Оценка влияния цифровизации на конкурентоспособность малых и средних предприятий торговли
Автор: Габов Н.П.
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Вопросы экономики и управления
Статья в выпуске: 3 (91), 2026 года.
Бесплатный доступ
В статье проведён комплексный анализ влияния цифровизации на конкурентоспособность малых и средних предприятий торговли. Рассматриваются современные тенденции внедрения цифровых технологий, включая электронную коммерцию, CRM-системы, аналитические платформы, мобильные приложения и облачные сервисы. На основе статистических данных и практических кейсов выявлены ключевые факторы, способствующие и препятствующие цифровой трансформации, а также оценено влияние цифровизации на основные показатели эффективности предприятий: выручку, издержки, производительность труда, лояльность клиентов и конкурентоспособность. Сделаны выводы о значимости цифровых технологий как стратегического инструмента развития малых и средних предприятий торговли (далее – МСП) и сформулированы рекомендации по их эффективному внедрению.
Цифровизация, малый и средний бизнес, торговля, электронная коммерция, CRM, аналитические платформы, мобильные приложения, облачные сервисы, конкурентоспособность, экономическая эффективность
Короткий адрес: https://sciup.org/14138735
IDR: 14138735 | УДК: 338.46:004 | DOI: 10.47629/2074-9201_2026_3_139_144
Assessing the impact of digitalization on the competitiveness of small and medium-sized trade enterprises
The article presents a comprehensive analysis of the impact of digitalization on the competitiveness of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the trade sector. The study examines current trends in the adoption of digital technologies, including e-commerce, customer relationship management (CRM) systems, analytical platforms, mobile applications, and cloud services. Based on statistical data and case studies, key factors facilitating and hindering digital transformation are identified. The research evaluates the impact of digitalization on core performance indicators of SMEs, such as revenue growth, cost reduction, labor productivity, customer loyalty, and overall competitiveness. The findings demonstrate that the implementation of digital technologies significantly enhances business efficiency and market adaptability. The paper concludes with practical recommendations for improving the effectiveness of digital transformation strategies in SMEs within the trade sector.
