Организация обучения персонала на предприятии

Системные преобразования, происходящие в социальноэкономической сфере государства, обуславливают необходимость адаптации системы обучения кадров компании к изменениям внешней среды. Система обучения персонала, представляет собой инструмент, с помощью которого предприятие способно наиболее результативно реагировать на процессы, происходящие в различных сферах. Реализация программ обучения персонала позволяет, компенсировать недостатки традиционных форм обучения, а также поддерживать уровень компетенции персонала, необходимый для обеспечения конкурентоспособности компании.

В деятельности по обучению персонала могут быть выделены несколько основных направлений, непосредственно вытекающих из подхода к обучению персонала как к персонал-технологии (рисунок 1) [1].

Определение организационных целей обучения

Организация обучения

программы и подбор преподавателей

Ресурсы обучения

Стандарты квалификации сотрудников

Планирование и бюджетирование обучения

Рисунок 1 - Направления работы по организации обучения персонала

Цели служат ориентиром при разработке содержания программ обучения кадров. Четкая постановка целей обучения позволяет точнее определить требования к обучающимся сотрудникам. Для того чтобы обучение соответствовало интересам компании, еще на начальной стадии необходимо определить организационные цели, связанные с деятельностью по обучению кадров, рассмотрев следующие аспекты: сфера деятельности организации, ее основные потребители; функции и виды деятельности компании; профессиональные знания, навыки, и умения, необходимые персоналу; категории сотрудников, которые необходимо обучать в первую очередь, предлагаемые сроки обучения и др. [2].

В настоящее время ситуация, когда в российской компании не уделяется достаточного внимания определению потребности в обучении различных категорий персонала является довольно распространенной. Это происходит по причине низкой квалификации сотрудников, занимающихся организацией обучения персонала на предприятии. Работники предприятия вынуждены самостоятельно осваивать знания и приобретать навыки, необходимые им для работы.

Условия, при которых возрастает потребность в обучении персонала, приведены на рисунке 2 [3].

Рисунок 2 - Условия, при которых возрастает потребность в обучении персонала

При определении содержания, форм и методов обучения в первую очередь необходимо учитывать фактическую потребность персонала предприятия в приобретении новых знаний и навыков, необходимых для более эффективной трудовой деятельности.

Содержание программ обучения зависит от того, какие стратегические задачи, стоят перед руководством компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе. С учетом этого были сформулирован круг задач, решаемых в ходе обучения персонала современного предприятия (рисунок 3).

Развитие навыков анализа проблем и подготовки решений

Развитие необходимых моторных навыков

Развитие навыков межличностного общения

Повышение уровня знаний, осведомленности

Рисунок 3 – Задачи системы обучения персонала современного предприятия

Выбор форм обучения (внутри или вне компании) зависит от ресурсов и потребностей предприятия. Образовательные программы, реализуемые внутри компании собственными сотрудниками, позволяют более тесно увязать процесс и результаты обучения с потребностями предприятия, его стратегическими целями и задачами [4].

В последнее время многие крупные компании привлекают к работе в качестве преподавателей своих сотрудников, обладающих необходимыми знаниями и опытом. Основное преимущество, которое предприятие приобретает в результате обучения персонала своими силами, состоит в том, что в данном случае программа обучения учитывает специфику производства, с которой придется столкнуться слушателям после окончания обучения.

Компания-работодатель, вкладывающая денежные средства на обучение персонала, заинтересована в получении выгоды от этого процесса. Экономическая эффективность подобных инвестиций окупается при условии, что обучение персонала было организовано на высоком уровне.

У работодателя появляется возможность сформировать трудовой коллектив, состоящий из профессионалов, готовых к выполнению задачи любой сложности. В такой ситуации, управленческое решение относительно распределения обязанностей становится более обоснованным [5].

Затраты компании-работодателя на обучение персонала, складываются из следующих статей:

• -    приобретение образовательных программ;

• -    создание условий для успешного освоения образовательных программ;

• -    оценка уровня полученных знаний и навыков.

От трудового потенциала предприятия будет зависеть перспектива развития бизнеса в целом. Эффективность обучения персонала определяется степенью увеличения эффективности работы работника предприятия после прохождения курсов повышения квалификации или освоения образовательных программ.

Экономическая эффективность системы обучения становится более полной, чем более объективной будет оценка результатов обучения персонала. То есть, работодатель может определить целесообразность обучения по тому, насколько практически оно выгодно и применимо вообще при реализации производственных задач [6].