Оценка эффективности внедрения модуля интеграции
Автор: Новиков В.Н.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 6 (108), 2024 года.
Бесплатный доступ
Информационные системы (ИС) являются неотъемлемой частью современного бизнеса и управления. Они играют важную роль в оптимизации процессов, повышении эффективности работы и предоставлении более качественных услуг. Учитывая это актуальность использования информационных систем заключается в том, что они позволяют автоматизировать рутинные задачи, что помогает снижать затраты времени и ресурсов на их выполнение, а также повышает производительность труда. Кроме того, использование информационных систем позволяет получать, анализировать и обрабатывать большие объемы данных, что помогает сотрудникам принимать более обоснованные и взвешенные решения. Учитывая все разнообразие деятельности ресторанного бизнеса, возникает проблема, при которой каждый ресторан использует свою информационную систему, а иногда и несколько систем под конкретные задачи, что в свою очередь увеличивает время обработки информации. В рамках статьи была построена имитационная модель работы ресторанного бизнеса средствами GPSS до и после внедрения модуля интеграции.
Ресторанный бизнес, модуль интеграции
Короткий адрес: https://sciup.org/140306511
IDR: 140306511
Текст научной статьи Оценка эффективности внедрения модуля интеграции
GPSS World — это среда моделирования для языка моделирования GPSS. Она предоставляет графический интерфейс, который упрощает создание, редактирование и запуск симуляций GPSS. GPSS World также включает в себя инструменты отладки, которые помогают пользователям выявлять и устранять ошибки в своих моделях.
Код модели представлен на рисунке 1.1.
Times TABLE Ml,О,20,25
Analitic STORAGE 4 Director STORAGE 1
GENERATE 30
QUEUE QAnalitic ENTER Analitic DEPART QAnalitic ADVANCE 90,20 LEAVE Analitic
QUEUE QDirector ENTER Director DEPART QDirector ADVANCE 60,20 LEAVE Director
TABULATE Times TERMINATE
*.**..***.**•Timer
GENERATE 72o|
TERMINATE 1
Рисунок 1.1 – Код процесса сбора информации из внешних систем
Рассматриваемое предприятие имеет в своем штате 4 аналитика и 1 руководителя. Аналитики занимаются сбором данных из внешних систем, после чего согласуют полученные данные с руководителем. Процесс анализа данных занимает 90 минут с отклонением в 20 минут. Процесс утверждения данных занимает 60 минут с отклонением в 20 минут. Всего за день обрабатывается 10 заявок от различных ресторанов (без учета времени на анализ данных). Результат имитации работы модели представлен на рисунке 1.2.
Q Untitled Model 1.11.1 - REPORT
QANALITIC 10 23 23 0.000 0.000 0.000 0
QDIRECTOR 10 9 20 1 4.358 156.893 165.151 0
STORAGE CAP. REM. MIN. MAX. ENTRIES AVL. AVE.C. UTIL. RETRY DELAY
|
ANALITIC |
4 |
0 |
4 |
23 |
1 |
2.796 |
0.699 |
0 |
0 |
|
|
DIRECTOR |
0 |
0 |
1 |
11 |
1 |
0.814 |
0.814 |
0 |
9 |
|
|
TABLE |
MEAN |
STD.DEV. |
RANGE |
RETRY FREQUENCY CUM.% |
|||
|
TIMES |
300.747 |
79.339 |
0 |
||||
|
160.000 |
- |
180.000 |
1 |
10.00 |
|||
|
180.000 |
- |
200.000 |
0 |
10.00 |
|||
|
200.000 |
- |
220.000 |
1 |
20.00 |
|||
|
220.000 |
- |
240.000 |
0 |
20.00 |
|||
|
240.000 |
- |
260.000 |
1 |
30.00 |
|||
|
260.000 |
- |
280.000 |
1 |
40.00 |
|||
|
280.000 |
- |
300.000 |
1 |
50.00 |
|||
|
300.000 |
- |
320.000 |
1 |
60.00 |
|||
|
320.000 |
- |
340.000 |
0 |
60.00 |
|||
|
340.000 |
- |
360.000 |
1 |
70.00 |
|||
|
360.000 |
- |
330.000 |
2 |
90.00 |
|||
|
380.000 |
- |
400.000 |
0 |
90.00 |
|||
|
400.000 |
- |
420.000 |
1 |
100.00 |
|||
Рисунок 1.2 – Результат расчетов эффективности работы организации
По результатам имитации процесса обработки заявок из внешних систем можно сделать выводы, что большая часть заявок стоит в очереди из-за долгой обработки. Занятость директора при этом составляет 84% времени.
Диаграмма с распределением времени на заявки представлена на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 – Диаграмма распределения времени обработки заявок
По результатам анализа диаграммы распределения времени обработки заявок видно, что среднее время ожидания заявки составляет 300 минут с отклонением в 79 минут.
Исходя из анализа результатов работы модели можно сделать вывод, что разработка модуля интеграции является необходимой для ускорения обработки заявок.
В результате разработки и внедрения модуля была приведена оценка эффективности. В среднем обработка заявки с помощью модуля занимает около 1 минуты. Результаты расчетов в среде GPSS представлены на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 – Результат имитации обработки заявок
Измененный график распределения времени обработки заявок представлен на рисунке 1.5. Среднее время обработки заявки уменьшилось с
300 минут до 1 минуты с средним отклонением в 30 секунд.
Рисунок 1.5 – Диаграмма распределения времени обработки заявок
Список литературы Оценка эффективности внедрения модуля интеграции
- Черемных, С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии [Текст]/ С.В. Черемных, И.О. Семенов. - Москва: финансы и статистика, 2001. - 117 с.
- Молдованова, О.В. Языки программирования и методы трансляции: учебное пособие [Текст]/ О.В. Молдованова. - Новосибирск: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2015. - 134 c.
- Прокопенко, Н.Ю. Системы поддержки принятия решений: учебное пособие [Текст]/ Н.Ю. Прокопенко. - Нижний Новгород: Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2017. - 189 c. EDN: ZIKDQT
- Маклаков, С.В. BPwin и ERwin. CASE средства разработки информационных систем [Текст]/ С.В. Маклаков. - Москва: диалог, 2000. - 256 с.
