Новые подходы к организации практики по рекламе и связям с общественностью

стемность в образовании, — отмечали члены ГЭК — творческий директор компании Brandtime Владлен Гладченко и директор по продвижению группы компаний LANIT Education Дмитрий Юрьев. — Общий взгляд на профессию, понимание профессии как целостного, обладающего определенными свойствами мира» [4].

Государственная итоговая аттестация для студента, получившего образование на основе компетент-ностной парадигмы, не предполагает проверки системности знаний. Основным критерием становится готовность к работе, выполнению практических полезных действий. Однако, к сожалению, первые выпуски «компетентных» бакалавров были критически оценены работодателями, так как системность, глубина знаний ушли, а умения и навыки не появились.

ИГОРЬ

ЕВГЕНЬЕВИЧ МЫТЬКО руководитель департамента управления информацией Российского нового университета. Сфера научных интересов: педагогика, связи с

общественностью, социально-культурная деятельность. Автор 1 опубликованной научной работы лученной профессии разрослась в огромную проблему. При этом наблюдается не просто неготовность выполнять свою работу, но и незнание об этой неготовности [5].

По данным опроса, проведенного среди 1 614 студентов и 682 работодателей, на низкий уровень готовности выпускников указали 80% работодателей, на высокий — 12%. При этом только 33% выпускников считали уровень профессиональной подготовки низким, большинство же (55%) указали на высокий уровень подготовки выпускников

Каков уровень подготовки выпускников к началу профессиональной деятельности?

Ответ	Выпускники, %	Работодатели, %
Очень высокий уровень подготовки	6	1
Скорее высокий уровень подготовки	49	11
Скорее низкий уровень подготовки	31	57
Очень низкий уровень подготовки	2	23
Затрудняюсь ответить	12	8
Еще не решил(-а)	5	4

к началу профессиональной деятельности (см. табл.).

При этом к параметрам, по которым выпускники подготовлены хуже всего, относятся «умение работать самостоятельно», «представление о будущей работе» и «наличие практических навыков» (так, наличие у выпускников практических навыков заметили всего 9% работодателей). То есть работодатели указывают на отсутствие именно тех компетенций, которые и должны быть получены студентами в ходе практики.

Кафедра рекламы и связей с общественностью РосНОУ совместно с департаментом управления информацией университета, на базе которого студенты направления подготовки «Реклама и связи с общественностью» проходят учебную практику, проанализировав реальное положение дел, пришли к следующим выводам о существующих проблемах.

Первая проблема заключается в отсутствии обучающих механизмов у принимающей стороны. Основываясь на опросах студентов, проходивших практику в предыдущие годы, можно заключить, что во многих случаях организации не готовы к предоставлению возможностей для получения студентами необходимых навыков.

Среднестатистический практикант, впервые прикоснувшийся к деятельности службы, ответственной за рекламу и связи с общественностью, обладает примерно 10% необходи-

Таблица мых профессиональных навыков (разнести кофе, поработать курьером, разложить, встретить, отсканировать). Поэтому практикантам поручают простые задания, исходя из их начального уровня подготовки, либо задания, незначительно превышающие этот уровень (элементарные тексты, работа на мероприятиях и др.). При таком подходе и только если практикант увлечен, он может за время практики освоить на уровне навыков и умений 2-3 компетенции.

Другой вариант — студентам предлагается работа, для которой требуется значительно более высокая квалификация и навыки («некогда объяснять, просто сделай»). Такой прыжок сразу на несколько уровней не удается практически никогда. В итоге плохо всем: организация получает некачественно выполненную работу, которую приходится переделывать, а студент — резко негативный опыт работы, с которой он не справился.

Третий вариант — работодатель действует из сугубо прагматических соображений и относится к практиканту как к бесплатной рабочей силе: выясняет, что умеет делать конкретный практикант, и поручает ему именно эту работу. Например, студент умеет монтировать видео, а организации как раз нужен видеоролик. Тогда высока вероятность, что всю практику студент будет применять уже имеющиеся навыки, а не получать новые.

Вторая проблема — временная локализация. Учебные планы отводят на практику определенные периоды, которые могут не совпадать с графиком потребности организаций в дополнительных сотрудниках. Может оказаться, что работы в этот период времени слишком много и на практикантов нет времени, либо работы слишком мало и их нечем занять.

Третья проблема — низкая заинтересованность организаций. Действительно, для организации есть смысл серьезно вкладываться в обучение практиканта, тратить на него время штатных сотрудников, только если практикант и организация собираются и дальше сотрудничать, например предусматриваются последующая стажировка и/или трудоустройство нынешних практикантов. Если же практикант через несколько недель уйдет, эффективным решением становится направление практикантов на низкоквалифицированную работу или даже имитация практики: вообще не нагружать практикантов, а просто подписать необходимые документы. В результате руководители практики от организации зачастую пишут положительные характеристики всем студентам вне зависимости от качества работы.

