Оценка эффективности организации труда муниципальных служащих (на примере администрации города Оренбурга)

Оценка эффективности организации труда муниципальных служащих является важным инструментом для повышения качества работы государственных органов на местном уровне. Она позволяет выявить проблемы в работе службы и разработать меры по их устранению.

На теоретическом уровне данный вопрос рассматривается в различных аспектах. Ж.В. Адреева и А.М. Асалиев исследовали динамику показателей эффективности под влиянием фактора цифровой трансформации. Е.В. Пыхтеева и В.Ф. Шрейдер описали апробацию методики оценки труда муниципальных служащих в Администрации городского поселения. Т.Ю. Русакова выявила проблемы оценки эффективности организации труда муниципальных служащих. С.Г. Рыбаков раскрыл теоретический вопрос развития эффективности работы муниципальных служащих. И. С. Смирнова выделила современную систему критериев и подходов к оценке эффективности деятельности муниципальных служащих.

Как видно, оценка эффективности организации труда муниципальных служащих может проводиться различными способами. Один из наиболее распространенных методов – это анализ результатов работы службы. Для этого необходимо определить конкретные показатели, которые будут отражать эффективность работы службы. Например, это может быть количество решенных вопросов, время, затраченное на выполнение задач, уровень удовлетворенности граждан работой службы и т.д.

Другой способ оценки эффективности организации труда муниципальных служащих – это проведение анкетирования граждан. Анкеты могут содержать вопросы о качестве обслуживания, уровне профессионализма служащих, скорости решения вопросов и т.д.

Результаты анкетирования могут быть использованы для определения проблем в работе службы и разработки мер по их устранению.

Целью данной статьи является оценка эффективности организации труда муниципальных служащих на примере администрации города Оренбурга. Исходя из этого, мы определили критерии оценки экономического развития, образования, культуры, жилищного строительства и обеспечения граждан жильем, жилищно-коммунального хозяйства, а также рассматривались результаты независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями. Определен временный промежуток: 2020 – 2022.

Таблица 1 – Оценка эффективности деятельности администрации города Оренбурга

На основе рассмотренных критериев можно сделать выводы о эффективной деятельности в области экономического развития и ЖКХ. Однако видно, что показатели не отличаются высокими данными в области культуры и образования.

Отметим, что на реализацию 25 муниципальных программ за счет средств бюджетов всех уровней фактически израсходовано 19 519 542,10 тыс. руб., в т.ч. 65,7% – средства вышестоящих бюджетов. По итогам мониторинга 24 муниципальные программы признаны реализованными эффективно – выполнены мероприятия и обеспечено достижение запланированных целевых показателей (индикаторов) непосредственных и конечных результатов программы, что положительно характеризует деятельность ответственных исполнителей программ по системному развитию направлений и сфер городского хозяйства.

Таблица 2 – Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями

Результаты независимой оценки не могут дать полной информации об эффективности деятельности администрации в области культуры, охраны здоровья и социального обслуживания. Однако видим положительную динамику в сфере образования.

Таким образом, оценка эффективности организации труда муниципальных служащих является важным инструментом для повышения качества работы государственных органов на местном уровне. Она позволяет выявить проблемы в работе службы и разработать меры по их устранению. Правильно проведенная оценка эффективности организации труда муниципальных служащих поможет повысить качество обслуживания граждан и улучшить работу государственных органов на местном уровне.