Об электронной образовательной среде и системе оценки качества образовательной деятельности в Тверском государственном университете

Дистанционное образование – форма обучения, при которой преподаватель и студент в основном разделены во времени и в пространстве и используют различные комбинации информационных технологий для предоставления данных и обеспечения взаимодействия в учебном процессе.

Дистанционные образовательные технологии являются динамично развивающимся направлением в Тверском государственном университете (ТвГУ), занимающим в соответствии с концепцией смешанного обучения (blended learning) все больший сегмент образовательных услуг высшего учебного заведения (ВУЗа).

Электронная образовательная среда Тверского госуниверситета включает в себя консультативное и образовательное направления, обучение технологиям, поиск и внедрение новых технологических решений в данной области, а также систему комплексной оценки качества образовательной деятельности преподавателей ВУЗа.

Консультативное направление

В марте 2011 года в университете был запущен социальный проект – бесплатные консультации в режиме онлайн для учащихся Тверского региона с целью оказания помощи при подготовке к Единым государственным экзаменам (ЕГЭ).

Основные задачи: развитие инновационных форм взаимодействия со школами региона, повышение качества знаний по предметам, оцениваемым в форме ЕГЭ, предоставление абитуриентам возможности общения с преподавателями университета, обеспечение максимальной доступности информации об университете в целом.

Преимуществом дистанционных консультаций является возможность собрать широкую аудиторию, причем слушатели оказываются независимыми от местонахождения в момент проведения мероприятий.

Информация о мероприятиях, график онлайн-консультаций с указанием ведущих преподавателей, инструкции для подключения размещались на официальных сайтах университета (Рис. 1) и приемной комиссии университета, а также в региональных средствах массовой информации.

Кроме того, в ноябре 2011 года была организована и проведена первая онлайн трансляция Дня открытых дверей на физико-техническом факультете. В дальнейшем подобные мероприятия стали традиционными на физико-техническом факультете и факультете прикладной математики и кибернетики.

За 2011-2012 учебный год онлайн-консультирование школьников переросло в «Региональную информационно-коммуникативную систему онлайн-консультирования абитуриентов и школьников».

Целевой аудиторией, помимо школьников, стали учителя школ, гимназий, лицеев, представители средних и средне-специальных учебных заведений. Благодаря открытому характеру системы слушатели получили уникальную возможность в режиме онлайн задавать вопросы и получить квалифицированную помощь от ведущих преподавателей университета.

Начиная с 2012 года, в проекте принимают участие представители региональных органов управления. В мае 2012 года впервые онлайн-консультирование проводил заместитель заведующего отделом дошкольного, общего среднего, коррекционного и дополнительного образования департамента образования Тверской области Балышев В.А.

Рис. 1. Расписание он-лайн консультаций на сайте ТвГУ

Перечень и количество мероприятий, проведенных в рамках проекта за 20112014 годы, приведен в Таблице 1.

Таблица 1.

Проведение он-лайн консультаций в ТвГУ.

Мероприятия              2011  2012  2013	2014
Он-лайн консультации по ЕГЭ, дни открытых дверей, семинары по особенностям приема в ВУЗ и особенностям организации и проведения ЕГЭ	22

Проект «Региональная информационно-коммуникативная система онлайн-консультирования абитуриентов и школьников» является дипломантом 14-го Всероссийского форума «Образовательная среда» (2-5 октября 2012 г., г. Москва).

Образовательное направление

Виртуальная образовательная среда университета формируется в рамках концепции единой информационно-аналитической системы ВУЗа [1] на основе свободно-распространяемой системы поддержки и управления обучением (Learning Management System, LMS) Moodle [2], выбор которой обусловлен простотой и удобством использования (Рис. 2).

Система ориентирована на структурированное размещение учебных дисциплин и используется для разработки элективных курсов, создания компьютерных тестов и организации учебного процесса. Особое внимание уделяется формированию базы входного, промежуточного и итогового контроля по дисциплинам, что наряду с использованием внешних ресурсов составляет основу системы мониторинга качества обучения.

На настоящий момент преподавателями и сотрудниками университета разработано более 70 обучающих элементов (учебных курсов, тестирующих комплексов, контрольных заданий и др.).

Система направлена на активное взаимодействие участников учебного процесса и используется для поддержки всех форм обучения.

С 2012 года преподаватели университета проводят занятия со студентами филиала ТвГУ в г. Нелидово в дистанционном режиме. В 2012 году дистанционно были проведены все лекции и практические занятия зимней и летней сессий для студентов первого курса заочной формы обучения (156 аудиторных часов).

