Определение компонентов личностно-деловых качеств будущих менеджеров в процессе профессиональной подготовки

Опираясь на исследования личностно-деловых качеств выведено предположение о том, что данные качества могут рассматриваться в виде совокупности четырёх компонентов: индивидуально-коммуникативного, организаторско-кооперативного, профессионально-педагогического и аналитического. Каждый из них состоит из ряда определённых качеств.

Так, в индивидуально-коммуникативный компонент входят такие качества как коммуникабельность и лидерство. Исследования коммуникабельности в структуре личностных и деловых качеств, а также как элемента деятельности менеджера изучено в ряде публикаций: А.В. Барашкова [3]; С.Н. Бегидова, С.А. Хазова, С.В. Бегидов [4]; Н.В. Вавилова [6]; Е.А. Винарчик [7]; А.О. Галинова и В.А. Варакина [10]; Н.Л. Грейдина [12]; Р.Л. Дафт [15]; Е.П. Звягинцева и Е.А. Мухортова [19]; С.З. Кабулова [21]; Л.В. Лазарева [25]; Е.В. Лёвкина и Е.С. Иванцова [26]; О.В. Опрятова [32]; Г.В. Осовська [33]; А.В. Плотников [36]; Н.Н. Гриценко и др. [37]; Н. П. Пучков, А. В. Щербакова, Е. А. Петрова [38]; Н. В. Разнова, Г. Ф. Яричина [39]; Е.А. Столярчук [44]; М. С. Толстова, А. Д. Кононыхина, Л. А. Холопова [48]; А.А. Урбанович [49]; С.К. Хаидов [50]; М.Д. Ходжаева [51], М.Д. Ходжаева и

И.Х. Каримова [52]; А.В. Чемякина [53]; М.Ф. Шведова [57]; В.М. Шепель [58]; Г.С. Якушенко [60]; R.L. Daft [61]; I. Izdonaite-Medziuniene, L. Zalys, I. Zaliene [65].

В процессе профессиональной деятельности коммуникабельность менеджера тесно связанна с формальными и неформальными факторами управленческого труда. Определено, что в структуре личностно-деловых качеств менеджеров превалирует вербальная коммуникация. К элементам обозначенного компонента следует отнести: деловое общение, умение проводить деловые совещания и участвовать в них, презентация, общительность и взаимодействие на неформальном уровне. Касательно невербальной коммуникации сюда входит имидж и владение «языком тела».

Исследования лидерства в структуре личностных и деловых качеств, а также как элемента профессиональной деятельности менеджера изучено в ряде публикаций: Бородкина Т.А. [5]; А.О. Галинова и В.А. Варакина [10]; Р.Л. Дафт [15]; А.М. Дмитраков, Ю.И. Андриенко [16]; О.А. Зарубина [18]; Р.И. Кортухова [24]; Менегетти А. [28], [29]; Ю. В. Оболонский [30]; В. А. Сластёнин и В.П. Каширин [42]; Л.В. Тайкова [46]; А.В. Чемякина [53]; Н.В. Чернухина [55]; Н.Д. Шафеева [56]; Б.В. Шмаков [59]; R.L. Daft [61], [62]; P. Hersey [63], [64]; J. M. Koutes, B. Z. Pozner [67]; M. K. Sharma, S. Jain [68]; R. M. Strogdill [69]; R. Tannenbaum, W. H. Schmidt [70]; D. A. Whetten, K. S. Cameron [71].

Рассматривая лидерство как индивидуально-коммуникативный компонент личностно-деловых качеств будущих менеджеров необходимо заметить, что менеджер должен уметь влиять на других, мотивировать подчинённых ему работников.

Также, следует выделить мотивацию, так как в данном ракурсе она является производной от лидерства. Вопрос мотивации труда тесно связан с лидерством менеджера. Изучение мотивации в профессиональной деятельности менеджера было изучено рядом авторов: О. В. Баева, Н. И. Новальська, Л. О. Заглат-Лозинська [1]; О. С. Виханский, А. И. Наумов [8]; Э. М. Воронина [9]; Е. П. Гусева [13]; Р. Л. Дафт [15]; В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, А. Н. Шмелева [17]; С. Д. Ильенкова, В. И. Кузецов [20]; В. А. Спивак [43]; Г. С. Якушенко [60]; R. L. Daft, P. Lane [61].

В результате анализа публикаций определено, что мотивация рассматривается, как умение побуждать других людей для достижения личных и организационных целей. Знание и использование основных теорий мотивации усиливает результат проявления лидерских качеств.

В организационно-кооперативный компонент входят организаторские качества и умение работать в команде. Изучение организаторских свойств в структуре личностно-деловых качеств, а также организации как элемента деятельности менеджера осуществлено в ряде публикаций: Е. А. Винарчик [7]; С. В. Данилова [14]; Е.А. Климов [23]; Н.Н. Гриценко и др. [37]; Н. В. Разнова, Г. Ф. Яричина [39]; А.В. Семенченко [41], И.А. Стращенко [45]; М. Д. Ходжаева [51]; М. Д. Ходжаева, И. Х. Каримова [52]; А.В. Чемякина [53]; М.Ф. Шведова [57]; Г. С. Якушенко [60].

