Основные аспекты проектного подхода в управлении маркетинговой деятельностью

В современной практике по управлению маркетинговой деятельностью предприятия применяют подходы, у которых различная методология управления и каждый из них уникален для применения в том или ином случае. Перспектива использования проектного подхода актуальна для современных организаций постольку, поскольку позволяет повысить эффективность компании в постоянно меняющихся условиях макросреды. Проектный подход выступает нестандартным решением проблемы стратегического планирования и управления организации, так как позволяет рассматривать маркетинговую деятельность в виде совокупности взаимосвязанных проектов.

Авторы научной работы «Внедрение проектного подхода в управление маркетинговой деятельностью организации» Ер-лыгина Е. Г. и Васильева А. Д. считают, что интегрирование данного подхода позволяет организации адаптироваться к неустойчивой внешней среде, потому что подход позволяет предотвращать и ликвидировать проблемы на предприятии [1].

Для того чтобы анализировать использование проектного подхода, следует для начала разобраться с понятием проект и признаками проектного подхода. Проект -это единовременный набор мероприятий, ограниченный по времени, создающий конечный уникальный результат [2]. Использование проектного подхода в организации определяется основными признаками:

• -    наличие конкретных и достижимых целей проекта, которые формируются на основе стратегии продвижения конкретной организации;

• -    уникальность поставленных проектных задач, а также неповторимость условий и новшество полученного результата;

• -    функционирование проекта в условиях ограничений, например: финансовых, кадровых, временных и т.д.

Таким образом, проектный подход - это подход к управлению, который рассматривает маркетинговую деятельность как совокупность взаимосвязанных проектов, а отдельные проекты как задачи для достижения наиболее важных целей предприятия. Особенности реализации проектного подхода можно рассмотреть через преимущества и недостатки подхода в таблице.

Таблица. Преимущества и недостатки проектного подхода [2]

Деятельность проектного подхода направлена на формирование оригинальных продуктов в рамках проектов. Такой способ позволяет организации получить маркетинговый продукт, который сформирован из взаимосвязанных проектов совершенно разного масштаба. Именно конечный продукт является результатом достижения поставленных маркетинговых задач и успешных реализаций проектных мероприятий. Если рассматривать метрики, которые должны использоваться в про- ектном управлении, то можно сказать, что они направлены на контроль достижения цели в рамках ограничений, которые обоснованы проектом. Стоит обратить внимание, что меняющаяся ситуация на рынке и изменение внутренних условий могут влиять на изменение первоначальных целей и изменять конечный маркетинговый продукт [3]. Алгоритм разработки проекта должен быть утвержден до старта работы над ним и включать положения, представленные на рисунке 1.

Определение темы проекта, постановка проблемы и цели

Постановка задач для достижения цели, определение методов исследования и необходимых ресурсов для старта проекта

Составление плана работв! и рабочего графика, определение обязанностей и постановка ключвых показателей эффективности проекта

Рис. 1. Алгоритм работы в рамках проектного подхода [4]

Необходимо сказать, что использование проектного подхода стало наиболее актуальным при внедрении интернет-маркетинга в среду развития организаций. Тренды цифровой экономики демонстрируют коренные изменения в использовании проектного подхода, все чаще используются: искусственный интеллект, интернет вещи, цифровое производство, большие данные, технология «блокчейн» и т.д. [5]. Ориентация компаний на сетевой сегмент и интернет-платформы предоставляет возможность образованию более эффективных стратегических взаимодействий. Кроме этого, проектный подход в интернет-маркетинге позволяет интегрировать компании из различных отраслей. Сейчас многие it-продукты создаются под потребности конкретной организации, учитывая ее специфику и рыночные особенности. К примеру, разработка CRM-системы (система управления взаимоотношения с клиентами) для задач каких-либо компаний от компании amoCRM [6].

Таким образом, можно представить план по продвижению товаров или услуг компании на рынке в проектном подходе. Обратимся к информации, указанной на рисунке 2.

Оценка результатов продвижения товара или услуги по ранее выработанным KPI

Рис. 2. План продвижения товаров и услуг компании на рынке с помощью проектного

подхода

Таким образом, предлагается определять проектный подход как подход к управлению, который рассматривает маркетинговую деятельность как совокупность взаимосвязанных проектов, а отдельные проекты как задачи для достижения наиболее важных целей предприятия. Результатом реализации проектного под- быть уникальным и неповторимым. Алгоритм работы с проектными подходами позволил сформировать план продвижения товаров и услуг для компаний, который включает: постановку целей, постановку KPI, определение ЦА, анализ рынка, продукта и подсчет бюджета в зависимости от проекта, составление программы продви- хода в продвижении организации является жения и оценка результатов продвижения маркетинговый продукт, который должен по KPI.