Основные аспекты невербальной коммуникации

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, её развития и становления разумного, культурного поведения. Умение эффективно общаться с людьми становится неотъемлемой частью успешности, как профессиональной деятельности и в межличностных контактах. Немаловажную роль в общении как «плановом процессе» отношения человека к окружающим и самому себе играют невербальные средства взаимодействия. К настоящему времени накоплено и опубликовано большое количество теоретических, аналитических, учебных и методических материалов названной тематики. «Невербальное» рассматривается как неотъемлемый компонент общения, деятельности, психических процессов, личностных особенностей субъекта. Российские ученые, анализируя средства невербального общения, указывают на их диалектическое единство биологического и социального,«психофизического и социальнопсихологического» (А.А.Бодалев,В.Н.Мясищев, В.А.Лабунская, В.В.Бойко, А.Я.Бродецкий, А.Б.Добрович,С.В.Кондратьева,А.А.Леонтьев, П.Шкуратова, Н.М.Смирнова).

Отметим, что в исследованиях невербального общения сложились три научные школы: Московская (А.А.Бодалев, Е.А.Петрова, А.А.Акишина, Х.Х.Миккин), Санкт-Петербургская (М.И.Килошенко, В. Н. Куницына, Е.Н.Михеева, В.Н.Панферов) и Ростовская (на Дону) (В.А.Лабунская, А.П.Оконешникова). Их направленность отличается самой постановкой проблем и объектами изучения невербалики. Московская школа отдает предпочтение рассмотрению и изучению национальной специфики жестов, мимики в русской речи, межличностного восприятия в коммуникативном процессе, жестовых средств общения в педагогическом процессе. Санкт-Петербургская - рассматривает социальную обусловленность невербального: восприятие, рефлексию, когнитивные эталоны, возрастные особенности невербальных проявлений в процессе взаимодействия, социальную перцепцию. В зарубежной психологии широко описаны невербальные интерактивные связи с этапами общения, где каждому этапу соответствует свой «код» и «паттерн» (М.Аргайл, П.Экман, Р.Шерер, А.Шефлен, К.Леонгард, Дж.Фаст, П.Вулл, Р.Икслайн, А.Пиз, Х.Смит и другие).

В Узбекистане в психологии специально проблемами невербальной коммуникации не занимались. С 1992 по 2012гг. проведено несколько исследований (Б.Э. Утанов, Э.А. Аъзамходжаева, З.П. Клычева, Х.А.Кодырова и др.), в которых подчеркивается роль невербальных средств общения при формировании межличностного взаимодействия. Несомненный интерес вызывают рекомендации П. Эргашева и Б.Мухаммадиева по определению значения тех или иных жестов в процессе межличностного взаимодействия.

Безусловно, значение этих исследований велико, особенно в разработке общетеоретических аспектов проблем невербального общения. Таким образом, налицо проблема, суть которой состоит в том, что, несмотря на рост интереса, и исследований в области невербального общения в целом, наблюдается недостаточный уровень изученности невербального аспекта общения у учащейся молодежи.

В последние десятилетия перед педагогической наукой и образовательной практикой возникла необходимость решения серьезной проблемы подготовки учащейся молодежи к ответу на современные социальные вызовы. Социальная успешность современного молодого человека в условиях постиндустриального общества на высоком культурном уровне обеспечивается через формирование навыков культуры общения, позволяющей молодому человеку стать яркой индивидуальностью.

В настоящее время ещё многое неизвестно о системе оптимизирующих средств, об их взаимосвязи и доминировании средств невербального общения личности. Поэтому основное внимание в нашей работе сосредоточено на рассмотрении роли невербального компонента общения, который играет существенную роль в процессе взаимодействия учащейся молодежи, поскольку известно, что различные средства невербального общения (жест, мимика, поза, взгляд, дистанция) оказываются в некоторых случаях более выразительными и действенными, чем слова. Культура невербального общения есть часть общей культуры и культуры общения личности, системное личностное образование, которое определяется уровнем развития внутренних ресурсов (когнитивных, эмоциональных, творческих, деятельностных). Поэтому мы остановились на вопросе изучения применения навыков культуры невербального общения учащейся молодежью.

Коммуникативная сторона общения представлена тем, что люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами, настроениями и т.д. Всё это можно рассматривать как информацию.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее, знаковых систем. В связи с этим выделяют вербальную коммуникацию (речь) и невербальную (неречевые знаковые системы -мимика, жесты, интонация, тон, походка, осанка).

Понятие "невербальное общение" является более широким, чем "невербальная коммуникация". В настоящей работе автор придерживался определения, предложенного В.А. Лабунской, согласно которому, "невербальное общение - это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека.

Невербальная коммуникация - это система символов, знаков, используемых для передачи сообщения и предназначенная для более полного его понимания, которая в некоторой степени независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как специфическая знаковая система". Невербальное общение — это пантомимика (телодвижения), мимика, жесты и другие средства: пространственные (расстояние, приближение, удаление, повороты "к" и "от"), временные (раньше, позже) и предметные (наличие, положение предметов и т.п.).

Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего "Я", межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи.

Следует подчеркнуть практическую важность умения "читать" невербальную информацию. В речи выделяют лингвистические средства и паралингвистические (экстралингвистические). Темп речи, громкость, переходы громкости и темпа, изменения высоты и окраски голоса, — все это средства передачи эмоционального состояния человека, его отношения к передаваемому сообщению.

Человек не может сознательно контролировать всю сферу средств своего общения, поэтому часто даже то, что он хочет скрыть, проявляется, например, через движения рук, выражение глаз, положение ног и т.д. Кратко вербальное общение характеризуется тем, что говорится, кем, кому, как, с какой целью и при каких обстоятельствах. Только учитывая все эти моменты и еще весь невербальный "ассортимент", можно правильно понять и правильно воспринять (выразить) что-либо.

Следует отметить, что общение, в том числе невербальное, играет исключительную роль в деятельности педагога. Чем полнее и обобщеннее будет сформировано умение общаться, тем качественнее будет осуществление взаимодействия педагога с учащимися. И это важно учитывать в процессе образования, в подготовке специалистов, в повышении их общей культуры.

Невербальное общение, более известное как язык жестов и мимики, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Особенно ценны невербальные средства общения потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.

Педагоги и дети видят важность использования жестикуляции на занятиях. Но, к сожалению, не всегда они грамотно используют жесты. Необходимо более глубоко изучать эту проблему, проводить обучающие тренинги т.п.

Анализ проблемы невербального общения в профессиональнопедагогической деятельности современного педагога позволяет сделать следующие выводы:

• •    невербальный аспект общения остается недостаточно исследованным в психолого-педагогической науке и по сей день.

• •    популярность проблемы определила значительный рост количества публикаций по теме;

• •    в процессе взаимодействия в системе «учитель-ученик» невербальное общение играет значительную роль.

Исходя из этого, педагог должен обладать не только высокой языковой культурой, но и культурой невербального поведения, или культурой использования так называемых выразительных движений, поскольку известно, что различные виды невербального общения заключают в себе порой гораздо больше информации, чем слова. В связи с этим, проблема значимости невербального компонента в структуре педагогической деятельности заслуживает особого внимания и требует тщательной проработки.