Об эксперименте по оптимизации процесса адаптации персонала

Современные реалии таковы, что проблема адаптации персонала отечественных правоохранительных органов, в том числе и сотрудников Росгвардии, к действиям в оперативной обстановке различного уровня сложности приобретает особую актуальность, а требования не только к профессиональным, но и к психологическим качествам личности, как компонентам адаптации персонала, значительно возрастают.

Считается, что под сущностью адаптации следует представлять не только то, как организм сотрудника способен приспособиться к выполнению функциональных обязанностей, например в сложных климатических условиях, но и присутствие определенных психологических качеств, которые усиливают способность личности действовать в социальных, криминальных и иных кризисных ситуациях, а также при ведении боевых действий. Исходя из вышесказанного, автор считает психологическую подготовку личного состава Росгвар-дии ведущей учебной дисциплиной среди тех, что участвуют в процессе адаптации сотрудников к деятельности в сложных условиях. Значимым направлением психологической подготовки сотрудников, применительно к их действиям в сложной оперативной обстановке, является формирование у личного состава способности стойко переносить экстремальные нервнопсихические нагрузки, которые возникают в подобных условиях. Другими не менее важными качествами, формируемыми у сотрудников посредством психологической подготовки, являются: эмоционально-волевая устойчивость, способность противостоять опасности и выдерживать отрицательные эмоциональные воздействия, надежность психики, сохранение эффективности и целесообразности действий в сложных служебных условиях.

Проблемы адаптации персонала и, в том числе, организационные аспекты формирования эмоционально-волевой устойчивости к действиям в сложной оперативной обстановке пока еще не заняли достойной ниши в системе служебной подготовки личного состава Росгвардии. По нашему мнению, психологическая подготовка сотрудников подразделений должна быть дифференцирована и организована с учетом индивидуальных особенностей личности и специфики выполняемых ею функциональных обязанностей. Кроме того, ее содержание должно способствовать поддержанию устойчивых позитивных эмоций и обеспечивать надежное выполнение служебных задач, независимо от их сложности и экстремальности. Методы, которыми такое положение дел будет достигаться, не должны ограничиваться в своем разнообразии, так как их использование сопряжено не только с индивидуальными особенностями личности, но и с внешними факторами, характерными для кризисных ситуаций.

Анализ научных трудов отечественных ученых, таких как Джамгаров Т.Т., Коне-вец В.Г., Марищук В.Л., позволяет утверждать, что, опираясь на тщательно избранные организационные приемы и методы психологического воздействия, руководители учебных занятий в рамках служебной подготовки вполне способны повышать эффективность адаптационных процессов, как у отдельного сотрудника, так и в целом, в коллективе (учебной группе, отделе, службе, подразделении и т.п.), а адаптационную функциональность организма при этом можно совершенствовать [1].

В современных условиях проблема оптимизации адаптации сотрудников Росгвардии к действиям в сложной оперативной обстановке весьма значима, однако, к сожалению, недостаточно изучена и практически не систематизирована, что зачастую приводит к неэффективному использованию тех или иных психологических приемов и методов. А это, в свою очередь, плачевно сказывается на практике выполнения служебных и боевых задач [2].

В процессе опытно-экспериментальной работы выяснилось, что уже на первых занятиях с применением моделирования сложной служебной ситуации личный состав начинает ощущать трудности в связи с возросшими эмоциональными и физическими нагрузками. В дальнейшем оказалось, что без специальной психологической подготовки, как важной составляющей процесса адаптации, не может быть и речи об ее оптимизации. Данный факт сыграл ведущую роль в решении исследуемой проблемы и выявил мощный потенциал психологической подготовки для оптимизации адаптации личного состава подразделений Росгвардии к действиям в сложной оперативной обстановке. На учебных занятиях, проводимых в рамках служебной подготовки, конструировались такие модели возможных кризисных ситуаций, в которых бы присутствовали психологическая напряженность и разумный риск, способствовавшие ускоренному формированию у сотрудников эмоционально-волевой устойчивости. Исследова- ния проводились с использованием как бланковых, так и аппаратных методик. С целью определения влияния учебного моделирования сложной обстановки на эмоциональную устойчивость личного состава проводились специальные испытания, в результате которых было установлено, что только треть сотрудников могла уверенно выполнять служебные задачи в усложненных условиях. Что же касается остальных, то оказалось, что излишние волнения, нервозность и возникающее у некоторых сотрудников чувство страха мешали реализовываться приобретенным навыкам и умениям.