В 2013 году дистанционное чтение лекций в филиале продолжилось для студентов следующих специальностей и направлений: «Педагогика и методика начального образования», «Педагогическое образование», «Документоведение и архивоведение», «Документоведение и ДОУ», «Менеджмент», «Менеджмент организаций». В режиме онлайн были прочитаны лекции и проведены практические занятия зимней, весенней и осенней сессий для студентов заочной формы обучения по 36 дисциплинам, общим объемов 228 аудиторных часов.

В мае-июне 2013 года в дистанционном режиме проведено обучение муниципальных служащих, работников муниципальных учреждений и лиц, замещающих выборные муниципальные должности по программам «Муниципальное управление», «Документационное обеспечение деятельности органов местного самоуправления».

В 2014 году продолжалось дистанционное чтение лекций для филиала Тверского государственного университета в г. Нелидово по следующим специальностям и направлениям: «Педагогика и методика начального образования», «Педагогическое образование», «Документоведение и архивоведение», «Документоведение и ДОУ», «Менеджмент организаций».

Обучение технологиям дистанционного образования

Внедрение и использование систем дистанционного образования, а также элементов облачных технологий в учебный процесс требует систематического повышения уровня подготовки преподавателей университета.

В 2011 году методическим центром компьютеризации учебного процесса совместно с институтом непрерывного образования проводились курсы повышения квалификации для сотрудников Тверского университета по программе «Организация и проведение образовательных онлайн-мероприятий в системе Mirapolis Virtual Room».

В декабре 2011 года на этой же базе прошли курс повышения квалификации учителя профессионального лицея № 48 г. Твери по программе «Облачные технологии в системе обучения детей с ограниченными возможностями и развитие виртуальных образовательных сред».

В 2012 году в целях содействия внедрению в учебный процесс инновационных образовательных технологий сотрудниками методического центра компьютеризации учебного процесса (МЦКУП) была разработана инновационная программа повышения квалификации «Виртуальная среда вуза» и реализовывались отдельные модули данной программы для преподавателей и сотрудников университета:

• •    модуль программы «Информационно-коммуникативные технологии в преподавании иностранных языков» (36 часов);

• •    модуль программы «Компетентностный подход и современные образовательные технологии в деятельности преподавателя высшей школы» (24 часа);

• •    модуль программы «Активные и интерактивные технологии в работе преподавателей вуза» (12 часов).

В 2014 году сотрудниками МЦКУП прочитан курс «Виртуальная образовательная среда Moodle» в рамках программы «Виртуальная среда вуза» для преподавателей и сотрудников ТвГУ.

Поиск и внедрение новых технологических решений

Начиная с 2010 года, методическим центром компьютеризации учебного процесса проведено тестирование различного программного обеспечения для проведения веб-конференций с целью выбора оптимального варианта для внедрения в учебный процесс. Существует два основных варианта реализации подобных программ. В первом случае на оборудовании внешней компании развернут центральный сервер, обеспечивающий взаимодействие клиентов. Во втором случае сервер размещается в корпоративной сети организации. В первом варианте нет необходимости развертывания собственной серверной службы внутри организации, однако весь трафик между клиентами проходит через центральный сервер, который может находиться за пределами России. Во втором случае трафик локализуется в корпоративной сети, однако необходимо развертывание собственного сервера.

На основе проведенного анализа сделан вывод о целесообразности развертывания в университете службы веб-конференций Mirapolis Virtual Room [3], наиболее полно удовлетворяющей всем требованиям к подобным системам и не требующей значительных затрат на развертывание (Рис. 3).

Рис. 3. Служба веб-конференций Mirapolis Virtual Room

Дополнительным аргументом в пользу такого выбора послужили минимальные требования к клиентским рабочим местам – наличие браузера с поддержкой Adobe Flash. Данный программный продукт развернут и используется в университете с декабря 2010. Кроме того, в связи с расширением круга задач, для решения которых необходима служба видеотрансляций, с 2014 года в университете параллельно используется облачный сервис Cisco WebEx [4] (Рис. 4).

Рис. 4. Облачный сервис Cisco WebEx

В результате, комплексная система организации и проведения виртуальных образовательных мероприятий и осуществления интерактивного взаимодействия абитуриентов, студентов и преподавателей, базирующаяся на технологиях Mirapolis Virtual Room и Cisco WebEx , используется для развития инновационных форм взаимодействия со школами региона, проведения дистанционных занятий для филиалов Тверского государственного университета, обеспечения онлайн-трансляций различных научных, образовательных и других мероприятий.

