Оценка конкурентоспособности организации в системе "потенциал - конкурентное преимущество - конкурентоспособность"

В современных условиях обострения конкурентной ситуации руководству организации необходим ее постоянный анализ для выработки эффективных управленческих решений. По мнению многих экспертов [1], низкая конкурентоспособность стоит рядом с закредитованностью и неэффективным использованием ресурсов в списке самых частых причин банкротства. В связи с этим ее периодическая оценка является актуальной как для успешных организаций для подтверждения правильно выбранной стратегии, так и для проблемных экономических субъектов.

Исследованию конкурентоспособности посвящены работы таких отечественных и зарубежных ученых, как Г.Л. Азоев, Ф. Котлер, М. Портер, К.К. Прахалад, Г. Хэмел, А.Ю. Юданови многих других. Они посвящены изучению природы конкуренции, формированию системы оценочных критериев и разработке аналитических методов и инструментов. В их работах конкурентоспособность рассматривается как комплексная характеристика организации, отражающая степень ее превосходства над конкурентами [2]. Для ее оценки предложены различные системы показателей в соответствии с целями и спецификой конкретного исследования. При этом исследователи нередко трактуют конкурентоспособность как потенциал, конкурентное преимущество или результат финансово-экономической деятельности (таблица 1). В итоге получаемые оценки оказываются несопоставимы, не позволяют сравнить конкурентов и разработать обоснованные управленческие решения. В связи с вышеизложенным возникает актуальная научная задача разработки технологии оценки конкурентоспособности организации в системе взаимосвязанных понятий «потенциал», «конкурентное преимущество», «конкурентоспособность».

Первым звеном в цепочке обеспечения конкурентоспособности организации является потенциал, который включает в себя все материальные и нематериальные активы, ресурсы и источники их пополнения, которые можно применять в работе по достижению целей. При его оценке формируется ответ на вопрос «Чем обладает организация?».

Таблица 1.Сравнение понятий «потенциал», «конкурентное преимущество», «конкурентоспособность»

Оценочные показатели, относящиеся к отдельным составляющим потенциала организации, представлены в таблице 2. На их основе рассчитывается интегральная оценка, которая отражает ресурсные и организационные возможности для формирования конкурентных преимуществ. В процессе конкурентного анализа формируется информационная основа для принятия стратегических решений [3]. Для этого проводится оценка компетенций, присущих всем организациям отрасли, и стержневых компетенций, необходимых для обеспечения высокой конкурентоспособности. В ходе анализа осуществляется поиск ответа на вопрос «В чем организация превосходит конкурентов?». В составе конкурентных преимуществ выделяют естественные и искусственные. Первыми об- ладает любая организация вне зависимости от ее отношения к лидерству на рынке. Искусственные конкурентные преимущества способны повысить конкурентоспособность. Состав показателей для их оценки (таблица 2) формируется в соответствии имеющейся информацией о конкурентах. Конкурентоспособность является результатом реализации конкурентных преимуществ и представляет собой характеристику отличия данной организации от конкурентов по степени удовлетворения потребителей и по эффективности деятельности. При этом важно не просто дать числовую оценку каждого показателя, но и верно трактовать их в соответствии с ситуацией на рынке, используя для этого мнение экспертов.

Таблица 2. Система показателей оценки потенциала, конкурентных преимуществ и конкурентоспособности организации

С учетом изложенных причинноследственных взаимосвязей предлагается модель процесса комплексной оценки конкурентоспособности организации (рисунок), предполагающая последовательное исследование потенциала, конкурентных преимуществ и конкурентоспособности, соответствующее логике разработки и реализации стратегии и обеспечивающее корректную трактовку данных понятий.

в процессе стратегического управления конкурентоспособностью организации

Рисунок 1. Процесс оценки конкурентоспособности организации в системе «потенциал – конкурентное преимущество – конкурентоспособность»

Таким образом, предложенные процесс и система оценки конкурентоспособности является универсальным инструментом для практического применения в организации любого вида экономической деятельности. С ее помощью можно избежать путаницы в определении объекта и выборе параметров оценки. Приведенный перечень основных оценочных показателей может быть дополнен характеристиками, отражающими специфику деятельности конкретной организации.