Общие сведения о малых и средних предприятиях розничной торговли и роль торговых кварталов в общественной жизни Японии

Исторически в Японии складывалась такая структура розничной торговли, при которой доминирующую позицию занимали мелкие розничные предприятия, управляемые независимыми собственниками. Еще около 30 лет назад небольшие торговые лавки, обслуживающие своих постоянных покупателей, строились одна к другой. Это было вызвано рядом причин. «Во-первых, японские городские кварталы — это, как правило, многолюдные переплетающиеся улицы с дорогими платными парковками или вообще без них, в связи с чем японцы традиционно отправлялись за покупками пешком или, в крайнем случае, общественным транспортом» [2]. В связи с этим сфера розничной торговли в Японии приобрела локальный характер, тем самым предлагая совершать покупки неподалёку от дома или места работы. «Во-вторых, японцы не покупали впрок, предпочитая ежедневные покупки небольшими партиями» [2]. Это обусловлено традициями японской кухни, которая предусматривает использование свежих продуктов.

Государство законодательным образом закрепляло приоритет за мелким розничным бизнесом. Для обеспечения роста среди некрупных предприятий розничной торговли были разработаны: закон «О поддержке малого и среднего бизнеса в розничной торговле» и закон «О содействии частным предприятиям», которые были приняты в 1959 г.

С высоким экономическим ростом Японии общее число торговых кварталов достигло почти 13500, а в префектуре Токио 2650 торговых кварталов, но, к сожалению, в настоящее время продолжает развитие только два процента из них. Иначе говоря, большинство торговых кварталов оказались в застое или на стадии спада. Многие из центральных дорог периферийных частей Японии представляют собой фактически пустые улицы с закрытыми магазинами.

Причинами такой ситуации являются наступление автомобильной эпохи, появление торговых организаций в лице больших сетей магазинов и т.д., а также смягчение административных и других ограничений в общественной структуре. Местные торговцы со своей стороны должны признать, что прилагали мало усилий для удовлетворения потребностей клиентов и извлечь урок из этого факта.

«Организация торговых кварталов в Японии преследует множество различных целей, таких как формирование и поддержание спроса и предложения среди местного населения, развитие сферы торговли, поддержание чистоты, содержание, развитие и улучшение состояния квартала, взаимная поддержка жителей, привлечение туристов и многое другое» [1].

Рис. 1 – Торговый квартал Карасуяма, префектура г. Токио

В этой связи в торговом квартале Карасуяма представители магазинов сообща работали над решением проблем и, ранее, чем в других регионах, придумали систему льготных «штампов» и «поинтов» (рис. 2), выдаваемых в зависимости от суммы покупок.

Рис. 2 - Бланк для «штампов», используемый в квартале Карасуяма

Это послужило весьма успешным способом стимулирования сбыта, привлекающим клиентов к торговому кварталу. На данный момент этот метод со штампами называется «Система Карасуяма» и распространяется более чем в 1200 торговых кварталах по всей Японии. Стоит также отметить, что в местной кредитной организации клиентам также выдаются штампы, к тому же они могут вложить накопленные штампы на свой счёт в качестве депозита.

В последние годы наблюдается подъем японской экономики и ускорилось старение общества из-за снижения рождаемости, в результате чего повышаются потребности людей в душевном богатстве. Настало такое время, когда от предприятий требуют активной деятельности во благо общества. Это большой шанс для торговых кварталов. Если ранее торговые кварталы играли роль фундамента бытовой жизни, где люди могли общаться, учиться и понимать друг друга, то в дальнейшем их роль наверняка будет призвана иметь еще больший общественный характер. Также нововведенные законы о создании городов и муниципальные постановления, способствующие вступлению в состав торговых кварталов, помогают наладить такие условия, при которых естественным образом собираются много клиентов и предпринимателей в центральных частях каждого региона.

Именно в такое время торговые кварталы, как жизненно важные органы в обществе, должны предпринимать новые шаги – инновации. В торговом квартале Карасуяма в рамках подобных мероприятий было внесено улучшение в прежнюю систему и было начато начисление «поинтов» за деятельность, вносящую вклад в развитие местности. Данная система подразумевает под собой получение «поинтов» не только за совершённые покупки, но и за общественно полезную деятельность, например, за участие в уборках территории, помощь пожилому населению и т.д. Результатом работы этой системы стал рост активности местных жителей и предпринимателей. Торговый квартал преобразился и стал не только местом, где местные жители могут совершить покупки, но и местом комфортного времяпрепровождения.

Развитие системы не просто как способа стимулирования сбыта, а как способа внесения вклада в общество позволяет поддерживать и растить регионы, а также укреплять сотрудничество между предприятиями различных отраслей, не говоря уже о клиентах. В конечном итоге подобное движение еще активизирует торговые кварталы. Основу всего этого даёт, конечно, ноу-хау системы штампов. Разработанной на протяжении долгих лет.