Оценка конкурентоспособности предприятия на примере гостиничного комплекса "Ока" в Нижнем Новгороде

Главным регулятором общественного производства в условиях рыночной экономики является конкуренция между хозяйствующими субъектами рынка, одним из которых выступает предприятие [1].

Любая фирма стремится одержать победу в конкурентной борьбе, тем самым заняв наиболее выгодные позиции на рынке и максимизировав свою прибыль. В связи с заинтересованностью предприятия не в разовом поддержании преимущества над фирмами-конкурентами, а в постоянном сохранении и даже улучшении своего положения, особое внимание уделяется такому понятию, как конкурентоспособность, которая определяет возможность достижения поставленных предприятием целей.

Анализ конкурентоспособности отражает те аспекты, в которых фирма превосходит или, наоборот, отстает от своих конкурентов, то есть показывает слабые и сильные стороны организации. На основании полученных в результате исследования данных могут быть составлены прогнозы развития предприятия и разработана стратегическая программа его развития [2].

Для того чтобы дать определение понятию «конкурентоспособность», необходимо для начала иметь представление о таком явлении общественной жизни, как конкуренция. Именно она является движущей силой развития рыночных отношений и основной причиной, вынуждающей субъекты экономической жизни совершенствоваться и развиваться с целью приобретения конкурентных преимуществ для сохранения или улучшения своих позиций на рынке [3].

В современном российском законодательстве сформулированы условия, при которых конкуренция может возникнуть и существовать:

• 1)    на рынке действуют независимые поставщики достаточного количества товаров;

• 2)    на рынке присутствует достаточное количество независимых покупателей товаров;

• 3)    поставщики и потребители не прибегают к соглашениям, ограничивающим конкуренцию;

• 4)    на рынке существует свободный доступ к сырью, капиталам и другим хозяйственным ресурсам.

Учитывая изложенные требования законодательства, можно выявить юридическое содержание конкуренции. Конкуренция – это разновидность социального регулятора, влияющего на поведение различных субъектов [4].

На сегодняшний день гостиничный рынок в Нижнем Новгороде представлен тремя сегментами:

• 1)    Гостиницы класса «Эконом».

• 2)    Средние и малые гостиницы класса «Премиум».

• 3)    Крупные гостиничные комплексы.

К последнему сегменту относится и анализируемый гостиничный комплекс «Ока».

Предприятие функционирует с 1974 года. В качестве акционерного общество ГК «Ока» зарегистрировано 22.09.1995 г., свидетельство № 662. АО «ГК «Ока» является правопреемником муниципального унитарного предприятия «Гостиничный комплекс «Ока».

АО «Гостиничный комплекс «Ока» состоит из трёх корпусов, конкурентное положение которых на рынке рассматривается отдельно:

• –    Корпус «Ока Бизнес» 3*, доля рынка – 17%;

• – Корпус «Ока Премиум» 4*, доля рынка – 13%;

  – корпус «Деловой центр «Ока».

Основными конкурентам АО «Гостиничный комплекс «Ока» являются следующие гостиницы:

– Международный отель «Ибис», открытый в 2010 году. Расположен в близи главной исторической улицы города, окружен хорошей транспортной развязкой.

Включает в себя 220 звукоизолированных номеров с кондиционерами, ванными комнатами, телевизорами и Wi-fi.

– Гостиница «Азимут». Расположена на набережной рядом с трамвайными маршрутами. Номерной фонд состоит из 137 номеров от категории стандарт до апартаментов, каждый из которых оснащен ванной комнатой.

– Гостиница «Октябрьская», расположенная в 200 метрах от исторического центра города. К услугам гостей 92 номера различных категорий, оборудованных холодильниками, ваннами или душевыми кабинами.

– Гостиничный комплекс «Александровский сад», открытый в ноябре 2004 года. Расположен в исторической части города недалеко от набережной, имеет малодоступное транспортное положение. Включает в себя 49 номеров, из которых 7 полулюксов и 2 люкса. Инфраструктура гостиницы включает в себя конференц-зал, фитнес-центр, боулинг, ресторан и т.п.

– Гостиница «Волга». Расположена недалеко от аэропорта на одной из главных магистралей Нижнего Новгорода. Номерной фонд включает в себя 198 номеров разной ценовой категории, а в самой гостинице расположены 2 ресторана, конференц-залы, бассейн, тренажерный зал, парикмахерская и косметический кабинет.

Для оценки фактического положения «Гостиничного комплекса «Ока» по отношению к конкурентам проведем его SWOT-анализ, который в дальнейшем может также определить возможные стратегии дальнейшей деятельности [5]. Его результаты представлены в таблице ниже.

Таблица. SWOT-анализ гостиничного комплекса «Ока»

	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	1.      Привлечение клиентов за счет высоко го уровня сервиса и невысоких цен; 2.     Создание рекламных акций; 3.     Обучение новых сотрудников с помо щью привлечения профессионалов внутри и за пределами предприятия; 4.     Введение скидок для постоянных кли ентов в качестве поощрения.	1.    Возможные проблемы с расширением рынка из-за недостаточной рекламной деятельности; 2.    Слабый интерес для сотрудников из-за недостаточного уровня мотивации персонала;
Угрозы	1.    Более выгодная позиция по отношению к новым конкурентам из-за высокого качества обслуживания, невысоких цен, большого ассортимента дополнительных услуг; 2.    Невысокий риск потери рыночной ау-диториив связи ссоотношением цена-качество и наличием постоянных клиентов; 3.    Удовлетворение различных потребностей потребителей за счет разнообразия предоставляемых услуг; 4.    Преодоление последствий кризиса с помощью гибкой ценовой политики.	1.     Возможность появления новых конкурентов в более доступных местах города; 2.      Нехватка кадров; 3.     Сокращение числа клиентов в связи с кризисными явлениями; 4.      Потеря клиентов из-за недоста точной рекламной кампании.

На основании проведенного анализа были выявлены сильные и слабые стороны предприятия в сравнении с конкурентами и формы их проявление в соответствии с возможностями и угрозами.

Можно сделать вывод о том, что главным ориентиром деятельности «Гостиничного комплекса «Ока» является предоставление не только номеров различной ценовой категории, удовлетворяющих запросам разных слоев населения, но и большого спектра развлекательных и деловых услуг. При этом главным конкурентным преимуществом предприятия является высокое соотношение цены-качества. Однако, конкурентная стратегия данной фирмы требует определенных корректировок, которые устранят или хотя бы уменьшат влияние слабых сторон «Гостиничного комплекса «Ока», сделав его конкурентное положение более стабильным.

В рамках этого могут быть проведены следующие мероприятия:

дрения систем подготовки и повышения квалификации работников;

– разработка и внедрение рекламной кампании в СМИ;

– повышение технологического потенциала путём частичного ремонта;

Таким образом, конкуренция – неотъемлемая часть функционирования рыночной экономики. В настоящее время происходит трансформация привычного понятия конкуренции как постоянной борьбы за потребителя и наблюдается тенденция к появлению новых способов взаимодействия фирм, которые повышают эффективность использования ресурсов и не оказывают отрицательного воздействия на прибыльность деятельности отдельных предприятий [6]. Тем не менее, показатель конкурентоспособности компании по-прежнему является главным при анализе её рыночного положения и стратегическом планировании дальнейшей деятельности [7].

– повышение        организационно управленческого потенциала путём вне-