Особенности исследования функционирования рынка труда в условиях цифровой трансформации

Современные цифровые технологии представляют собой самую всеобъемлющую информационную революцию из всех предшествовавших. Долгое время мы считали, что главная цель компьютера – думать, создавать искусственный интеллект, который намного превзойдет наш собственный. Сегодня мы можем видеть, что «digital technologies» продвигает вперед другое направление – формирование цифровых коммуникативных платформ. Суперкомпьютеры делают возможными бесконечно сложные и трудоемкие вычисления и моделирование, которые ранее было невозможно выполнить, что приносит неисчислимую пользу математикам и другим исследователям. Наши коллективные знания растут в геометрической прогрессии. Но именно глобальная цифровая сеть является наиболее интересным аспектом этого развития. Новая, доминирующая медиатехнология означает, что развивается новый мир.

Прежде чем сказать о потенциале замещения конкретных задач и рабочих мест, важно сначала получить четкое представление о процессах и технологиях, которые лежат в основе этой замены. Поэтому необходимо четкое понимание определения и истории каждой из задействованных технологий и процессов. В первую очередь, это касается процесса цифровизации, поскольку он основан на технологиях и, возможно, оказал и будет продолжать оказывать значительное влияние на рабочую силу. Затем стоит обратить внимание на процесс автоматизации, которая является всеобъемлющей концепцией, описывающей замену человеческого труда машинами.

Цифровизация является широким понятием с наиболее размытым определением. Такие концепции, как Интернет вещей (IoT), большие данные, мобильные приложения, дополненная реальность, социальные сети и многие другие, подпадают под сферу цифровизации. В бизнесе цифровизация обычно используется для описания процесса улучшения или изменения биз-нес-моделей и процессов путем использо- вания цифровых технологий и оцифрованных ресурсов с целью создания новых источников. В основе этого процесса лежит развитие сетевых бизнес-моделей, основанных на данных [1, с. 52], также известных как цифровой бизнес.

Цифровизация также используется для описания более широкой глобальной тенденции внедрения цифровых технологий и последствий этого внедрения во всех слоях общества [2, с. 159]. Понятие «цифровизация» часто используется как синоним оцифровки и цифровой трансформации. Однако важно провести четкое различие между этими тремя понятиями. В данном случае оцифровка будет относиться исключительно к процессу передачи аналоговые данные (например, изображения, звуки и т.д.) в цифровой формат, т.е. двоичный код [3, с. 35].

При использовании термина цифровизация следует ссылаться на бизнес-процесс. Цифровая трансформация используется как для описания пути компании к превращению в цифровую компанию, так и для описания более широких последствий цифровизации для общества в целом. Цифровизацию также иногда путают с такими понятиями, как механизация, автоматизация, индустриализация и роботизация. Однако эти термины обычно относятся к улучшению существующих процессов, таких как рабочие процессы, в то время как цифровизация относится к разработке новых источников создания стоимости [4, с. 38].

Сегодня, с быстрым развитием цифровых технологий, таких как Интернет вещей, большие данные и искусственный интеллект, эта трансформация происходит беспрецедентными темпами. По данным IBM, поскольку цифровизация привлекла внимание как государственного, так и частного секторов, большинство организаций все еще недостаточно подготовлены к цифровому будущему.

Термин «автоматизация» относится к процессу внедрения технологий для автоматического выполнения задачи, ранее выполнявшейся человеком или невозможной для выполнения человеком. Эта область тесно связана с механизацией, кото- рая относится к замене человеческого труда машинами. Это в значительной мере отличает ее от систем, работающих автономно, что связано с достижением цели без заранее определенных правил выполнения, предоставляемых людьми. Таким образом, термин автоматизация предполагает, что система следует фиксированному набору правил для достижения поставленной цели [6]. Автоматизированные системы, как правило, состоят из трех блоков: источники питания; системы управления с обратной связью; машинное программирование.

Крупномасштабная замена отдельных задач, с большой вероятностью, изменит и уже изменила характер функционирования рынка труда, поскольку машины начинают выполнять рутинные «ручные» и «когнитивные» задачи, работники смогут тратить больше времени на дополнительные задачи, где у них есть сравнительное преимущество, такие как деятельность, связанная с творчеством и взаимодействием с людьми [7, 82]. Более того, для выполнения многих из этих задач люди все чаще стали взаимодействовать с техникой, что привело к более тесному сотрудничеству между технологиями и людьми. В результате рабочие места требуют большей подготовки и более глубокого понимания технологий.

Кроме того, поскольку внедрение технологий повышает производительность, работники могут тратить меньше времени на работу, что в скором времени может привести к сокращению рабочей недели. Автоматизация деятельности привела к очевидному сдвигу на рынке труда за последние годы. В рамках этого сдвига ученые наблюдали поляризацию рынка труда как во многих европейских странах, так и на территории России. Эта поляризация включала резкое снижение доли рабочих мест средней квалификации, сопровождающееся увеличением доли низкоквалифицированных рабочих мест в сфере обслуживания и высококвалифицированных рабочих мест. Эти рабочие места средней квалификации можно было автоматизировать, поскольку они состояли в основном из рутинных «ручных» и «когнитивных» задач, таких как сбор и обработка данных.

Задачи, которые не могли быть автоматизированы, включали в себя нестандартные задачи. Первые обычно находятся на стороне низкой квалификации, в то время как вторые обычно находятся на стороне высокой квалификации.

