Новые вызовы современным компаниям в условиях инновационной экономики

В условиях перехода к новому типу социально-экономического уклада – инновационной экономике (новой экономике, экономике знаний) современное общество определяет ин- новационный вид развития социально-экономических отношений как наиболее прогрессивный [3].

Исследования тенденций в современной экономике привлекли внимание к нематериальным активам и ресурсам, к которым относят ор- ганизационную культуру, репутацию компании, бренд, покупательскую приверженность, профессиональную квалификацию и опыт сотрудников, а также промышленную собственность, патенты, авторские права, информационные технологии [4] и т.п. как новые источники создания инноваций, ценностей и роста стоимости компаний. Проведенные исследования существенно раскрыли информацию о перечисленных выше нематериальных активах и ресурсах, что привело к повышению уровня осведомленности социума и выделению новых приоритетов и прерогатив в работе современных компаний в соперничестве за получение максимальных выгод.

В инновационной экономике эффективность конкурентной борьбы предполагает фокусирование организаций не на материальных ценностях, как это происходило в индустриальной экономике, а подразумевает смещение акцентов в сторону управления неосязаемыми активами [9], а также способности хозяйствующих субъектов к внедрению нововведений и постоянного совершенствования методов ведения коммерческой деятельности.

Основными вызовами или тенденциями инновационной экономики являются:

• -    непрерывный научно-технический прогресс и его влияние на глобальную экономику. Применение современных инфоормационных технологий создало базу для создания корпоративных хранилищ знаний, производства интеллектуальных продуктов и услуг, обострило бизнес-соперничество между национальными и транснациональными компаниями. Компаниям необходимо обладать актуальными и уникальными знаниями для удержания своих позиций на рынке постиндустриальной экономики;

• -    развитие и примение гуманитарных технологий (например, футурологические и антропологические исследования, прогнозирование модели психологического состояния коллектива; ситуативные подходы, например, деловые и экспертные игры; а также наставничество, обучение, профессиональные тренинги и др.) [7];

• -    усиление в мировом масштабе гиперконкурентной борьбы, в том числе за компетентных специалистов, привлечение в проекты знания и технологии, потребность транснациональных компаний налаживать обмен информацией и знаниями между своими подраз-

• делениями. Новый феномен «портфельная карьера», согласно которому высококвалифицированный специалист работает в одной организации на краткосрочной основе, поэтому компаниям стало легче утратить ценные, годами накапливавшиеся знания, а поиск новых связан с высокой ценой на них. Из-за сокращения штатов и бюджетных ограничений по причине общего замедления роста экономики менеджеры сегодня работают с более малочисленным, чем раньше, персоналом, что повышает функциональную нагрузку на отдельно взятого сотрудника;

• -    проблемы, связанные с изменением климата, старением населения, здравоохранением и обеспечением продовольственной безопасности в мировом масштабе;

• -    глобализация мировой экономики, предопределившая необходимость учета значительно большего по отношению к предыдущим периодам числа экономических, политических, культурных, антропологических и иных факторов в работе компаний и сотрудников [1, с. 141–142];

• -    зарождение нового технологического уклада с усложнением не только технологических решений, но и организационных форм и экономических отношений во всех видах производственной деятельности и др.

На основании всего перечисленного можно сделать вывод о том, что требования, предъявляемые инновационной экономикой к современным организациям, носят функциональный характер, что способствует поиску и применению новых методов управления. Такие методы обеспечивают адаптивность, созидательность, инфорационный потенциал, непрерывное самообучение, а также транформацию организационных структур в наиболее эффективные формы при постоянном воздействии факторов макро-и микросреды.

Организационные знания как основа инновационного развития современного предприятия

Процесс формирования инновационной экономики в России помещает современные компании в особые условия. Уже сейчас российские организации вынуждены состязаться с зарубежными корпорациями в первую очередь на отечественном рынке, потому что последние достаточно эффективно применяют в своей де- ятельности актуальные гуманитарные и информационные технологии. Гиперконкуренция как следствие транснационализации коммерческой деятельности и упрощения доступа к информации и знаниям превращает инновационный процесс в минимально необходимое условие благополучного исхода для любого бизнеса. Глобализация как процесс всемирного экономического, политического, культурного и ценностного целостного слияния и системного единения создает одинаковые условия для каждой производственной организации в их всеобщей соревновательной борьбе за лидерство.

Несмотря на всеобщее внедрение информационных технологий и автоматизацию деятельности, человеческий ресурс как главный источник знаний и информации остается основным. В связи с этим в современном управлении персоналом возникает проблема мотивации и стимулирования творчества, инициативности, генерирования идей и инновационной деятельности.

Сегодня на Западе наблюдается тенденция увеличения количества сотрудников, которые занимаются креативной интеллектуальной деятельностью, а также осуществляют управление творческими процессами. Современные предприятия должны постоянно искать и удерживать таланты, удовлетворять их потребности и интересы, с пользой для обеих сторон, использовать их потенциал и создавать своеобразную квазиконкуренцию, которая способствует максимально активной созидательной и продуктивной деятельности. Организации, обладающие талантливыми и способными сотрудниками, способны на принятие большего количества инновационных и эффективных решений и, как следствие, имеют повышенные шансы на успех.

Творчество в постиндустриальной экономике приобретает особое значение. Такая деятельность превращается в одну из ключевых составляющих всего производственного процесса, который в условиях экономики знаний уже просто не может быть неинновационным [5].

