Определение и содержание понятия «корпоративная социальная ответственность»

На сегодняшний день одним из наиболее обсуждаемых вопросов этики бизнеса является концепция корпоративной социальной ответственности (КСО). Развитие основ КСО в современном мире обусловлено рядом факторов: усиление и ужесточение конкуренции, глобализация рынков, социальные, политические, экологические и культурные последствия процесса глобализации, обострение социальных и экологических проблем в обществе и снижение социальной защищенности населения. Решение данных проблем невозможно без социально ответственного поведения бизнеса, что обуславливает актуальность исследования КСО. Однако, несмотря на заявленную актуальность этого феномена, единого и общепринятого определения данного понятия не существует не только в российских исследованиях, но и в западных работах, благодаря которым, по сути, и зародилась данная концепция.

Причиной тому может служить ряд факторов. Во-первых, значение данного понятия пересекается с рядом других терминов («корпоративное гражданство», «корпоративное управление», «корпоративная устойчивость», «социально ответственное инвестирование», «корпоративная подотчетность), и иногда они употребляются синонимично. В качестве еще одной причины можно отметить, что в современном контексте в рамках КСО в качестве неотъемлемой части ведения бизнеса рассматриваются и концепция заинтересованных сторон (стейкхолдеров), и устойчивое развитие. Вполне логично, что такой комплексный характер КСО может создавать определенные трудности при определении смежных с этим феноменом понятий и их разграничении, что, например, отмечается Джереми Купером из Австралийской Комиссии по ценным бумагам и инвестициям, который говорит, что в данном вопросе «существует ряд сложных терминологических проблем», и не всегда понятно, что «понимается под заинтересованной стороной, устойчивостью, триединой системой отчетности, а что подразумевается под корпоративной социальной ответственностью, как таковой».1

Другая причина отсутствия единой трактовки понятия может заключаться в постоянно меняющемся и динамичном характере самой концепции КСО и расширении ее практик, что обуславливается возрастающими требованиями общества к бизнесу и его развитию. С этой точки зрения, исторически КСО можно рассматривать в качестве последовательности из трех подходов, каждый из которых имеет свое видение того, как определяется ответственность, и на что она распространяется: классический подход (подход корпоративного эгоизма), подход заинтересованных сторон и социально-ориентированный подход.2

Подход корпоративного эгоизма представляет собой классический взгляд на корпоративную социальную ответственность, впервые предложенный Милтоном Фридманом.3 Фридман интерпретирует КСО как средство увеличения или максимизации прибыли компании, где центральное место в погоне за максимальной прибылью занимают акционеры.4 В свете такого подхода, деятельность в области социальной ответственности не является основной задачей компании: бизнес занимается вопросами КСО только в той степени, в которой это способствует реализации целей и задач бизнеса. Такая точка зрения фактически предназначена для защиты акционеров и их экономических интересов. Более того, эта позиция не согласуется в полной мере с целями и задачами современной концепции КСО, где важной задачей является соблюдение интересов всех заинтересованных сторон.

В рамках подхода заинтересованных сторон, впервые предложенного Фрименом в 1984 году, бизнес не только несет ответственность перед своими акционерами, но и учитывает законные интересы заинтересованных сторон, которые могут повлиять на деятельность компании или могут быть затронуты ее деятельностью, а также достижение поставленных организацией целей.5 Такой подход ни в коей мере не означает, что компании игнорируют вопросы предпринимательской прибыли и создания материальных ценностей. Скорее, он обеспечивает баланс между прибыльностью бизнеса и интересами заинтересованных сторон, поскольку любой бизнес оказывает огромное влияние на жизнь стейкхолдеров.6

Социальный подход представляет собой более широкий взгляд на подход заинтересованных сторон и предполагает, что компании, являясь неотъемлемой частью общества, должны взять на себя ответственность перед обществом в целом. Они должны конструктивно отвечать потребностям общества в интересах общественного согласия. В отношении ответственности бизнеса перед обществом Дэвид К. Кортен отмечает:

«За последние полвека бизнес стал самым мощным институтом в мире. Доминирующий институт в любом обществе должен брать на себя ответственность за все… Каждое принятое решение, каждое предпринятое действие должно рассматриваться в свете такой ответственности».7

Из всего вышесказанного совершенно очевидным становится отсутствие единой трактовки понятия КСО. Однако это ни в коем случае не означает, что данное понятие не имеет определения вообще: ведь существует множество его определений, предложенных на различных этапах времени и с учетом различных контекстов.