Организация, в практическом понимании, предполагает назначение рабочих задач и их конкретизацию в отдельном элементе системы. Основным функциональным вопросом организаторских качеств являются вопросы: «Как делать? Что подготовить?». В профессиональной деятельности менеджер должен обладать способностью к организации и самоорганизации, способностью организовать рабочую команду, определять направления деятельности её членов, уметь размещать и использовать организационные ресурсы и рабочую силу.

Умение работать в команде как организационно-кооперативный компонент личностных и деловых качеств, а также в деятельности менеджера изучено в ряде исследований: Е. А. Винарчик [7]; А. О. Галинова и В. А. Варакина [10]; В. А. Гасимова и А. Н. Новикова [11]; С. В. Данилова [14]; Л. П. Клементьев и Л. А. Петрова [22]; А. К. Оганян [31]; Г. В. Панасенко [34], [35]; А. К. Саакян, Г. Г. Зайцев, Н. В. Лашманова, Н. В. Дягилева [40]; С. А. Токтыбаева [47]; М. С. Толстова, А. Д. Кононыхина, Л. А. Холопова [48]; М.Ф. Шведова [57]; Б. В. Шмаков [59]; Г. С. Якушенко [60].

В организационной действительности команда (коллектив) является системой состоящей из двух или более работников, которые координируют свои усилия для достижения рабочих целей. В основе умения работать в команде лежит знание о содержании организационного труда и организационных целях; а также способности держать себя в курсе дел; готовности помогать членам команды и идти на компромиссы; при необходимости проявлять жёсткость. Эффективный менеджер, действует на пользу команды, помогает ей, участвует в её работе, делегирует полномочия. Он должен обладать чувством долга перед людьми, которыми он управляет.

Профессионально-педагогический компонент в структуре личностно-деловых качеств, а также в профессиональной деятельности будущих менеджеров изучен рядом отечественных и зарубежных исследователей: Н. А. Банько [2]; Е. В. Лёвкина, Е. С. Иванцова [26]; А. А. Урбанович [49]; В.М. Шепель [58]; R. L. Daft, P. Lane [61]; B. Keys, J. Wolfe [66].

У менеджеров частично могут присутствовать необходимые качества для осуществления профессиональной деятельности, однако те или иные качества могут быть не сформированы на должном уровне. Также, они могут быть вовсе не предусмотрены стандартом, по которому проходит обучение будущих менеджеров. В профессиональной деятельности менеджеру часто необходимо проводить педагогическую работу, выраженную в: воспитательной деятельности, обучении работников, наставничестве, диагностике квалификации и определении путей дальнейшего развития сотрудника.

В аналитический компонент личностно-деловых качеств будущих менеджеров входят такие качества как: инициативность, способность принимать решения и ответственность. Различные элементы аналитического компонента личностно-деловых качеств были изучены в ряде публикаций: С. З. Кабулова [21]; А. А. Максимова, И. В. Коваль, Е. В. Забуга, Э. В. Кармацкая, О. И. Коваль [27]; О. В. Опрятова [32]; М. С. Толстова, А. Д. Кононыхина, Л. А. Холопова [48]; А.Н. Чернобай [54]; М.Ф. Шведова [57]; Г. С. Якушенко [60].

На основе изученного можно определить, что управленческая должность предполагает способность менеджера формировать новые решения, инициировать новые действия для решения ряда организационных проблем. Свойство инициативности, в свою очередь, предполагает внутреннее побуждение к новым формам деятельности. В основе способности принятия решений лежит проблемная ситуация для развязывания которой необходимо сделать правильный выбор. Выбор зависит от решительности менеджера и его способности поступать правильно (определять возможности, угрозы, сильные и слабые стороны, проблемы).

В основе ответственности как качества менеджера лежит способность нести ответственность за собственные решения и поступки. Как качество, она понимается в виде внутренней формы саморегуляции личности. Деятельность менеджера очерчивают официальные документы, права и обязанности, то есть полномочия. В соответствии с полномочиями устанавливаются функции, за которые менеджер и несёт ответственность.

Выводы. Таким образом, содержание личностно-деловых качеств будущих менеджеров обусловлено особенностью управленческой деятельности. Определено, что данные качества состоят из ряда компонентов (индивидуально-коммуникативного, организационно -кооперативного, профессионально-педагогического, аналитического), которые включают в себя качества, знания и умения будущих менеджеров (коммуникабельность, имидж, лидерство, умение работать в команде, организаторские качества, педагогическая компетентность, инициативность, ответственность, принятие решений), обеспечивающих эффективное осуществление профессиональной деятельности.

Формирование и развитие личностно-деловых качеств обеспечивает повышение профессионализма менеджера, его конкурентоспособности и эффективности в профессиональной деятельности. Современная подготовка будущих менеджеров должна ориентироваться на процесс формирования личностно-деловых качеств как инвариантной составляющей их будущей профессиональной деятельности.

Определяя компоненты личностно-деловых качеств будущих менеджеров (индивидуально-коммуникативный, организаторско-кооперативный, профессионально-педагогический, аналитический), а также опираясь на ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) [72] необходимо в дальнейшем выделить знания и умения, способности соответствующие данным компонентам. В связи с тем, что личность менеджера в педагогической науке является объектом целенаправленного формирования, следует определить, что все знания и умения, ценности входящие в личностно -деловые качества будущего менеджера соотносятся с определёнными компетенциями, указанными во ФГОС ВО. В дальнейшем необходимо определить основные компетенции, соответствующие данным компонентам.