Оптимизационное регулирование информационного взаимодействия предприятий при разработке нового стандарта

В этой связи объединение предприятий для разработки новых стандартов представляется наиболее оптимальной формой экономии ресурсов и повышения конкурентоспособности предприятий, что также может существенно повысить эффективность деятельности по стандартизации за счет интеграции ресурсов (Крылов, 2022: 18).

В условиях цифрового преобразования экономики основным ее ресурсом являются системы информационного обеспечения. В отношении стандартизации это также имеет значение, но требует более совершенных организационных механизмов работы по вопросам стандартизации. Вместе с тем экспертами отмечаются проблемы организационного характера из-за высоких затрат на адаптацию к новым требованиям предприятий в силу их разной технологической оснащенности (Роль стандартизации в процессе реализации национальной технологической инициативы «Энерджинет» …, 2018). В этом случае необходима рациональная организация взаимодействия всех заинтересованных структур.

Если подойти к восприятию стандартов как информационных ресурсов, то можно утверждать, что они участвуют в создании добавленной стоимости посредством многократного использования нормативных данных. Поэтому в экономическом контексте процесс стандартизации можно представить в виде механизма формирования информации, что определяет соответствующий аспект взаимодействия предприятий-стандартизаторов. Вместе с тем следует отметить, что в цифровых условиях использование информационных технологий придает процессу стандартизации инновационный характер, а создание стандарта приобретает новые аспекты, связанные с цифровой асимметричностью организаций и гетерогенностью информационной среды, что определяет необходимость рационального подхода к организации информационного взаимодействия (Головцова, Крылов, 2021: 526).

Необходимое обеспечение стандартизации в управлении качеством продукции в цифровых условиях сфокусировано на информационных системах разного уровня, при этом научно-техническая база концентрируется в соответствующих структурах предприятий-стандартизаторов. Исходя из этого, взаимодействие предприятий осуществляется в большей степени через контакты их информационных систем, а также посредством управления базами данных при совестной разработке стандартов. При этом в экспертных кругах отмечается факт несоответствия эксплуатируемых информационных систем предприятий современным темпам цифровизации и стандартизации.

В условиях внедрения электронных технологий взаимодействие предприятий и организаций происходит именно посредством обмена информацией. На основании этого процесс совместной разработки стандарта несколькими структурами складывается в сложную информационную организационно-техническую систему, включающую совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих подсистем, участвующих в стандартизации и затрагивающих все уровни и отделы предприятия.

В то же время высокая динамика изменения условий среды функционирования современных предприятий создаёт дополнительную нагрузку на все компоненты систем управления, что требует не только активизации взаимодействия всех участников, сил и средств, но и повышения интенсивности информационного обмена с другими смежными структурами, ведомствами и партнерами1. На основании этого можно утверждать, что для того, чтобы добиться целей стандартизации в цифровых условиях, необходимо создать оптимальные организационные условия для продуктивного интегрирования предприятий-стандартизаторов. С этой целью необходимо изменить внутренние формальные процедуры информационного обмена, а также усовершенствовать процесс согласования управленческих решений в интересах эффективности взаимодействия предприятий-стандартизаторов. Кроме этого, для повышения уровня интеграции процессы информационного взаимодействия должны быть унифицированы на всех ярусах управления взаимодействующих предприятий-стандартизаторов. Также очевидно, что в цифровых условиях в организациях множатся управленческие функции, сопряженные с многочисленной обработкой разноплановой, интенсивно циркулирующей внутренней и внешней информации, предназначенной для решения стратегических, тактических и оперативных задач управления качеством продукции, что должно быть рационально организовано при информационном взаимодействии предприятий-стандартизаторов.

В этой связи необходимо отметить, что в цифровых условиях партнерство экономических субъектов реализуется с использованием электронных информационных систем, совместимость которых является конкурентным преимуществом и позволяет осуществлять эффективный информационный обмен для достижения поставленных целей. Таким образом, партнерская интеграция предприятий для стандартизации должна осуществляться с учетом совокупного использования информационных систем, то есть необходимо учесть интероперабельность (Белобра-гин, 2018; Белобрагин и др., 2019).

При информационном взаимодействии предприятий-стандартизаторов данное свойство является ключевым и определяется как способность различных организаций взаимодействовать для достижения обоюдовыгодных и согласованных общих целей, основываясь на обмене информацией и знаниями в ходе поддержки бизнес-процессов организаций путем обмена данными между их соответствующими информационными системами1.