Для определения динамики таких профессионально значимых качеств, как память, внимание, скорость восприятия информации и быстрота принятия решения, исследование осуществлялось с привлечением профессорско-преподавательского состава психологического факультета Академии ФСИН России. В ходе эксперимента по изучению памяти применялась методика, основанная на запоминании и последующем воспроизведении цифровых и словесных сочетаний, внимание сотрудников изучалось при помощи колец Лан-дольта [3]. По результатам выполнения этих и других заданий определялись так же степень сосредоточения внимания, скорость осмысления и целесообразность использования получаемой информации. При проведении исследования нами было установлено, что в обычных условиях обучаемые показывали довольно-таки успешные результаты. Однако, как только начинало применяться моделирование сложной оперативной ситуации, например, использование мер и условий, порождающих дефицит времени, то результаты сотрудников тут же становились значительно хуже.

Весь комплекс мероприятий, проведенных в ходе эксперимента, можно разделить на два этапа, отличимых друг от друга специфическими особенностями динамики развития исследуемых качеств сотрудников:

• -    первый этап, протяженностью две с половиной недели, отличался повышенной активностью обучаемых и «взрывным» ростом показателей основных профессио-

• нально-значимых качеств, прежде всего, способностей к запоминанию большого объема теоретического материала и к принятию целесообразного решения в рамках ограниченного временного норматива;

• -    второй этап (две недели) выделялся стабильно активным поведением сотрудников и постепенным улучшением показателей всех их профессионально-значимых качеств. К концу второго этапа (через месяц занятий) уровень развития качеств, необходимых личному составу для деятельности в сложной оперативной обстановке, вырос значительно, по сравнению с начальным периодом подготовки. Наиболее заметная разница была зафиксирована у сотрудников с крайне слабым первоначальным их развитием.

Полученные результаты дают нам право констатировать, что процесс обучения личного состава, включающий в себя в качестве основного компонента психологическую подготовку, заметно оптимизирует процесс адаптации сотрудников Росгвар-дии к действиям в сложной оперативной обстановке и оказывает сугубо положительное влияние на формирование у них значимых для выполнения служебных задач качеств: эмоционально-волевой устойчивости, самообладания, настойчивости, концентрации внимания и скорости принятия решений. Например, для совершенствования процесса повышения эмоционально-волевой устойчивости сотрудников, научной базой явилась теория поэтапного формирования умственных действий, позволившая нам оказывать целенаправленное воздействие на отдельные параметры целостной деятельности персонала в условиях сложной оперативной обстановки [4].

Содержание эксперимента дифференцировалось в зависимости от этапов адаптации, рассмотренных выше. На первом этапе учебные занятия отличались сугубо тренировочной спецификой и характеризовались моделированием ситуаций, требующих неоднократного исполнения профессиональных задач с максимальным напряжением физических и психических возможностей организма. Далее, на следующем этапе, предпринималось суще- ственное осложнение оперативной обстановки, а при моделировании максимально экстремальной ситуации использовался метод внезапности, характеризующийся стремительной сменой вводных; введением обстановки, требующей от личного состава мгновенных умственных и практических действий; повышенной степенью ответственности и дополнительной мотивацией к выполнению поставленных профессиональных задач.

Следует отметить тот факт, что при проведении занятий по обычной программе адаптации сотрудников Росгвардии к действиям в сложной оперативной обстановке, разница результатов в контрольной и экспериментальной группах в процентном отношении не превышала показателя в 2,5%. При использовании психологичеких методов и средств, оптимизировавших процесс адаптации личного состава, разница результатов достигла 12,5% в пользу коллектива экспериментальной группы.

Резюмируя вышеизложенное, с уверенностью можно констатировать, что предложенная в эксперименте программа адаптации личного состава Росгвардии с применением методов психологического воздействия способствовала повышению уровня готовности сотрудников к деятельности в сложной оперативной обстановке. Сотрудники экспериментальной группы показали более высокую степень эмоционально-волевой устойчивости при выполнении служебных задач в сложной обстановке и, в целом, оказались более адаптированными к профессиональной деятельности в сложных условиях, чем личный состав контрольной группы. Результаты опытно-экспериментальной работы, проведенной в подразделениях Росгвардии Рязанской области, дают основания утверждать о целесообразности использования примененных форм и методов в системе профессионального образования личного состава и других силовых структур. При этом процесс психологического воздействия на сотрудников в ходе учебных занятий должен стать неотъемлемым компонентом всего целостного процесса адаптации персонала к действиям в слож- ной оперативной обстановке.