В своей статье «Корпоративная социальная ответственность: эволюция определений» А. Кэрролл подробно описал эволюцию определения концепции КСО, начиная с 1950-х вплоть до 1990-х годов, выдвигая на первый план специфическую особенность каждого десятилетия с точки зрения развития концепции. 1950-е годы отмечаются исследователем как современная эпоха КСО, во время которой зарождается и впервые дается определение КСО, 1960-е годы рассматриваются им как этап расширения концепции, и в 1970-е годы наблюдается этап бурного ее развития. 8 В 1980-х годах в саму концепцию включаются дополнительные теоретические вопросы:    корпоративная    социальная    эффективность,    теория заинтересованных сторон и

теория деловой этики,

и по мере развития

концепции в 1990-х годах эти альтернативные вопросы занимают центральное место в проявлении КСО.10 В этой связи во всех последующих определениях КСО доминировали подход заинтересованных сторон и социально-ориентированный подход, причем социальные, экономические и экологические вопросы были признаны основными составляющими ответственности. Лучшей иллюстрацией этому стали определения и взгляды, разработанные в конце 1990-х годов и в последующие годы различными межправительственными организациями, национальными институтами и высшей школой.

Для понимания современной концепции КСО предлагается рассмотреть наиболее, на наш взгляд, всеобъемлющие и охватывающие существенные особенности, и характерные черты КСО определения, предложенные Комиссией европейских сообществ и Дэвидом Марсденом.11

Так, Комиссия европейских сообществ определяет КСО как концепцию, согласно которой компании на добровольной основе интегрируют социальные и экологические вопросы в свои бизнес-операции и взаимодействие с заинтересованными сторонами.12 В другом определении Комиссии говорится о том, что корпоративная социальная ответственность – это концепция, согласно которой компания добровольно принимает решение внести свой вклад в улучшение общества и состояния окружающей среды.13 Тем самым, исходя из данных определений, КСО представляется нам элементом управления, который начинается на уровне компании и заключается в ее работе в социально ответственной манере: финансовые потребности компаний и потребности различных заинтересованных сторон находятся в балансе, приемлемом для всех сторон, и под финансовыми потребностями понимается получение прибыли и устойчивость рынка. Эти определения также показывают, что КСО, являясь добровольным обязательством, расширяет свою сферу применения на социальные и экологические вопросы в деятельности компании и на отношения с заинтересованными сторонами, где конечной целью является содействие созданию лучшего общества.

Аналогичным образом, Дэвид Марсден считает КСО основной характеристикой социально ответственной компании, отмечая:

«Корпоративная социальная ответственность – это основная модель поведения компаний и ответственность за то воздействие, которое компании своей деятельностью и операциями, оказывают на общество, в котором они работают. КСО не является опциональным дополнением или филантропией. Социально ответственная корпорация – это компания, которая ведет прибыльный бизнес, с учетом всех положительных и отрицательных экологических, социальных и экономических последствий, которые она оказывает на общество».14

Определение Марсдена четко указывает на то, что в основе концепции КСО лежит общее воздействие деятельности компаний на общество как на территории, на которой они ведут свою деятельность, так и за ее пределами. По его мнению, социально ответственная корпорация при ведении бизнеса учитывает весь спектр негативных и позитивных социальных, экономических и экологических последствий своей деятельности для общества. Более того, он не признает КСО актом филантропии, который служит временной цели любого человека в обществе.

Исходя из данных определений, КСО выступает как основополагающий принцип деятельности компаний, применяемый на постоянной основе в отношениях с заинтересованными сторонами. По сути, это переход от традиционной филантропии. Более того, другие современные определения КСО базируются на сходных взглядах. Так, например, Всемирный совет деловых кругов по вопросам устойчивого развития (WBCSD) считает КСО неизменным обязательством бизнеса, ведущим к устойчивому экономическому развитию за счет повышения качества жизни сотрудников, их семей, местного сообщества и общества в целом. В вышеуказанных определениях также подчеркивается, что КСО относится к трем основным аспектам ответственности: социальным, экономическим и экологическим.

На наш взгляд, в основе данных определений лежит подход заинтересованных сторон. Более того, КСО представляет собой множество ответственностей, которые компании должны принять в своей политике, и выходит за рамки установленных законодательством норм ведения бизнеса, служа потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон и общества в целом.

Таким образом, КСО означает учет социальных, экологических и экономических последствий хозяйственной деятельности компаний в рамках потребностей и ожиданий клиентов, сотрудников, инвесторов, акционеров, местных сообществ и других заинтересованных сторон. Несмотря на то, что на глобальном уровне не существует единой трактовки понятия КСО, эта концепция является долгосрочной стратегией развития бизнеса и представляет собой баланс между корпоративными правами и обязательствами перед заинтересованными сторонами.