Мониторинг качества образовательной деятельности

С целью мониторинга качества образовательного процесса в Тверском госуниверситете, начиная с 2012 года, отделом информационных технологий совместно с методическим центром компьютеризации учебного процесса был создан ряд собственных разработок, позволяющих производить комплексную оценку деятельности профессорско-преподавательского состава. Результат данной оценки представляет собой интегральный показатель, включающий в себя значения критериев эффективности учебной, методической и научной работы преподавателя, а также внешнюю оценку качества его работы с точки зрения студентов университета.

Для решения данной задачи используются следующие системы: система анкетирования «Преподаватель глазами студентов», информационно-аналитическая система мониторинга результатов научной деятельности ВУЗа, а также онлайн модуль построения рейтинга на базе комплексной оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава (ППС).

Оценка качества работы преподавателей студентами

Весной 2012 года в Тверском госуниверситете отделом информационных технологий была разработана и введена в эксплуатацию система анкетирования студентов. По требованию новых государственных образовательных стандартов третьего поколения анкетирование проводится ежегодно весной и осенью с целью сбора информации о мнении студентов по поводу качества оказываемых им образовательных услуг.

Система является веб-приложением (Рис. 5), позволяющим проводить анонимные анкетирования.

Рис. 5. Система анкетирования «Преподаватель глазами студентов»

По результатам анкетирования строится рейтинг преподавателей (Рис. 6), разделяющий их на зеленую (положительная оценка студентами преподавателя), желтую (есть напряженности в общении со студентами) и красную зоны (негативная оценка). Имеется модуль графической визуализации результатов. Система позволяет строить общий рейтинг по университету, а также по факультетам или по направлениям подготовки.

АНКЕТА «ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ГЛАЗАМИ СТУДЕНТА»

Рейтинг преподавателей

В разрезе направления          В разрезе факультета          В разрезе университета

Направление: 020400 «Биология»

№	Ф.И.О. (дисциплины)	Распределение голосов (%)	Количество опрошенных студентов	Рейтинг
1	Исаева Л.В. (Иностранный язык)	1          88          М1!	11	178
2	Зиновьев А.В. (Единство и разнообразие клеточных типов)	1               81               1 14 ■	39	165
3	Иванова С.А. (Науки о Земле)	1               74               1 88 I1!	39	157
4	Богатырева О.П. (Иностранный язык)	1                78                1 I8 !*■	18	157
5	Николаева Н.Е. (Зоология)	1            78            1 I* ■	41	147
6	Козловская Ю.В. (Органическая химия)	72                | 20     8	40	147
7	Андреева Е.А. (Ботаника)	71                  | 20     1|8	39	144
8	Самков М.Н. (Методика полевых исследовании)	72                | 14 2 12	28	132
9	Сидельникова О.М. (Иностранный язык)	63              |    23     2 10	5	128
10	Лапина Г.П. (Органическая химия)	1         «          1 87 !*■	41	126
11	Кузнецова Ю.В. (Физика)	67               | 18 |1 14	41	122

Рис. 6. Рейтинг преподавателей в разрезе направления подготовки

Построенный рейтинг учитывается руководством университета при принятии управленческих решений в области кадровой политики как отдельно, так и в виде составной части интегрального рейтинга, построенного по комплексной оценке деятельности сотрудника.

Мониторинг результатов научной деятельности преподавателей

В Тверском государственном университете в 2013 году в рамках реализации Программы стратегического развития университета [5] были начаты работы по комплексному исследованию и последующей автоматизации процессов мониторинга и учета результатов научной деятельности преподавателей ВУЗа. В рамках данной работы была создана информационно-аналитическая система (ИАС) мониторинга научной деятельности преподавателей ВУЗа.

Информационная система выполнена в виде веб-приложения, имеет модульную архитектуру, многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа. Система состоит из следующих модулей:

• •    «Администратор» - модуль управления пользователями системы, правами доступа;

• •    «Организационная структура» - модуль управления организационной структурой университета;

• •    «Персоналии» - модуль управления персоналиями;

• •    «Публикации» - модуль учета публикационной активности (Рис. 7);

• •    «ОИС» - модуль учета объектов интеллектуальной собственности;

• •    «НИР» - модуль учета научно-исследовательской работы: поданные заявки,

выигранные заявки, объемы финансирования, отчеты;

• •    «Диссертации» - модуль информационной поддержки деятельности диссертационных советов.

