6 (33), 2012 - Сервис в России и за рубежом

Выпуск журнала: Сервис в России и за рубежом 2012 год №6 (33)

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Файл выпуска не загружен.
Вы можете ознакомиться с публикациями выпуска постатейно!

IDS: 140207206 Короткий адрес: https://sciup.org/140207206

Содержание выпуска 6 (33), 2012 Сервис в России и за рубежом

Актуальные проблемы менеджмента на предприятиях сферы услуг

Головцова Ирина Геннадьевна Проблемы инновационного управления образовательными услугами 4

Курбатов Алексей Васильевич Формирование рынка экологических услуг 11

Стрючкова Анастасия Геннадьевна E-mail сообщение как инструмент маркетинга предприятий сферы услуг 18

Левов Николай Александрович Ленд-девелопмент - метод эффективного управления земельными ресурсами 27

Харитонова Наталия Анатольевна, Харитонова Валентина Николаевна Сравнительная оценка показателей реформы ЖКХ по отдельным регионам Российской Федерации 34

Состояние и перспективы развития технологий и инструментов менеджмента на предприятиях индустрии туризма

Большаков Алексей Игоревич Современные подходы к определению туристских кластеров 50

Гаврилов Андрей Юрьевич Развитие методологии оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне 59

Даниленко Нина Николаевна, Рубцова Наталья Владимировна Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма 69

Виноградова Марина Викторовна Инструменты стратегического управления региональным туристским комплексом 79

Петрачкова Зинаида Зульфировна Аутсорсинг в сфере туризма: классификация и применение 89

Суслова Ирина Александровна Подходы к формированию туристского имиджа региона 101

Савкина Оксана Валерьевна Особенности сервиса рекреационных отелей Подмосковья 108

Белобрагин Виктор Яковлевич, Зворыкина Татьяна Ивановна, Макеева Дина Рафиковна Основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг с использованием инновационных технологий 118

Малолетко Александр Николаевич, Кулямина Ольга Сергеевна Содержание теневых экономических операций в туристской индустрии 131

Управление человеческим капиталом в сфере сервиса

Ковальчук Ангелина Олеговна Организационно-экономический механизм развития системы подготовки кадров высшей квалификации 143

Харитонова Валентина Николаевна Интеграция концепций управления знаниями и человеческими ресурсами организации 150

Мурашова Юлия Владимировна Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса 160

Мурашова Юлия Владимировна, Морозова Любовь Семеновна Современные подходы к оценке степени гуманизации труда 171

Информационное обеспечение современного менеджмента

Арно Андрей Владимирович Организация аудита информационного обмена между участниками дистрибутивного канала 180

Арно Андрей Владимирович Разработка программы информационного обмена между участниками дистрибутивного канала 189

Федоров Денис Вячеславович Информационное обеспечение инновационного управления образовательными услугами 197

Левов Александр Алексеевич Использование информационно-коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг 205

Выпуск журнала