-коммуникационных технологий (Костромская область – на 130 %, Свердловская – на 125 %, Мурманская – на 82 %, Красноярский край – на 55 %), однако чуть менее половины регионов предварительно планируют снижение расходов на ИКТ в среднем на 25–45 %).

Еще одна тенденция, вызванная пандемией и повсеместными карантинами, – это появление и распространение экосистем и суперкомпьютеров, ориентированных на удобство использования. Поскольку отрасль получает выгоду от от-

Рис. 1. Предпочтения разновозрастных целевых аудиторий в получении новостей в социальных сетях (Левада-Центр)

Примечание. Источник: [Волков и др., 2021].

Планируемый бюджет Фактические расходы региона на ИКТ в региона на ИКТ в 2022 г., млн руб. 2021 г., млн руб.

• ■    Москва              ■ Санкт-Петербург ■ Московская область

• ■    Свердловская область ■ Пермский край

  Рис. 2. Рейтинг лидеров ИКТ-затрат регионов РФ за 2021–2022 годы Примечание. Составлено авторами.

крытых эпидемических возможностей и изменений в отношениях с новыми средствами массовой информации, важно учитывать связанные с этим риски. В отличие от государственных СМИ, содержание видеоподборки на медиаплатформе во многом основывается на потребностях и пожеланиях субъекта, навыках и интересах звонящего. Необходимо уделить внимание изучению формирования положительного имиджа отдельно взятого государства или региона как стратегического ресурса. Положительный имидж и культурное влияние страны на международной арене трактуется в современной науке и политике как мягкая сила (гибкая власть) в противоположность военной и экономической мощи.

Заключение

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что с развитием технологий возникает потребность создания новых форм коммуникаций с аудиторией. Пользователи сети узнают сведения не только из традиционных средств массовой информации, но и используя социальные сети. Кроме того, имеют возможность в едином информационном пространстве получать информацию разной тематики, анализировать высказывания лидеров мнений и комментировать их. Таким образом, новые медиаплощадки в современном мире оказывают существенное влияние на развитие средств массовой коммуникации.

Все платформы в современном обществе вращаются вокруг аудитории. От этого взаимодействия выигрывает не только медиаплощадка, но и пользователи, которые экономят время, выполняя определенные действия, в том числе и на уровне отдельного региона. Полученные результаты позволяют утверждать, что проблематика межкультурного взаимодействия и продвижения позитивного имиджа регионов в виртуальном пространстве представляет несомненный научный и практический интерес реализации информационно-коммуникационных технологий на мезоуровне и заслуживает дальнейшего изучения.