Общие подходы к определению франчайзинга

В первую очередь в рамках данного исследования необходимо раскрыть категориальный аппарат. Термин франшиза переводится с английского franchise. В настоящее время в России существует примерно два перевода и понимания слова franchise: один переводится как франшиза. Сопоставление франчайзинговых организаций с сетевыми партнерами, бесплатными сетями, кооперативами и т.д., относится к категории партнеров с разной формой собственности. Этот метод перевода совпадает с определением западного маркетинга, и это широко распространенная трактовка [4].

В другом переводе данный термин понимается как франчайзинговая сеть. Считается, что франчайзинговые сети - это организационная форма сетевых партнеров, которые сопоставляются с корпоративными сетями и свободными сетями как три типа сетей.

Хотя разные авторы и страны имеют разные определения франчайзинга, в целом, по мнению В.Н. Белоусова и Ж.Л. Баяновой, данное понятие обладает следующими характеристиками:

• 1)    Во-первых, франчайзинг - это договорные отношения между франчайзи и лицензиатом.

• 2)    Во-вторых, франчайзер разрешает лицензиату использовать свое собственное торговое наименование и/или товарный знак и/или знак обслуживания, бизнес–

ноу–хау, коммерческие и технические методы, непрерывную систему и другие права промышленной и/или интеллектуальной собственности.

• 3)    В-третьих, лицензиат или франчайзи инвестирует в свой собственный бизнес и владеет своим собственным бизнесом.

• 4)    В-четвертых, лицензиат или франчайзи обязан выплачивать сборы лицензиару (франчайзеру) [2].

Авторы определяют под франчайзингом форму бизнеса, при которой франчайзи предоставляет свои собственные товарные знаки, фирменные наименования, продукты, патенты, технические секреты, формулы, модели управления бизнесом и другие нематериальные активы лицензиату в форме договора франчайзинга, занимается предпринимательской деятельностью в соответствии с унифицированную бизнес-модель и взимает плату с лицензиата.

Раскрывая правовую природу и режим франчайзинга, П.Е. Мазепов обращает внимание на то, что коммерческий франчайзинг относится к подписанию контракта, в соответствии с которым франчайзер будет иметь право предоставлять другим лицам использование товарных знаков, фирменных наименований, деловых модели и другие бизнес–ресурсы для использования, и франчайзи должен заниматься предпринимательской деятельностью в рамках единой бизнес-системы в соответ- ствии с контрактом и выплачивать операционные сборы франчайзеру [4].

В своей работе С.К. Чиназирова и Е.А. Бюллер под договором франчайзинга понимают контракт, связанный с коммерческой деятельностью предприятия, которое владеет зарегистрированными товарными знаками, корпоративными логотипами, патентами, запатентованными технологиями и т.д. и лицензирует операционные ресурсы, которыми оно владеет, другим операторам (франчайзи) в форме контракта.

Немаловажное значение имеют основные проблемы, выявленные в рамках функционирования франчайзинга:

• 1)    Именно благодаря самой франшизе франчайзи получили полную и строгую систему управления. Однако из-за этого франчайзи трудно изменить эту бизнес– модель, чтобы адаптироваться к различным изменениям на рынке и политике. Кроме того, из–за различных потребностей потребителей в разных регионах франчайзингу трудно поддерживать постоянное преимущество где бы то ни было.

• 2)    У потребителей частая смена франчайзи вызывает сомнения, что приводит к неясности обязанностей между франчайзером, нынешними и предыдущими франчайзи, а также к взаимному уклонению от ответственности.

• 3)    Франчайзинг может быть сосредоточен только на определенной области, и невозможно добиться стратегических побед на всех рынках [1].

В индустрии франчайзинга существуют совершенно особые отношения сотрудничества между владельцем альянса и франчайзи. Эти отношения очень тонкие, и не являются отношениями между верхним и нижним уровнями.

В одной из моделей франчайзи должен самостоятельно финансировать все расходы на открытие, доверить компании эксплуатацию и управление, а франчайзер должен нести ответственность за надзор и управление.

Штаб-квартира работает от имени неопытных франчайзи, и некоторые из них связаны с методами контроля, принятыми штаб–квартирой для достижения лучшего контроля над партнерами и обеспечения качество операций.

Такой метод управления подходит для тех сфер бизнеса, где управление относительно сложно, таких как общественное питание, красота, ювелирные изделия и другие сферы услуг, а также для некоторых крупных международных сетевых компаний.

Свободная модель управления в основном отражается в том, что, когда франчайзи открывает франчайзинговый партнер, штаб-квартира не слишком вмешивается в его внутреннее управление, и он в основном работает независимо. За своей относительно простой бизнес-модели, штаб-квартира не будет слишком сильно вмешиваться в бизнес-процесс франчайзинговых партнеров. Долгосрочная прибыльность штаб-квартиры в основном достигается за счет распределения товаров по франчайзинговым партнерам и продажи товаров для достижения долгосрочной прибыльности [2].

Франчайзи должен действовать в рамках единой бизнес-модели в соответствии с заключенными договором и оплачивать франчайзинговые сборы франчайзи. О.В. Титова обращает внимание на то, что внутренний договор франчайзинга можно грубо разделить на четыре компонента: введение в контракт, толкование ключевых условий в контракте, основная часть контракта и часть приложения к контракту.

Немаловажное значение имеет положение о том, что коммерческий франчайзинг относится к предпринимательской деятельности предприятия с зарегистрированными товарными знаками, корпоративными логотипами, патентами, запатентованными технологиями и другими операционными ресурсами, которое лицензирует свои операционные ресурсы другим операторам (франчайзи) в форме контракта, а франчайзи проводит операции в рамках единой бизнес-модели в соответствии с контрактом и платит средств за франшизу франчайзи.

Лицензиат оплачивает свои расходы от своего имени и осуществляет свою деятельность как отдельный продавец. Следо- вательно, он должен соблюдать общие юридические требования для всех бизнесменов, особенно правила о квалификации и социальных, финансовых и коммерческих требованиях. Как независимый предприниматель, лицензиат несет все риски и извлекает выгоду из всей прибыли от своей деятельности.

Лицензиат не является агентом, торговым представителем, сотрудником или партнером лицензиара. Лицензиат не выступает в качестве комиссионера концессионера, и лицензиат не имеет права подписывать договор от имени концессионера, так что последний несет какую–либо ответственность перед третьей стороной, или концессионер несет расходы и принимает на себя какие–либо обязательства [3].

Таким образом, франчайзинг подчеркивает устойчивые отношения между франчайзером и франчайзи. В рамках этих отношений договор представляет собой оплачиваемый акт передачи или предоставления материальных и нематериальных активов, таких как услуги, товарные знаки, знаки обслуживания, дизайн изображений или профессиональные навыки. Субъекты договора франчайзинга применяют свои бренды под руководством материнской компании и фактически участвуют в работе предприятия.