Организация аудита информационного обмена между участниками дистрибутивного канала
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Информационное обеспечение современного менеджмента
Статья в выпуске: 6 (33), 2012 года.
Бесплатный доступ
Аудит процесса информационного обмена между участниками дистрибутивного канала является наименее разработанным инструментом, ни в отечественной, ни в западной литературе нет однозначного подхода к методам его проведения. В настоящее время постоянно меняющаяся рыночная среда требует от дистрибутивного канала наличия эффективного управленческого инструментария, способного систематически оценивать не только степень эффективности отдельных элементов информационного обмена между участниками дистрибутивного канала, но и всего процесса движения информации в его рамках. В статье представлено исследование и даны рекомендации по организации аудита процесса информационного обмена между участниками дистрибутивного канала как инструмента построения долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Похожие статьи в разделе Общие вопросы торговли. Рынок
Короткий адрес: https://sciup.org/14057516
IDS: 14057516 | УДК: 339.1
Список литературы Организация аудита информационного обмена между участниками дистрибутивного канала
- Бэйкер М. Маркетинг: энциклопедия
- Вапнярская О.И. Поведение потребителей в сфере услуг: основные особенности // Маркетинг услуг. 2008. – стр. 18-24 - №1 (13).
- Дудевич Г.А. Управление каналами маркетинга при разработке
- Горчелс Линда, Мариен Эд, Уэст Чак Управление каналами дис
- Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегмен
- Сичелли Дэвид. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство по разработ
- Уиллер Стивен, Хирш Эван Властелины каналов. Как лидирующие компании создают иннова
- Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса:
- Челенков А. П. Маркетинг услуг: мо
- Anderson E., Day G.S., Rangan V.K. Strategic Channel Design//Sloan Management Review. 2007.
- Ayers, J. "Handbook of Supply Chain Management". USA: The St Lucas Press/APICS Series on Resource Management 2008
- Berry L. Relationship Marketing. American Marketing Association, Chicago.1993.
- Booms B.H. Marketing strategies and organization structures for service firms/B.H. Booms, M.J. Bitner//Marketing of Services, American Marketing Association.-Chicago, IL: Donnelly, J.H. and George, W.R. 2009.-pp. 47 -51
- Bowersox, D.J., Cooper, M.B. Strategic Marketing: Distribution Channel Management/D.J. Bowersox, M.B. Cooper-McGraw Hill Inc., 2001.
- Cadeaux, J.M. Flexibility and performance of branch store stock plans for a manufactures' product line/J.M. Cadeaus//Journal of Business Research. 2004.-Vol.12.
- Cespedes, F.V. Channel Management is General Management/F.V. Cespedes//California Management Review. Fall 2005.
- Fisher, M.L. What Is the Right Supply Chain for Your Product?/M.L. Fisher//Harvard Business Review. 2007. -Vol. 75
- Normann, R. Reframing business: When the distribution map changes the landscape.Chichester, New Sussex: Wiley. 2007.
- Shemebri, S. Rationalizing service logic, or understanding services as experience? Marketing Theory, 6(3), 381-392. 2006
- Snehota I., Hakansson H. Developing Relationships in Business Networks Routledge2005.
- Siskos., Grigoroudis E.: Measuring Customer Satisfaction for Various ServicesUsing Multicriteria Analysis. Kluwer, Dordrecht 2002