Международный опыт показывает, что в современных условиях получает конкурентное преимущество тот участник рынка, который создает и развивает информационную инфраструктуру, совместимую с аналогичными составляющими других субъектов, что позволяет эффективно осуществлять партнерскую деятельность (Adamczyk et al., 2020).

Для обеспечения интероперабельности необходимо скоординировать потоки работ, бизнес-процессы и информационные базы в диапазоне от внутрисистемных до межведомственных границ, т.е. упорядочить работу технико-коммуникационных и управленческих уровней предприятия, так как развитая интероперабельная информационная инфраструктура становится основным критерием конкурентоспособности и обладает набором специфических свойств, направленных на реализацию принципов менеджмента качества в новых технологических условиях развития экономики.

Различают внешнюю интероперабельность организации, определяющую ее взаимодействие с другими предприятиями и обусловливающую ее конкурентоспособность на рынке, и внутреннюю, характеризующую деятельность информационной системы организации. Преимущества такого типа взаимодействия связаны с экономией финансовых средств, времени, а также с повышением эффективности организаций за счет использования их информационной инфраструктуры2. Требования пользователей данных сводятся к обеспечению актуальности и достоверности информации, ее доступности, единообразия, возможности накопления для ведения статистики.

Можно выделить организационный, семантический и технический уровни такого взаимодействия. Научный интерес представляет организационная интероперабельность как способность участвующих в информационном обмене систем достигать общих целей, в нашем случае – управления качеством продукции на уровне бизнес-процессов (Крылов, 2022: 20).

Из вышесказанного следует, что структуризация информационного взаимодействия должна происходить с учетом обеспечения интероперабельности предприятий-стандартизаторов.

Первоочередной задачей в свете этого является безошибочная координация информационных потоков работ, бизнес-процессов и информационных структур предприятий-стандартизаторов, так как развитая интероперабельная информационная инфраструктура организации становится основным критерием конкурентоспособности и обладает набором специфических свойств, направленных на реализацию принципов менеджмента качества в новых технологических условиях развития экономики (Blind, Mangelsdorf, 2016).

Таким образом, предприятия-стандартизаторы должны оцениваться по уровню зрелости интероперабельности, что позволит повысить эффективность их взаимодействия.

Согласно ГОСТ Р ИСО 11354–2–0163 для определения уровня зрелости интероперабельности предприятия выявляются барьеры интероперабельности и производится балльная оценка аспектов, по которым происходит принятие решения о партнерстве предприятий. Барьеры интероперабельности – это технологические, организационные и концептуальные барьеры, аспекты – бизнес, процессы, службы, данные. Согласно ГОСТу, оценка зрелости интероперабельности предприятий проводится по 4-балльной шкале (возможны промежуточные уровни)4.

Для организации взаимодействия предприятий-стандартизаторов этого недостаточно, так как важной составляющей их интегративного функционирования является техническая спецификация как информационная база для последующих действий при совместной разработке стандарта. Из этого следует, что в случае организации информационного взаимодействия предприятий-стандартизаторов при определении уровня зрелости интероперабельности предприятия-партнера для разработки нового стандарта необходимо в перечень аспектов, обозначенных ГОС-Том5, добавить аспект «техническая спецификация» (ТС).

Дополнительно следует заменить суммарную бальную оценку уровня интероперабельности и использовать метод анализа иерархий согласно модели, представленной на рис. 1.

Рисунок 1 - Иерархическая модель оценки интероперабельности предприятий-стандартизаторов

Верхний уровень Ц (цель) представляет собой оценку интероперабельности предприятий-стандартизаторов; второй уровень – уровень аспектов: БЗ – бизнес, ПР – процессы, СЛ – службы, ДН – данные; третий уровень – уровень барьеров: ТБ – технологические барьеры, ОБ – организационные и КБ – концептуальные барьеры; четвёртый уровень – ТС (техническая спецификация), пятый уровень – уровень оценок интероперабельности.

Таким образом, для достижения целей информационного взаимодействия предприятий-стандартизаторов, а также для принятия решения о партнерстве следует применять адаптированную методику оценки зрелости интероперабельности предприятия, перечень оцениваемых аспектов которой дополнен аспектом «техническая спецификация». Кроме того, целесообразно использовать метод анализа иерархий для определения уровня интероперабельности взамен метода суммарного балла исследуемых аспектов предприятия, описанного в ГОСТ Р ИСО 11354–2–2016. Это позволит более детально оценивать характер интероперабельности предприятий-стандартизаторов, формировать эффективные их объединения и обоснованно распределять государственные субсидии.