Об опыте детской городской поликлиники №49 города Санкт-Петербурга по передаче части функций медицинского персонала немедицинскому

Работа выполнена в Санкт-Петербургском государственном учреждении здравоохранения Детской городской поликлинике № 49 Пушкинского района (далее - СПб ГБУЗ ДГП №49) с целью оценки возможностей оптимизации использования труда медицинского персонала и повышение удовлетворенности пациентов оказанием медицинской помощи. Задачи исследования: улучшение условий и оплаты труда, улучшение качества оказания медицинской помощи, создание перспектив карьерного роста и повышение престижа профессии среднего медицинского работника, увеличение доли лечебно-диагностического процесса в структуре приема врача, повышение экономической эффективности использования ресурсов. Несмотря на проводимую политику по улучшению оплаты труда медицинских работников государственной системы здравоохранения, имеет место дефицит кадров, ускорение процесса «профессионального выгорания», наличие дефектов в работе медицинского персонала в условиях повышенной нагрузки. Результатом проведенного исследования явилось выявление ранее не использованных механизмов для повышения удовлетворенности пациентов и достижения поставленных задач, а также нецелесообразности делегирования части функций от врача среднему медицинскому персоналу при оказании первичной медицинской помощи в детской поликлинике Санкт-Петербурга.