Обзор современных исследований по вопросу оценки эффективности цифровизации

Актуальность настоящей работы обусловлена необходимостью определения подходов к оценке эффективности цифровизации, связанной, в том числе, с достижением «цифровой зрелости» ключевых отраслей экономики и социальной сферы, в том числе здравоохранения и образования, а также государственного управления, предусмотренной Указом Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года».

В настоящее время в научном сообществе активно обсуждается вопрос, связанный с цифровизацией государственного управления, компаний различных форм собственности, а также с эффектами, которые оказывает цифровизация на деятельность органов государственной власти, бизнеса, общественных организаций, домохозяйств, взаимодействий между перечисленными экономическими агентами. Рассмотрим отдельные представления об оценке эффективности цифровизации в современных научных работах.

В работе Ю.Н. Кафиятуллиной и Е.Е. Панфиловой [2] предлагается оценка эффективности цифровизации на основе ряда показателей, объединенных в группы (рисунок 1).

Машины и оборудование

• • динамика показателя, характеризующего эффективность оборудования (ОЕЕ - Overall equipment effectiveness) (%);

• ♦ динамика загрузки мощностей (%);

Управление качеством

• • выход годного с первого предъявления (FTT- First time through) (%);

• ♦ динамика доли затрат на технологический брак в себестоимости (%);

• • динамика доли рекламаций к количеству отгруженной готовой продукции (%);

Производство

• • динамика коэффициента выполнения плана точно в срок (BSD - Build to schedule) (%);

• • динамика коэффициента эффективности производственных процессов семейства критических изделий/услуг (%);

• ♦ динамика доли себестоимости произведенной продукции к объему произведенной готовой продукции (%);                                                                             '                      '                                               '

• ♦ динамика оборачиваемости запасов незавершенного производства и запасов сырья, материалов, комплектующих (дней);

• • динамика доли остатков запасов незавершенного производства к объему произведенной готовой продукции (%);

• ♦ динамика доли запасов сырья, материалов и комплектующих к объему произведенной готовой

продукции (%);

Логистика и управление цепями поставок

• • динамика общего времени производственного цикла (ТРТ -Through put time) (дней);

• ♦ динамика доли поставок готовой продукции заказчику точно в срок (%);

• • динамика качества цепочки поставок внутренним заказчикам точно в cpoK(OTIF- On time in full) (%);

• ♦ динамика доли поставок сырья, материалов и комплектующих от поставщиков точно в срок (%);

Управление персоналом

• ♦ динамика выработки на одного сотрудника (млн. руб.);

• ♦ динамика количества несчастных случаев (шт.);

Инновации

• ♦ динамика затрат на проведение исследований и разработок (%);

• • динамика количества патентов (%);

• ♦ динамика доли инновационных продуктов в общем объеме производства (%);

• ♦ динамика скорости вывода продукта на рынок (%).

Рисунок 1 – Система оценки эффективности цифровизации по направлениям

Предлагаемая система оценки в соответствии с показателями позволяет рассмотреть отдельные сферы цифровизации на предприятии, однако, может быть экстраполирована и на региональную экономическую систему.

Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ предложил использовать балльный индекс при оценке цифровизации национальной экономики [7]. Результаты оценки по балльному индексу представлены в работе И.Г. Перепелкина и др.

С.С. Гулямов и др. отмечают, что «для определения уровня развития цифровой экономики странами ОЭСР создана система индикаторов, характеризующая следующие направления: совершенствование высокотехнологичного сектора экономики, его удельный вес в продукции обрабатывающей промышленности и услугах; инвестиции в научные разработки, разработку программного обеспечения, расходы на образование и дополнительную переподготовку; разработка и выпуск информационнокоммуникационного оборудования; создание рабочих мест в сфере науки и высоких технологий; показатели кооперации между корпорациями, венчурными фирмами, университетами и научно-исследовательскими организациями; международные потоки знаний, международное сотрудничество в области науки и инноваций; мобильность ученых, инженеров, студентов; динамика распространения Интернета; доля высокотехнологичной продукции в международной торговле». В рамках статьи [1] были выделены четыре критерия анализа цифровой экономики (рис.2).