Рис. 7. ИАС мониторинга научной деятельности сотрудников ВУЗа

В базе данных системы собирается информация о научно-исследовательских работах, публикационной активности преподавателей и сотрудников университета, диссертациях, объектах интеллектуальной собственности, созданных в университете и других результатах научной деятельности.

Разработанная информационно-аналитическая система позволила существенным образом упростить процедуру получения всей необходимой информации о научной деятельности факультетов, кафедр и отдельных персоналий для построения отчетов, заполнения различных форм конкурсных заявок, проведения мониторингов, оценки научного потенциала университета, а также решила многие другие задачи.

Результаты работы были представлены на VII Международной научнопрактической конференции «Информационная среда вуза XXI века», проходившей осенью 2013 года в Петрозаводске [6].

Он-лайн рейтинг преподавателей ВУЗа на основе комплексной оценки их деятельности

Итогом работы по созданию системы мониторинга качества работы преподавателей ВУЗа стала разработка подсистемы построения рейтинга на основе комплексной оценки уровня и масштаба научной и учебно-методической деятельности сотрудников университета [7]. Работа по формированию списка первичных показателей, используемых для расчета рейтинга, осуществлялась рабочей группой в течение 2012-2013 учебного года. Итоговый перечень критериев и баллов ежегодно корректируется и утверждается решением ученого совета университета (Рис. 8).

Рис. 8. Страница с расшифровкой некоторых индивидуальных показателей

Необходимая для построения рейтинга информация автоматически берется из соответствующих подсистем, описанных в предыдущих разделах: базы данных анкетирования «Преподаватель глазами студента», а также из базы ИАС «Результаты научной деятельности преподавателей ВУЗа».

Рейтинг строится автоматически в разрезе факультетов (Рис. 9) и университета в целом. По каждому преподавателю можно посмотреть исходные параметры, на основе которых происходил расчет рейтинга.

Рис. 9. Страница с рейтингом преподавателей в разрезе факультета

Результаты работы были представлены на XX Всероссийской научнометодической конференции «Телематика 2013», проходившей с 24 по 27 июня в Санкт-Петербурге [8]. На 15-м Всероссийском форуме «Образовательная среда -2013», проходившем с 22 по 25 октября в Москве, за проект «Система автоматизированного расчета рейтинга профессорско-преподавательского состава Тверского государственного университета» получена медаль «Лауреат ВВЦ».

Заключение

В статье описана электронная образовательная среда Тверского государственного университета, которая включает в себя консультативное и образовательное направления, обучение технологиям, поиск и внедрение новых технологических решений в данной области, а также систему комплексной оценки качества образовательной деятельности преподавателей ВУЗа. Технологическая платформа образовательной среды реализована как на платном, так и на свободном программном обеспечении Moodle, Cisco WebEx, Mirapolis Virtual Room.

Мониторинг качества образовательной деятельности преподавателей ВУЗа осуществляется при помощи собственных разработок: системы анонимного анкетирования студентов «Преподаватель глазами студента», позволяющей сформировать субъективную оценку деятельности ППС, информационноаналитической системы мониторинга результатов научной деятельности сотрудников ВУЗа, аккумулирующей информацию о научно-исследовательских работах, публикационной активности, диссертациях, объектах интеллектуальной собственности, созданных в университете и других результатах научной деятельности, а также интегрирующего модуля он-лайн рейтинга, строящегося на базе комплексной оценки качества работы профессорско-преподавательского состава.

Тверской государственный университет является одним из партнеров проекта «Современные образовательные технологии преподавания математики в инженерном образовании России», выполняемого в рамках программы Темпус IV (№ гранта: 543851-TEMPUS-1-2013-1-DE-TEMPUS-JPCR) при поддержке Европейской Комиссии. В рамках проекта будет предоставлена возможность использования разрабатываемой консорциумом европейских вузов электронной системы поддержки обучения математике Math-Bridge, крупнейшей все-европейской платформы электронного обучения, открывающей онлайн доступ к разнообразным курсам по математике.

Данный проект профинансирован при поддержке

Европейской Комиссии в рамках программы Темпус

(№ гранта:

Tempus

543851-TEMPUS-1-2013-1-DE-TEMPUS-

JPCR). Эта публикация отражает исключительно взгляды авторов. Комиссия не несет ответственности за любое использование информации, содержащейся здесь

This project has been funded with support from the European Commission.

This publication [communication] reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.