Очевидно, что творческий процесс основывается на целом ряде необходимых условий, среди них:

• -    эффективное функционирование банка корпоративных знаний, на основе которых и осуществляется творческий процесс,

• -    наличие организационных условий для осуществления творческой деятельности (организация рабочего пространства, соответствующий режим работы, условия для совместной

творческой деятельности и др.),

• -    отлаженные каналы внутриорганизационной и внешней коммуникации, в том числе с использованием технологий web 2.0¹ и т.п.,

• -    осуществление гибких инструментов стимулирования творческой деятельности, создание каналов выращивания и импортирования творческих лидеров и др. [5].

Инкорпорирование элементов творчества во все, без исключения, организационные процессы позволяет компаниям повышать конкурентоспособность и стратегическую устойчивость, а также становиться реальными, часто непревзойденными лидерами на рынке.

Современная экономика, которая характеризуется динамичностью и неясностью, диктует российским предприятиям такие требования, при которых они функционируют в условиях постоянного риска и неуверенности не только в долгосрочных, но порой и в краткосрочных перспективах, необходимости перманентных изменений, которые связаны с повышением эффективности поиска, обмена и воплощения новых знаний и идей в инновационной продукции, услугах или бизнес-моделях. С другой стороны, управление изменениями требует уникальных знаний для осознания того, как, когда и зачем необходимо провести организационные изменения.

Роль управления знаниями в повышении инновационного потенциала предприятия

Управление знаниями является одной из основных концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса. По прогнозам многих специалистов, именно эффективное управление знаниями в ближайшее время станет основным конкурентным преимуществом, технологией mainstream, то есть ключевой технологией, определяющий парадигму менеджмента в целом [2, с. 19–25] .

Управление знаниями (knowledge management) – процесс управления, фокусирующийся на том, как организация определяет, создает, приобретает, распределяет и применяет знания [8]. Анализ определений управления знаниями позволяет выделить суть процесса – найти, извлечь, упорядочить, сохранить, а затем распространить, то есть сделать доступными для сотрудников знания, накопленные организацией, и применить их при решении стоящих перед ор- ганизацией задач, повысить ее инновационный потенциал.

Основная цель управления знаниями состоит не только в повышении текущей эффективности компании, но также в создании долгосрочного устойчивого конкурентного преимущества предприятия. Это важно для всех организаций и отраслей. Знания особенно важны в компаниях, производящих интеллектуальные продукты или услуги – в банках, юридических, консультационных компаниях, компаниях-разработчиках и др.

Управление знаниями неразрывно связано с инновационной активностью организации. Инновационно активное предприятие (организация) – это предприятие (организация), вне зависимости от организационно-правовой формы или вида деятельности, осуществляющее на постоянной (не разовой) основе разработку и внедрение новой или усовершенствованной продукции, технологических, управленческих процессов или иных видов инновационной деятельности [8].

Эффективность внедрения передовых разработок зависит прежде всего от верно выбранной функциональной (или кросс-функциональной) области, а также своевременности их применения. Умение предвидеть необходимость и момент внедрения новаций называют эффективным стратегическим познанием [10]. Управление знаниями ставит своей задачей выявление и изучение условий эффективной познавательной деятельности. В управлении знаниями основная идея заключается в переносе разового и конечного процесса преобразования какого-либо элемента организации в непрерывную когнитивную и преобразовательную деятельность в организации. В данном случае можно говорить о непрерывности процессов поиска, создания и внедрения инноваций, которые являются результатами этой познавательной деятельности. Указанный подход к ультратехнологической деятельности отличается развитием в большей степени стратегического видения и своевременного реагирования на изменения и требования внешней среды, чем фокусирование непосредственно на научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах.

Согласование интересов всех субъектов инновационного процесса возможно путем разработки и доведения до предприятий методических положений и рекомендаций по созданию систем управления знаниями [6].

Очевидно, что в современных условиях для экономики отдельно взятой страны развитие ин- новаций является основным источником экономического роста, при этом основная часть доходов предприятий основывается на оригинальных идеях, технологиях и моделях ведения бизнеса, которые постоянно требуют поиска, выбора, пополнения, обновления актуальных для бизнеса знаний. Знания особенно важны в компаниях, производящих интеллектуальные продукты или услуги.

Изменение экономической ситуации в России за последние годы, обострение конкурентной борьбы организаций и компаний на внутреннем и мировом рынке побуждают их совершенствовать методы и инструменты управления бизнесом в целом, способствующих созданию, распространению и продуктивному применению знаний. Knowledge management – это новая эволюционная фундаментальная основа для управления нововведениями, которая способна обеспечить развитие инновационной инфраструктуры в целом.

Заключение

• 1.    Современная экономика и производственная деятельность всё чаще сталкиваются с новыми, неизвестными в предыдущие периоды экономического развития вызовами. К таким вызовам можно отнести глобальную конкуренцию, ускорение процессов изменения экономической конъюнктуры, новые технологические уклады, рост значимости гуманитарных технологий в компаниях, повышение ценности каждого сотрудника с одновременным расширением их компетенций.

• 2.    Одним из эффективных ответов на новые экономические вызовы является производство и использование организационных знаний как внутренних ресурсов компаний, формируемых на основе аккумулирования уникальных решений, технологий, подходов и компетенций, характерных исключительно для данной компании. Организационные знания позволяют сформировать исключительные конкурентные преимущества, способные содействовать достижению современной компании позиций лидера в экономической деятельности. Особое значение в данном аспекте приобретает творчество как экономическая деятельность.

• 3.    В связи с этим в современных экономических условиях особую роль приобретает управление знаниями как отдельный особый функциональный вид управленческой деятельности внутри современной организации. Управление

знаниями призвано не только обеспечить создание и сохранение интеллектуальных ресурсов внутри компании, но и создать основы для их расширенного воспроизводства, актуализации и максимально эффективного использования в производственном процессе.