Новые подходы к развитию санаторно-курортного комплекса России

В отечественном туризме существует ряд предприятий санаторнокурортного комплекса. И их состояние в большей мере формирует лицо российского туристического рынка. А во времена СССР – путевки в различные санатории и вовсе были единственным примером существования туризма в нашей стране.

В связи с современной экономической обстановкой все большую привлекательность приобретает внутренний туризм, и изучение современного состояния санаторно-курортного дела в регионах России позволит сформировать туристскую привлекательность внутреннего туризма и положительный имидж подобного вида туризма на туристском рынке.

Санаторно-курортная деятельность – это особый вид человеческой деятельности в форме специфической услуги, выполняемой для удовлетворения потребностей человека в лечении, отдыхе, для повышения капитала здоровья. Становление данного направления происходило ещё в начале XVIII века, при Петре I. География - Кавказские Минеральные воды (г. Пятигорск), Подмосковье (усадьба Нащекина). В начале XIX века минеральные воды обнаруживают и в других регионах России, где открывается несколько и поныне действующих курортов: «Хилово» (Псковская область), «Старая Русса» (Новгородская область), позднее тверской курорт «Кашин», самарский «Сергиевские минеральные воды» и водолечебница в Липецке. Изучение минеральных вод начинает расширяться и переваливает через Урал в Сибирь. К началу XX века Россия имела 36 курортов, объединяющих 60 санаториев. В советский период происходит расширение санаторно-курортной базы. В 20-е гг. XX века санатории и дома отдыха создавались на базе бывших дворцовых (Ливадия) и помещичьих (Узкое, Марфино, Архангельское) усадеб, дач (Болшево), монастырей (Звенигород). Первые пятилетки 30-х гг. XX века - развитие курортных зон Юга России (Крым, Сочи). Послевоенный период 50-е гг. XX века – быстрый рост санаторно-курортных учреждений; расширение географии курортных зон (Сибирь, Дальний Восток), новых форм обслуживания (пансионаты, дома отдыха, ведомственные здравницы и базы отдыха). Многочисленные институты курортологии и архитектуры по всей России, занимаются изучением природных лечебных ресурсов, планированием рекреационных зон и проектированием санаторно-курортных учреждений. Российская курортология занимает передовые позиции в мире. Развал СССР и переход к рыночной экономике привел к кризису санаторно-курортной сферы. Положительная тенденция наметилась только в середине 90-х гг. XX века. Выжившие в переходный период санатории, пансионаты и дома отдыха стали закупать современное оборудование, развивать новые виды услуг. Стоимость отдыха в них при этом оставалась ниже мировых розничных цен [1].

На современном этапе в ситуации финансового кризиса, обострения международной обстановки привлекательной альтернативой выездному туризму может стать отдых в России. Конкурентные преимущества: стоимость отдыха гораздо дешевле, чем в других странах; уровень сервиса не уступают западным отелям; не нужно оформлять заграничный паспорт и визу; отсутствие сезонности отдыха (летние и зимние курортные зоны в течение года). В России множество необычайно красивых мест, которые можно и нужно посетить. Среди популярных курортных комплексов можно выделить: 1. Крым - с 2014 года пользуется небывалым спросом у российских туристов и готов порадовать всех желающих черноморскими пляжами, прекрасной природой, чистым горным воздухом, большим количеством исторических памятников, таких как Воронцовский и Ливадийский дворцы, развитой сетью отелей и санаториев различного профиля. 2. Сочи - после проведения зимних Олимпийских игр курорт неизменно вызывает большой интерес не только у россиян, но и у иностранных граждан. Развит горнолыжный спорт. 3. Анапа - традиционно считается лучшим выбором для семейного отдыха с маленькими детьми. Морская вода здесь отличается особенной чистотой и прозрачностью, а минеральные воды и лечебные грязи, позволяют укрепить здоровье всех отдыхающих [2].

Список курортных мест России очень велик: Геленджик, Туапсе, Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Пятигорск. Благодаря своим низким ценам по сравнению с западными курортами, разнообразию видов отдыха и неплохому обслуживанию, внутренний туризм набирает обороты с самого начала 2015 года. Это особенно очевидно из статистики авиакомпаний, которые утверждают, что количество внутренних перелетов возросло на 15%, а международные потоки пассажиров снизились на 18% [3].

Таким образом, экономический кризис стал своеобразным катализатором для активного всплеска внутреннего туризма в России в 2015 году. Благодаря относительно низкой стоимости путевок, наши курорты набирают популярность даже у иностранцев. Стабилизация и стимулирование спроса на санаторно-курортный отдых в сфере внутреннего туризма требует постоянных инноваций на базе усовершенствования существующих комплексов и создания новых, основанных на современных оздоровительных технологиях. В России в сравнении с ведущими странами мира значительно меньше строится или модернизируется оздоровительных центров и клиник. При этом те оздоровительные центры, которые сегодня вводятся в эксплуатацию, часто технологически отстают на 10-30 лет. Одной из основных причин такой отсталости является отсутствие в составе разработчиков проектов высокотехнологических организаций специалистов по инновациям, занимающихся анализом, созданием высоких технологий качества жизни, здоровья, а также их внедрением и использованием [4].

Известно, что в определенной степени инновации в системе здравоохранения связаны с переходом от системы, ориентированной преимущественно на лечение заболеваний, к системе, основанной на профилактике заболеваний и повышении функциональных возможностей организма. Успешное внедрение новых медицинских технологий и услуг зависит от системы менеджмента (по оценкам специалистов по управлению, причины более 85% проблем носят системный характер). Поэтому инновации в системе управления санаторием на основе международных стандартов существенно повышают результативность, как новых технологий, так и существующих лечебно-оздоровительных программ. Требования международных стандартов ISO 9004 и рекомендаций IWA 1

направлены на помощь организациям здравоохранения (в том числе санаториям) в развитии или усовершенствовании базовой системы менеджмента, чтобы обеспечить ее постоянное улучшение, предотвращение ошибок, снижение нестабильности и бюрократичности процессов обслуживания [4].

Таким образом, в последние годы происходит увеличение доли санаторно-курортных организаций, имеющих негосударственную форму собственности – к началу 2008 года доля таких санаторно-курортных организаций превысила 50%. И именно увеличение вовлеченности частных владельцев способствует качественному улучшению санаторно-курортных единиц. А улучшение инфраструктуры комплексов способствует привлечению потребителей, которые и сформируют новый поток внутри отечественного туристского рынка, особенно в условиях сложившейся политической ситуации в стране. При этом инновационное качественное улучшение санаторно-курортного комплекса позволят говорить не только о внутреннем туризме, но и о привлечение иностранцев на территорию российских здравниц. С вовлечением инновационных изменений в функционирование предприятий санаторно-курортного комплекса задача сформировать новое направление на российском рынке значительно упрощается. И обращаясь к опыту прошлых лет, можно сделать вывод, что развитие данного комплекса в будущем будет значительно влиять на поток потребителей туристических услуг. Тем более что санаторно-курортный комплекс - это не только предприятие туристского назначения, но и центр оздоровления, соответственно, существует привлекательность его улучшения и на государственном уровне, которое будет способствовать улучшению здоровья нации.