Оценка эффективности управления проектами международной компании

Автор: Никулина О.В., Малкова Н.С.

Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal

Статья в выпуске: 4-3 (31), 2019 года.

Бесплатный доступ

В многочисленных методических подходах к управлению проектами отсутствуют разработки системной, комплексной оценки эффективности управления проектами, позволяющей давать обобщающую оценку результатов исполнения проекта в целом и отдельных его стадий. В представленной статье авторами изучена модель оценки эффективности управления проектами на примере международной организации. А также проанализирован процесс оценки эффективности, представляющий собой детальный анализ проекта по критериям.

Проект, управление проектами, проектный подход, оценка эффективности проекта, международная компания

Короткий адрес: https://sciup.org/170186160

IDR: 170186160 | DOI: 10.24411/2500-1000-2019-10789

Текст научной статьи Оценка эффективности управления проектами международной компании

В ходе своего развития любая организация проходит определенные этапы, характеризуемые различными уровнями управленческой культуры, стратегическими подходами, технологиями. Оценить текущее состоянии компании, ее слабые и сильные стороны с точки зрения интеграции проектного управления в деятельность предприятия позволяет оценка эффективности управления проектами [1].

Концерн Volkswagen со штаб-квартирой в Вольфсбурге (Германия) является одним из ведущих мировых и крупнейшим европейским автопроизводителем. В 2017 г. покупателям по всему миру было передано 10 741 500 автомобилей (в 2016 г. – 10 297 000 автомобилей, в 2015 г. – 9 930 600 автомобилей, в 2014 г. – 10 137 000 автомобилей, в 2013 г. – 9 731 000 автомобилей). Задачей концерна является производство привлекательных и безопасных автомобилей, конкурентоспособных на современном рынке и задающих мировые стандарты для своего класса.

ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» объединяет рa6oтy шести марок концерна: Volkswagen – легковые автомобили, ŠKODA, Audi, Volkswagen Коммерческие автомобили, Bentley и Lamborghini.

В ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» оценка эффективности проектов, прежде всего, необходима для руководства в качестве инструмента поддержки принятия решений в процессе управления проектами и компанией в целом. При оценке эффективности системы управления проектами необходимо рассматривать обширный набор различных аспектов – критериев [4].

С целью оценки эффективности управления проектами в компании ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» используется модель, включающая в себя два уровня (рисунок):

1. Оценка цели проекта.
2. Оценка критериев успешности проекта.

	• Маржинальность
Оценка цели проекта	• Сроки • Критерий достижения цели 1 • ...... • Критерий достижения цели n

• Критерий

Оценка критериев успешности проекта

успешности проекта 1

• Критерий

успешности проекта n

Рисунок. Модель оценки эффективности управления проектами

Первый уровень представляет собой оценку достижения цели проекта. Оценку должен производить руководитель проек-

тов, а единое ответственное лицо согласовывать [2]. Расшифровка критериев по цели проекта представлена в таблице 1.

Таблица 1. Расшифровка критериев по цели проекта

Коэффициент	Критерий (Маржинальность)	Критерий (Срок)	Критерий достижения цели 1*	....	Критерий достижения цели n*
1	2	3	4	5	6
0	Отклонение от чистой прибыли согласно типу от 15% до 25%	Если были нарушены вехи, и это привело к большому сдвигу сроков проекта
0,25	Отклонение от чистой прибыли согласно типу от 10% до 15%	Если были нарушены вехи, и это привело к небольшому сдвигу сроков проекта
0,5	Отклонение от чистой прибыли согласно типу от 5% до 10%	Если было нарушено большего количество вех, но проект выполнен в срок
0,75	Отклонение от чистой прибыли согласно типу до 5%	Если было нарушено 2-3 вехи, но проект выполнен в срок
1	Соответствует чистой прибыли согласно типу проекта	Если проект выполнен в срок, без нарушения вех

**Индивидуальный критерий для каждого проекта, который считается в долях от выполнения плана. Показатель 1 (100%) говорит о том, что все идет по плану, показатель менее 1 свидетельствует о том, что ход работы хуже запланированного

Таблица 2. Критерии успешности проекта (фрагмент формы для заполнения и оценки)

Коэффициент	Критерий успешности проекта 1*	....	Критерий успешности проекта m*
0
0,25
0,5
0,75
1

*Индивидуальный критерий для каждого проекта, который считается в долях от выполнения плана. Показатель 1 (100%) говорит о том, что все идет по плану, показатель менее 1 свидетельствует о том, что ход работы хуже запланированного.