Критерий рабочей силы

Пространственный

Технологический

Экономический

Рисунок 2 – Критерии оценки уровня развития цифровой экономики по методике ОЭСР

В работе Н.С. Мрочковского [6] разработана модель оценки эффективности цифровизации предприятий также на основе перечня показателей экономической эффективности в рамках региона или отрасли. Вместе с тем, в указанной работе установлена эталонная последовательность темпов роста таких показателей с учётом внедрения в использование на предприятиях решений по цифровизации. Эталонная последовательность темпов роста выглядит следующим образом (по показателям):

• 1.    Количество успешных информационных стартапов;

• 2.    Инвестиции в информатизацию;

• 3.    Чистая прибыль профильных организаций и иных участников рынка;

• 4.    Валовая прибыль профильных организаций и иных участников рынка;

• 5.    Нематериальные активы профильных организаций и иных участников рынка;

• 6.    Общая стоимость активов профильных организаций и иных участников рынка;

• 7.    Заемные средства профильных организаций и иных участников рынка;

• 8.    Краткосрочные заемные ресурсы профильных организаций и иных участников рынка.

По мнению автора указанной работы, перечисленные показатели позволяют охарактеризовать эффективность цифровизации предприятий как с учётом объема успешных стартапов в области информатизации, так и с учётом результативности профильных организаций и иных участников рынка.

В работе А.А. Степанова [9] обозначены ключевые результаты внедрения процессов цифровизации и цифровой трансформации в общественное производство, а именно: экономические, социальные, функциональные, экологические, социальнопсихологические.

В работе В.С. Кохановой [4] представлен аппарат нечеткой логики, позволяющий оценить эффективность цифровизации предприятия. Указываются основные показатели эффективности компании, в том числе, изменение активов, капитала, уровня инвестиций, расходов, имиджевых преимуществ, конкурентных преимуществ и др. Предлагается учесть при оценке коэффициента влияния цифровизации на формирование стратегических корпоративных интересов предприятия внутренние, внешние факторы, а также определенное значение фактора случайности.

В статье Т.В. Кокуйцевой и О.П. Овчинниковой [3] анализируются различные методические подходы. На рис.3 представлены основные проанализированные методы.

Рисунок 3 – Методы оценки эффективности цифровизации предприятия

При этом, большую роль в оценке эффективности цифровизации играет непосредственно её стейкхолдерам, например, инвесторам, линейным руководителям, директорам предприятий, органам власти и т.д. Это позволяет сделать вывод о наличии потенциального конфликта интересов в выборе метода оценки эффективности цифровизации.

В работе А.И. Шинкевич и М.Е. Надеждина [11] также предложен интегральный показатель оценки эффективности цифровизации, оцениваемый как соотношение инвестиционных затрат на цифровизацию и процента прироста производительности труда на предприятии.

Статья М.К. Чернякова и др. [10] содержит описание оценки индексов цифровизации на основе соответствующих субиндексов, включая уже упомянутый подход НИУ ВШЭ. Субиндексы различных консалтинговых групп содержат различные субиндексы, связанные с со степенями готовности к различным этапам организации информационного общества, развития инфраструктуры цифровых технологий, человеческого капитала, непосредственно технологических новшеств.

Приводятся финансовые параметры, на основе которых осуществляется оценка интегрального индекса цифровизации, в том числе, параметры структуры баланса организации (выручка, собственный капитал и др.), а также коэффициент автономии предприятия, коэффициент финансового левереджа, оценку рентабельности активов предприятия. При этом основой оценки интегрального показателя является прогнозная математическая модель потенциальной отдачи от инвестиций в результате внедрения цифровых решений.

В работе И.П. Лисина и Г.В. Исмаиловой [5] изложен подход к интегральной оценке на основе качественных показателей (с учётом субъективного подхода и экспертной оценки). С учётом балльной оценки от 0 до 4 формируется вывод о бессистемном или оптимизированном характере цифровизации соответственно. При этом, в результате оценки с учётом цифровизации предложенный авторами показатель уровня организационной эффективности предприятия может принимать значения от 0 до 1 и свидетельствовать об очень низком или достаточном уровне организационной эффективности соответственно.

В работе М.Р. Сафиуллина [8] все показатели, применяемые для оценки индекса «Цифровая экономика» в субъектах Российской Федерации сгруппированы в следующие категории:

• 1.    Кадры и образование;

• 2.    Формирование технических компетенций и исследовательских заделов;

• 3.    Информационная инфраструктура;

• 4.    Информационная безопасность;

• 5.    Нормативное регулирование.

Обобщая изложенные методы оценки эффективности цифровизации на уровне предприятия, региона и национальной экономики, выделим следующие методические подходы (таблица 1).