Следовательно, увеличение общего спроса на рабочую силу вслед за ростом производительности за счет автоматизации, в основном затронуло низкоквалифицированные рабочие места и высококвалифицированные рабочие места, вызывающие общий эффект поляризации. Однако из-за будущих технологических разработок ожидается, что эта поляризация уменьшится. Причина этому: во-первых, многие оставшиеся рабочие места среднего уровня требуют сочетания нестандартных задач и способностей, включая эмоциональные навыки, умение решать проблемы и гибкость, которые пока не могут быть выполнены машинами; во-вторых, развитие новых технологий создало несколько новых типов рабочих мест средней квалификации, что привело к стимулированию спроса на другие профессии.

Точная оценка общего влияния различных факторов изменений на рынок труда практически невозможна, и оценки варьируются от массовой безработицы до увеличения спроса на рабочую силу. Поскольку большая часть рабочих мест может быть автоматизирована, для получения того же результата потребуется меньше людей [5, с. 240]. Следовательно, автоматизация может привести к безработице в краткосрочной перспективе, прежде чем рост общей производительности снова повысит спрос на рабочую силу. Исторически сложилось так, что технический прогресс не привел к значительному увеличению безработицы в долгосрочной перспективе, но еще предстоит выяснить, будет ли это время таким же. Тем не менее очевидно, что цифровизация может привести к значительному «перемещению» рабочей силы, особенно в категориях с высокой рутинностью занятий. Организациям и сотрудникам необходимо будет уделять больше внимания образованию и профессиональной подготовке, чтобы быть в со- стоянии идти в ногу с растущими темпами изменений.

Поскольку затраты на рабочую силу являются неотъемлемой частью бизнес-обоснования компаний, динамика рынка труда является важным фактором, влияющим на скорость внедрения этих технологий. Эта динамика включает в себя предложение, спрос и стоимость человеческого труда и тесно связана с демографией страны и уровнем квалификации ее граждан.

Спрос и предложение рабочей силы оказывают большое влияние на стоимость рабочей силы и, следовательно, на экономические выгоды, получаемые от замещения рабочей силы. Высокое предложение рабочей силы в сочетании с низким спросом приводит к снижению заработной платы. Впоследствии низкая заработная плата уменьшит экономические выгоды от замещения рабочей силы и, таким образом, снижает стимул компаний к дальнейшей автоматизации и цифровизации процессов. Предложение рабочей силы зависит от демографии страны и уровня квалификации работающего населения. Первый влияет на количество людей на рынке труда. В странах с большим трудоспособным населением во многих отраслях будет наблюдаться переизбыток рабочей силы, а стимул к автоматизации будет низким. Напротив, для стран с сокращающимся трудоспособным населением, таких как Швеция и многие другие западные страны, стимул к автоматизации больше.

Уровень квалификации работающего населения определяет, в каких отраслях наблюдается избыток и дефицит рабочей силы. Например, если значительное число людей получили образование, чтобы стать учителями английского языка, рынок учителей английского языка будет насыщен, а заработная плата упадет. Между тем рынок французских учителей может столкнуться с дефицитом предложения, что приведет к увеличению заработной платы. Если деятельность заменяется технологией, это обеспечивает более высокий уровень производительности труда, что приведет к увеличению предложения рабочей силы. Эти работники могут быть переве- дены, если есть спрос на деятельность в работной платы и новые вакансии. Однако пределах их компетенции.

Однако часто наблюдается несоответствие между востребованными навыками и навыками, которые находятся в избытке. В такой ситуации люди должны заново пройти обучение и подготовку, прежде чем их можно будет перевести. Это требует времени, денег и определенных усилий. Следовательно, внедрение технологий, заменяющих рабочую силу, часто приводит к краткосрочной безработице и последующему периоду, в течение которого людям необходимо «переквалифицироваться». Однако по мере того, как темпы технологических изменений и цифровых внедрений становится все больше, вопрос в том, смогут ли системы образования и профессиональной подготовки идти в ногу со временем. Это особенно сложно для людей с низким уровнем квалификации. Впрочем, поляризация рынка труда возникает, когда низкоквалифицированные работники и высококвалифицированные работники составляют большинство работающего населения.

Наконец, никогда нельзя по-настоящему предсказать будущее рынка труда. В один год она может быть стабильной с низким уровнем безработицы, а в следующем году она может быть нестабильной с высоким уровнем безработицы и большой степенью поляризации. К сожалению, рынок труда вряд ли принесет пользу всем в равной степени, когда будут уже окончательно внедрены технологии автоматизации. На некоторых работниках это негативно скажется: потеря работы, снижение заработной платы, в то время государственная политика, то, как организации выбирают работу и то, как люди стремятся овладеть новыми навыками и профессиями, может уменьшить неравенство в предоставляемых льготах по всему спектру рабочей силы.

Таким образом можно заключить, что технологии позволяют выполнять все более широкий спектр рабочих действий и что автоматизация больше не ограничивается рутинными задачами. Тем не менее, потенциал автоматизации для выполнения нестандартных задач остается ограниченным, особенно для задач, связанных автономностью, мобильностью, креативностью и умением решать насущные проблемы. Что касается самих рабочих мест, мы пришли к выводу, что автоматизация отдельных видов деятельности затронула уже большинство рабочих мест, но лишь некоторые из них потенциально могут быть полностью заменены. Рабочие места, наиболее подверженные риску, – это те, которые состоят в основном из рутинных задач и не зависят от мобильности или взаимодействия с людьми. Автоматизация все равно может привести к краткосрочной безработице, что часто приводит к переподготовке и дальнейшему образованию. Кроме того, мы пришли к выводу, что характер рабочих мест изменится по мере того, как будут заменены рутинные задачи и работники будут более тесно сотрудничать с машинами. Отрасли, которые имеют большой потенциал для замещения деятельности, – это гостиничные услуги, транспорт и складирование, розничная торговля, оптовая торговля и производ- как другие могут увидеть повышение за- ство.