Чтобы изменить ситуацию, на наш взгляд, было необходимо выполнить два условия: во-первых, организация должна быть заинтересована в обучении практикантов; во-вторых, практиканты должны быть заинтересованы не только в прохождении практики, но и в получении чего-то значимого для своего портфолио.

Разработать приемлемый вариант решения либо нивелирования указанных проблем удалось благодаря тому, что подходы, позволяющие освоить умения и навыки, а не только знания, начали внедряться на кафедре рекламы и связей с общественностью Российского нового университета еще до перехода на новую парадигму образования — в рамках активных методов обучения [7].

В дальнейшем этот подход получил развитие в департаменте управления информацией нашего университета, где была разработана система оценки уровня освоения компетенций в процессе прохождения учебной практики.

Департамент применил следующий подход: затраты рабочего времени сотрудников на обучение практикантов — это инвестиции в подготовку кадров. Такой подход возможен только при нарушении графика прохождения практики, когда часы, отведенные учебным планом на прохождение практики, распределяются по учебному году в соответствии с графиком активности департамента.

Мотивацию студентов усилила возможность выбора. Задания размещаются в специально созданной группе в социальной сети с условиями выполнения и количеством часов, а студенты, которые готовы данное задание выполнить, сообщают об этом координатору — сотруднику департамента.

Согласно обозначенным в программе практики компетенциям и специфике работы департамента были выделены следующие умения и навыки.

• 1.    Внутренняя и внешняя коммуникация: реактивная коммуникация (встреча, регистрация, продажа билетов, проч.), активная коммуникация (консультирование, агитация, распределение потоков, проведение экскурсий, проч.), электронная реактивная коммуникация (ответы на письма, консультации в социальных сетях, проч.).

• 2.    Подготовка информационных материалов: анонс / объявление, новость, подготовка (редактирование) входящего текста для публикации, пресс-релиз (на основе своей / не своей новости), интервью, протокольная фотосъемка (включая отбор фото и подготовку к публикации на сайте).

• 3.    Доставка информации пользователям: рассылка пресс-релизов, размещение материала на сайте Российского нового университета или других сайтах (включая верстку, добавление фото, вынос в тематические разделы, проч.), продвижение мероприятия / информации на интер-нет-ресурсах университета (включая соцсети).

• 4.    Исследования: проведение самостоятельного исследования, в том числе в Интернете (формулировка запроса, разработка инструментария, сбор, обработка, анализ информации, оформление статистического / аналитического отчета) и / или выполнение фрагмента исследования департамента.

• 5.    Организация мероприятий, акций, кампаний: организация посвящений первокурсников; организация мероприятий в рамках

Дней открытых дверей; организация PR-кампаний (акций) по популяризации научно-исследовательских работ студентов, вузовских спортивных турниров и др.

В отдельных случаях, исходя из задач департамента, практиканты также могли привлекаться к низкоквалифицированной или узкоспециализированной работе: конвейерное формирование раздаточных материалов, пресс-пакетов из готовой продукции; внесение данных анкет в таблицы; выполнение курьерских работ; прием заявок; экспертиза школьных сайтов; публичные выступления уровня доклада на конференциях и проч.

По условиям прохождения практики дополнительные задания, формирующие только общекультурные и общепрофессиональные умения, могли составлять не более 50% всех часов практики.

Была также введена категория «Задания со звездочкой» для наиболее активных и способных практикан- тов. Это, например, репортаж, авторская / проблемная статья, фоторепортаж; продвижение мероприятия / информации на внешних ресурсах, включая СМИ; задания, сформированные в результате собственной инициативы; публичные выступления уровня ведения мероприятия и др. Выполнением задач со звездочкой (возможным только при подтвержденном умении выполнить базовые задачи) студенты могли значительно сократить свое участие в рутинной работе на дополнительных заданиях.

Что же было получено в результате первого года апробации данного подхода? Это:

• •    возможность распределить значительное количество практикантов (около 50 человек) по запланированным на год мероприятиям;

• •    возможность распределять рабочее время штатных сотрудников на практикантов;

• •    возможность гибкого графика для практикантов.

В результате из 10 компетенций, предусмотренных программой практики, у 20 практикантов из 50 не менее 5 компетенций было освоено на уровне умений, и 5 — на уровне навыков. Такие студенты смогли сформировать портфолио, с которыми они уже могут претендовать на оплачиваемые стажировки и в других организациях, и в департаменте, став молодежным кадровым резервом университета.

В свою очередь, департамент получил значительный объем информационных продуктов и коммуникационных взаимодействий, выполненных обученными и мотивированными практикантами на достаточном уровне качества.

Применение отработанного на базе департамента управления информацией Росийского нового университета механизма прохождения практики планируется распространить и на другие организации, принимающие на практику студентов университета.