Таблица 1 – Методические подходы к оценке эффективности цифровизации

Методический подход	Используемые методы	Работы, в которых представлены соответствующие методы
Субъективно-экспертный подход (качественная оценка)	Балльный метод	Статья И.Г. Перепелкина, статья И.П. Лисина и Г.В. Исмаиловой
	Составление рейтингов	Статья Т.В. Кокуйцевой и О.П. Овчинниковой, статья М.Р. Сафиуллина, статья С.С. Гуллямова
	Иные экспертные методы оценки	Статья И.П. Лисина и Г.В. Исмаиловой, статья Т.В. Кокуйцевой и О.П. Овчинниковой, статья В.С. Кохановой
Подход количественной оценки	Инвестиционный анализ	Статья Т.В. Кокуйцевой и О.П. Овчинниковой
	Анализ коэффициентов и финансовой отчётности организации	Статья М.К. Чернякова
	Моделирование, в том числе, модель «затраты-выпуск»	Статья М.К. Чернякова
Оценка в соответствии с набором показателей	Оценка на основе количественных показателей	Статья М.Р. Сафиуллина, статья Ю.Н. Кафиятуллиной и Е.Е. Панфиловой
	Оценка на основе качественных показателей	Статья И.П. Лисина и Г.В. Исмаиловой,
Подход интегральной оценки	Интегральнокачественный подход (на основе субъективноэкспертной оценки)	Статья И.П. Лисина и Г.В. Исмаиловой, статья В.С. Кохановой
	Интегральноколичественный подход (на основе количественной оценки)	Статья А.И. Шинкевич и М.Е. Надеждина
	Интегральный подход на основе критериев	Статья А.А. Степанова

В связи с этим, представляется целесообразным обозначить следующие основные аспекты подходов к оценке эффективности цифровизации.

Во-первых, в рамках настоящего исследования были приведены различные методы оценки эффективности цифровизации как для предприятий, так и в рамках региональных экономических систем, в том числе: балльный метод, составление рейтингов, инвестиционный анализ, анализ коэффициентов и финансовой отчётности организации, моделирование, оценка на основе количественных показателей, оценка на основе качественных показателей, интегрально-качественный подход (на основе субъективно- экспертной оценки), интегрально-количественный подход (на основе количественной оценки), интегральный подход на основе критериев.

Во-вторых, перечисленные методы могут быть сгруппированы в несколько основных подходов, классифицируемых на основе принципа подбора и обработки исходных данных для оценки, а именно: субъективно-экспертный подход (качественная оценка), основанный на необходимости проведения экспертного опроса по одному из множества методик (индивидуального, коллективного, анкетного или др.) с целью выяснения усредненного мнения об эффективности цифровизации и дальнейшего перевода указанных мнений в формат количественных инвариант; подход количественной оценки, заключающийся в необходимости анализа непосредственных количественных характеристик воздействия цифровизации на эффективность деятельности организации или региональной экономической системы (оптимизация доходов и расходов, взаимодействия во внутренней или во внешней среде); оценка в соответствии с набором показателей, которая предполагает предварительное выявление перечня показателей, изменение которых будет свидетельствовать об эффективности мер по цифровизации; подход интегральной оценки, объединяющий все или несколько ранее упомянутых подходов к оценке эффективности цифровизации.

В-третьих, рассмотренные методы оценки эффективности цифровизации в организациях и региональных экономических системах, в целом, могут применяться вне зависимости от объекта оценки, то есть, методы оценки эффективности цифровизации в организациях могут применяться для оценки эффективности цифровизации региональных экономических систем и наоборот. Указанный вывод основан на универсализме представленных подходов к оценке эффективности, принципов их использования и реализации.

Вместе с тем, большинство представленных методов позволяют оценить исключительно экономическую эффективность цифровизации, игнорируя потенциальную социальную, экологическую, функциональную, социально-психологическую эффективность. При этом, оценка функциональной и социально-психологической эффективности является трудозатратной и индивидуальной работой практически с каждым сотрудником организации, а в масштабах региональной экономики без специализированного и целенаправленного финансирования не представляется возможной.

Таким образом, оценка эффективности цифровизации должна основываться на цели внедрения цифровых решений в региональную экономическую систему и определении конечных эффектов такого внедрения, в том числе, основных и побочных. Исходя из этого, следует говорить об экономической, социальной и экологической эффективности цифровизации, учитывая, что часть экономических, социальных и экологических эффектов будет включена в набор основных эффектов, а часть – в набор побочных. Это обуславливает необходимость комплексного, интегрального подхода к оценке эффективности цифровизации в региональных экономических системах.