Таблица 3. Уровни эффективности управления проектом

Комплексная оценка, %	Градация
0 – 25 %	чрезвычайно неэффективный
25 – 50 %	неэффективный
50 – 75 %	эффективный
75 – 100 %	очень эффективный

Оценка эффективности управления проектами в данной модели определяться по формуле:

УТ к ц-У^к

Б = ——- х 100% п+т где кц – коэффициент по цели проекта;

к у – коэффициент успешности проекта;

n – количество критериев по цели проекта;

m – количество критериев успешности проекта.

В таблице 3 представлены уровни управления проектом по эффективности.

Теперь рассчитаем эффективность раз- ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» на работанных проектов проектах-продуктах в таблице 4 и 5.

Как видно из оценки эффективности управления проектами в ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» эффективность равна:

– проект «Разработка критериев оценки и чек-листов работы персонала» – 95,0%;

– проект «Разработка учебных пособий для продавцов автомобилей» – 87,5%.

Также, по мнению сотрудников ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС», после внедрения данных проектов деятельность компании начала вестись лучше за счет следующих факторов:

– сокращение нагрузки руководителя направления и передача полномочий при-

Таблица 4. Исходные данные проектов 2017 г.

Название проекта	Цель проекта (план/ факт)		Критерии успешности (план/ факт)
Проект «Разработка критериев оценки и чек-листов работы персонала»	Разработать критерии оценки и чек-листы работы персонала с маржинальностью не менее 25%.	Разработали критерии оценки и чек-листы работы персонала в августе 2017 г. с маржинальностью не менее 25%.	1. Чек-лист разбит на блоки.	1. 5 блоков.
			2. В каждом блоке сформулировать критерии эффек тивности.	2. В каждом блоке сформулированы общеорганизационные, количественные, объективные, интегральные и простые критерии.
			3. Использовать чек-лист для оценки качества работы персонала.	3. Используется активно в деятельности компании.
Проект «Разработка учебных пособий для продавцов автомобилей»	Разработать учебные пособия для продавцов автомобилей с маржинальностью не менее 25%.	Учебные пособия разработаны в ноябре 2017 г. и активно применяются в деятельности компании. Маржинальность 25%.	1. Выявить принципы работы эффективного продавца.	1. Выполнено: были выделены принципы работы эффективного продавца.
			2. Разработать ключевые акценты для продавцов автомобилей.	2. Выполнено: ключевые акценты для продавцов автомобилей разработаны
			3. Улучшить навыки предложения сопутствующих товаров и увеличения продаж.	3. Навыки предложения сопутствующих товаров и увеличения продаж улучшены.
			4. Подготовить ответы на типовые возражения покупателей.	4.Подготовлены ответы на типовые возражения покупателей.

Таблица 5. Оценка эффективности управления проектами в ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» в 2017 г.

Проект «Разработка критериев оценки и чек-листов работы персонала»		Проект «Разработка учебных пособий для продавцов автомобилей»
критерии	коэффициенты оценки	критерии	коэффициенты оценки
Маржинальность	1	Маржинальность	1
Сроки проекта	0,75	Сроки проекта	1
Чек-лист разбит на блоки.	1	Выявить принципы работы эффективного продавца.	0,5
В каждом блоке сформулировать критерии эффективности.	1	Разработать ключевые акценты для продавцов автомобилей.	1
Определить факторы деятельности, существенные для этой группы должностей.	0,75	Улучшить навыки предложения сопутствующих товаров и увеличения продаж.	0,75
Использовать чек-лист для оценки качества работы персонала.	1	Подготовить ответы на типовые возражения покупателей.	1
Итого	91,6%	Итого	87,5%

Список литературы Оценка эффективности управления проектами международной компании

Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами. Полный курс МВА. - М.: Издательство «Олимп-Бизнес», 2016. - 552 с.
Алешин Л.В., Аньшин В.М., Багратиои К.А. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник. - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2017. - 620 с.
Попов Ю.И. Управление проектами: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 208 с.
Никулина О.В., Слюсаренко А.А. Совершенствование механизма финансирования проектов, реализуемых в рамках федеральных целевых программ // Экономика и предпринимательство. 2014. №4-1 (45-1). С. 32-39.
Никулина О.В., Понкратова К. Инновационный подход к управлению инвестиционными проектами предприятий золотодобывающей промышленности // Региональная экономика: теория и практика. 2016. №5 (428). С. 86-97.

Статья научная