Обучение студентов колледжа технологии самопрезентации

Современные выпускники средних профессиональных образовательных учреждений нередко сталкиваются с проблемой трудоустройства. Причиной является не столько уровень подготовки, сколько отсутствие навыков само-презентации, выгодного представления себя как профессионала, специалиста. Возникает противоречие между необходимостью формирования коммуникативной компетенции выпускников техникумов и колледжей и реальной практикой профессиональной подготовки студентов.

Одним из путей решения данного противоречия, на наш взгляд, является включение в основную профессиональную образовательную программу специальностей таких дисциплин по выбору студентов, как «Деловое общение», «Технология поиска работы», содержание которых включает в себя обучение студентов технологии самопрезентации.

Перечислим некоторые значимые ситуации, в которые попадают выпускники колледжа, когда первое впечатление о человеке остается и последним, практически без возможности что-либо исправить в дальнейшем. Одна из ос- новных ситуаций такого типа — интервью при трудоустройстве. Как правило, если человек сразу не произвел благоприятного впечатления на работодателя или понравился ему меньше, чем другой кандидат, то вероятность исправить отношение в дальнейшем равна нулю. Другой ситуацией такого рода являются публичные выступления: сотрудника перед коллегами или перед администрацией, начальника перед подчиненными, а также деловые переговоры. Если оратор не привлек внимание аудитории, то никто не будет слушать сообщаемую им даже достаточно интересную информацию.

Отсюда следует вывод, что необходимость обучения технологии самопрезентации имеет социальный аспект. Наряду с социальным, мы выделяем образовательный аспект: самопрезен-тацию можно использовать как форму оценки результатов учебной (защита курсовых работ, дипломных проектов), научно-исследовательской, творческой деятельности студентов, а также самостоятельной работы.

Анализ источников позволил выделить следующие толкования понятия «самопрезен- тация»: 1) средство организации человеком своего поведения; 2) форма социального поведения (демонстративное поведение); 3) средство подтверждения человеком образа своего «Я» и поддержания самооценки; 4) средство самовыражения; 5) поведенческая реализация мотивации к достижениям или к избеганию неудач; 6) тремление к власти в межличностных отношениях; 7) управление восприятием через привлечение внимания; 8) правила делового общения. Как мы видим из приведенных определений, самопрезентация неотделима от личности человека и возможна только в общении с другими людьми.

В психолого-педагогической литературе под самопрезентацией понимают способность человека раскрыть себя в общении с другими людьми, в теории маркетинга и менеджмента — демонстрировать деловые качества, профессиональные знания, умения с целью трудоустройства, карьерного роста, управления.

Американские исследователи Дж. Тедеши и М. Риес [1] считают, что в основе самопре-зентации лежит стремление расширить и поддержать влияние в межличностных отношениях, т. е. стремление к власти. Они выделяют пять стратегий самопрезентации, каждая из которых направлена на получение определенного вида власти:

– стремление понравиться — выражение любезности, доброжелательности к субъекту (власть обаяния);

• –    самореклама или самопродвижение человеком своей компетентности (власть эксперта);

• –    запугивание — демонстрация силы, обязывание окружающих подчиниться (власть страха);

• –    пояснение примером — демонстрация духовного превосходства (власть наставника);

• –    мольба — демонстрация слабости (власть сострадания).

Для эффективного обучения технологии самопрезентации необходимо знать наиболее распространенные ее формы: резюме, деловая беседа по телефону, собеседование, публичное выступление. Резюме — это личная бизнес-карточка, краткое досье на соискателя работы с упором на его профессиональные навыки и опыт. Деловая беседа по телефону — это контактное по времени, но дискантное в пространстве и опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников. Это самый быстрый деловой контакт, требующий особого умения. У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двухсторонний обмен информацией независимо от расстояния. Собеседование — это процесс, во время которого представитель предприятия лично встречается с кандидатом на замещение вакантной должности и общается с ним в течение определенного периода времени. Публичное выступление — разновидность речевой деятельности, позволяющая установить интеллектуальный и эмоциональный контакт со значительным количеством людей.

Самопрезентация имеет свою структуру, компонентами которой являются вербальная и невербальная речь. Невербальный компонент отражает внешний вид, жесты, мимику, осанку и др. Вербальный — особенности речи: темп речи, громкость, выразительность, произношение и др. Немаловажными факторами являются содержание речи, ее грамотность, отношение к другим людям и поведение, положительный настрой на тех людей, с кем предстоит общаться. Компонент «поведение» в процессе формирования отношения должен соответствовать той культуре, в которой проходит коммуникация, при этом имеется в виду не широкая общественная культура, а, скажем, узкая культура предприятия или группы, к которой относится лицо, с которым человек контактирует.

В теоретических исследованиях выделяют ряд этапов, которые позволяют осуществить са-мопрезентацию наиболее эффективно.

• 1.    Подготовка самопрезентации. На данном этапе необходимо определить цели, потенциальных собеседников (целевая аудитория) самопрезентации, осуществить анализ своих способностей, знаний, навыков, опыта, личных качеств и даже внешности.

• 2.    Собственно самопрезентация как демонстрация умения «подать себя», произвести нужное впечатление на окружающих, грамотно представить себя, свои знания и умения.

• 3.    Рефлексия — самоанализ осуществленной самопрезентации [2].

Обучение технологии самопрезентации в большей степени должно быть ориентировано на практические занятия, проигрывание ситуаций, проведение тренингов, формирование определенных поведенческих моделей. Опыт практической деятельности показал, что обучение студентов колледжа данной технологии следует начинать с подготовки короткой тридцатисекундной самопрезентации, в которой студент выражает свое отношение к себе и к окружающим его людям. Стандартными темами могут быть следующие: «Люди, я люблю вас»,

«Я подарок для человечества», «Голосуйте за меня любимого». Самопрезентация должна начаться через тридцать секунд после объявления темы. Такие сжатые сроки готовят студентов к немедленной реакции на коммуникационную ситуацию. После того как все студенты выступили, проводится рефлексивный анализ всех презентаций и демонстрация преподавателем собственной презентации по предложенной теме.

Следующий шаг — групповые презентации на избранную группой тему. При этом студенческая группа делится на подгруппы по 3–5 человек. Последующему анализу подвергаются не темы и содержание презентаций, а их структура и использованные коммуникационные техники и приемы. За время учебного занятия подгруппы делают несколько таких презентаций, каждый раз оттачивая технику. После того как преподаватель разъяснит студентам порядок изложения информации в зависимости от целей и содержания (изменить поведение слушателей, изменить отношение, проинформировать, сообщить хорошие или плохие новости), в анализ включается еще и порядок изложения [3]. При наличии времени элементы самопрезентации отрабатываются также письменно, в виде деловых писем на заданную преподавателем тему.

В процессе обучения технологии самопре-зентации особое внимание уделяется теме трудоустройства. При этом отрабатываются следующие элементы.

• 1.    Написание резюме. В процессе занятий студентам разъясняется, что резюме — это рекламная листовка о самом себе, сделанная в единственном экземпляре под конкретную вакансию. При этом делается акцент на то, что целью создания резюме и передачи его потенциальному работодателю является только одно: добиться личной встречи. В процессе обучения все студенты пишут резюме, которые затем обсуждаются в группах и комментируются преподавателем.

• 2.    Написание сопроводительного письма, которое при правильном составлении способно усилить положительное впечатление о кандидате.

• 3.    Прохождение собеседования или интервью. До определенной степени можно предугадать вопросы, которые стандартно задаются работодателем при собеседовании. Следовательно, можно подготовить и ответы, которые вызывали