Определение эмоциональной тональности текстов как инструмент социального управления: кейс COVID-19
Автор: Голубин Роман Викторович, Судьин Сергей Александрович, Дунаева Наталья Ивановна, Афонин Виктор Михайлович, Ушаков Алексей Владимирович
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 4, 2021 года.
Бесплатный доступ
Исследуются вопросы информационного обеспечения управленческой деятельности с использованием агрегированных материалов социальных сетей, отражающих повседневный дискурс определенной проблемы за анализируемый период. Делается акцент не только на содержательной стороне материалов, но и на их эмоциональной окраске, традиционно имеющей большее значение при формировании социальных установок и поведенческих паттернов. Демонстрируются возможности изучения эмоциональной тональности освещения проблемы CoViD-19 и связанных с ней феноменов в контексте социальной безопасности. Представлена авторская методика определения тональности текста на основе эмоциональной оценки ключевых слов. Последние методом экспертных оценок отнесены к пяти эмоциям, окрашивающим восприятие: гнев, страх, отвращение, печаль и радость. Определена эмоциональная динамика восприятия пандемии в социальных сетях и проанализирована ее связь с изменениями эпидемиологической обстановки. Несмотря на содержательную привязку к CoViD-19, методика носит универсальный характер и может применяться к любой тематике, находящей отклик в соцсетях. Делается вывод о необходимости изучения эмоционального аспекта восприятия социальных проблем как инструмента управления социальными процессами и обеспечения социальной безопасности на уровне страны и региона.
Коронавирус, социальная безопасность, эмоциональная тональность, базовые эмоции, метод определения тональности текста
Короткий адрес: https://sciup.org/149134468
IDR: 149134468 | DOI: 10.24158/tipor.2021.4.1
Список литературы Определение эмоциональной тональности текстов как инструмент социального управления: кейс COVID-19
- Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия и контроль. СПб.; М., 2002. 510 с. ; Блумер Г. Коллективное поведение // Американская социологическая мысль. М., 1996. С. 166-212 ; Вебер М. Основные социологические понятия / пер. с нем. М.И. Левиной // Избранные произведения. М., 1990. С. 602-643.
- Turner J.H., Stets J.E. The Sociology of Emotions. Cambridge, 2005. 349 p.
- Левада Ю. Проблема эмоционального баланса общества // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2000. № 2 (46). С. 7-16.
- Берковиц Л. Указ. соч.
- Изард К. Психология эмоций. М.; Харьков; Минск, 1999. 464 с.
- Liu B. Sentiment Analysis and Opinion Mining // Synthesis Lectures on Human Language Technologies. 2012. Vol. 5, no. 1. P. 1-167. https://doi.org/10.2200/S00416ED1V01Y201204HLT016.
- Ермаков С.А., Ермакова Л.М. Методы оценки эмоциональной окраски текста // Вестник Пермского университета. Сер.: Математика. Механика. Информатика. 2012. № 1 (9). С. 85-90.
- Белая Е.Н. Теоретические основы исследования языковой и речевых репрезентаций базовых эмоций человека : дис. ... канд. пед. наук. Омск, 2006. 211 с.
- Lazarus R.S. Emotion and Adaptation. N. Y., 1991. 576 p.
- Ibid. P. 6-12.Изард К. Указ. соч.
