Оценка уровня делового взаимодействия студентов и преподавателей на основе анкетных данных

Образовательные организации, безусловно, заинтересованы в высоких результатах обучения студентов. Качество образовательного процесса во многом зависит и от уровня деловой культуры взаимодействующих сторон. Оценка уровня делового взаимодействия в процессе обучения возможна и на основе анкетного материала, который предоставляют студенты анонимно по предложению руководства образовательной организации или преподавателя - инициатора анкетирования.

В нашем исследовании в анонимной анкете, предложенной студентам преподавателем после завершения курса учебной дисциплины и сдачи экзамена по дисциплине, не было конкретных вопросов. Преподаватель рекомендовал студентам в подробной, развернутой форме перечислить, на их взгляд, достоинства и недостатки проводимых им занятий, охарактеризовать стиль проведения занятий, отметить его личностные качества, значимые в процессе проведения занятий.

Высказывания респондентов можно упорядочить следующим образом (Таблица 1).

Таблица 1

Результирующая таблица соответствия категории ценности и частоты повторений в высказываниях студентов

Всего в анкетировании участвовали 55 человек и представили в общей сложности 122 комментария. Данные студенты представили свои ответы (оценки, предложения, замечания, критику, пожелания, рекомендации) в свободной, произвольной форме на листе бумаги. Среди них отмечено 93 позитивных отзыва о профессиональной деятельности преподавателя и 29 критических отзыва. При этом критические отзывы, возражения, как выяснилось в ходе детального анализа, были связаны с низким уровнем развития сферы межличностных отношений отдельных студентов, недостаточным уровнем их самоорганизации, психологическим дискомфортом в ходе публичных выступлений на учебных занятиях.

Следует отметить, что среди респондентов не было ни одного студента, который бы оставил только критические замечания и не отметил бы ни одного позитивного фактора в организации учебного занятия данным преподавателем. С другой стороны, абсолютное большинство анкетируемых высказывали только позитивные оценки деятельности преподавателя и организации им учебного процесса.

Таким образом, все высказывания анкетируемых можно обобщить в виде следующих ценностных категорий: значимость для студента высокого профессионального уровня подачи учебного материала преподавателем; значимость для студента не только оптимальной, но и оригинальной организации учебного занятия; значимость возможности практического применения студентами в дальнейшей профессиональной деятельности полученных ими на занятиях знаний; значимость возможности высказывать личное отношение к проблеме, рассматриваемой на занятии; важность для студентов индивидуального подхода к ним; значимость для студента возможности совершенствования своих ораторских способностей в ходе публичных ответов и выступлений; важность использования преподавателем на занятии современных интерактивных средств обучения и IT-технологий; преподаватель предлагает дополнительный материал для самостоятельной работы и саморазвития; значимость объективной и многофакторной оценки знаний и умений студента; значимость личностных качеств преподавателя для студентов.

Современная система образования в основном ориентирует студентов на самостоятельное обучение и самообучение, развитие их творческих способностей, для чего студентам требуется формировать у себя умение обобщать, критически анализировать, вырабатывать знания на основе предшествующего опыта. Однако современные студенты не готовы к таким индивидуальным шагам. В большинстве своем они не умеют самостоятельно вырабатывать суждения, устанавливать логические и причинноследственные связи, выявлять закономерности, аргументировать собственные выводы и умозаключения. По этой причине частота повторяемости в ответах респондентов таких ценностных критериев как «значимость возможности практического применения студентами в дальнейшей профессиональной деятельности полученных ими на занятиях знаний; преподаватель предлагает дополнительный материал для самостоятельной работы и саморазвития» лежит в интервале от [5-10),то есть повторяется редко.

По этой же причине в ответах анкетируемых студентов мы встречаем критические замечания типа «слишком большой объем домашних заданий; не нравится, что преподаватель спрашивает на лекции и ставит оценки; не нравится, что преподаватель ставит оценки за домашнее задание», а также «рекомендации» отдельных студентов преподавателю «не проводить опросы и тесты на лекциях, а только на семинарах; не выдавать большой объем домашних заданий, не выдавать дополнительные индивидуальные задания» и т.п. Отсюда также видно, что такие необходимые составляющие человеческой жизни как трудолюбие, работоспособность, целеустремленность заметно потеряли свое значение, уступив верхние ступени иерархии ценности материальной обеспеченности.

В ответах наших респондентов очень редко (частота повторений — 3 из 93) прослеживается и такая тенденция: «преподаватель очень добрый и хороший человек»; «высокий уровень знаний преподавателя»; «позитивно воспринимаю учебную дисциплину и самого преподавателя». Последнее действительно согласуется с мыслью Л.Н. Толстого о том, что если «хочешь наукой воспитать ученика, люби свою науку и знай ее, и ученики полюбят тебя, а ты воспитаешь их; но ежели ты сам не любишь ее, то сколько бы ни заставлял учить, наука не произведет воспитательного влияния» [1].

Однако с другой стороны, крайне низкая частота повторений указанных ценностных категорий и тот факт, что студенты не придают большого значения таким ценностям как доброта, порядочность, скромность, эрудиция и не считают важным наличие вышеперечисленных качеств у преподавателя, подтверждает результаты исследований, в которых подчеркивается, что снижение авторитета надличностных ценностей приводит к примитивизации духовных начал человека, что является причиной усиления эгоизма, цинизма и агрессии в социуме в целом. Таким образом, видим, что в настоящее время материальные ценности превалируют над нравственными ценностями, а эгоцентрические приоритеты доминируют над общественными [2].

Противопоставить этому современный преподаватель может только эффективную организацию образовательного и воспитательного процесса, обеспечивающего существенное индивидуальное развитие каждого студента по отношению к исходному уровню. Преподаватель, участвующий в нашем анкетировании, для решения обозначенных проблем ведет мониторинг следующих параметров учебного процесса: развитие не только профессиональных, но и общекультурных компетенций; собственная оценка учащимися своих знаний, навыков и уверенности в себе до, во время и по окончании учебных курсов, которые ведет данный преподаватель; оценка процента студентов, успешно завершающих учебные курсы дисциплин; анализ процентного состава выпускников, получивших желаемую работу по окончании вуза и/или поступивших в магистратуру (аспирантуру), иными словами, преподаватель в полной мере обеспечивает реализацию принципов рефлексивности воспитательной работы в данной образовательной организации.