Особенности эмоционального интеллекта у сотрудников рядового и младшего начальствующего состава исправительных учреждений ФСИН России

Введение. В последние годы постоянно растет научный интерес к исследованию эмоционального интеллекта как компетенции, которая позволяет эффективно оценивать и управлять своими и чужими эмоциями, регулировать социальное взаимодействие и эмоциональное поведение окружающих. Поднимаются вопросы важности развития эмоционального интеллекта наравне с интеллектуальными способностями человека, в том числе и в профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы. В местах лишения свободы с ежедневной напряженной атмосферой, постоянно повышенной концентрацией внимания необходимо умение сотрудников «прочитывать» мысли и действия осужденных, что является одним из условий служебной деятельности. Сотрудники рядового и младшего начальствующего состава, особенно те, которые входят в воспитательный аппарат исправительного учреждения, в своей работе постоянно взаимодействуют с осужденными. Они должны обладать высоким уровнем коммуникативного взаимодействия, высокоразвитым эмоциональным интеллектом, распознавать и отслеживать эмоции различной модальности, устанавливать контакт, применять полученную информацию для исправления лиц, лишенных свободы. Цель - изучение особенностей проявления эмоционального интеллекта у сотрудников рядового и младшего начальствующего состава в исправительных учреждениях ФСИН России. Материалы и методы. Использовались обзорно-аналитический метод, заключающийся в теоретическом анализе научных источников по проблематике исследования; эмпирический метод, включающий методику «Диагностика эмоционального интеллекта» (Н. Холл), а также анализ данных первичной статистики, непараметрический статистический критерий для сравнения двух независимых выборок U-критерий Манна-Уитни. Базой исследования, проведенного в 2022 г., стали два исправительных учреждения ГУФСИН России по Красноярскому краю. В исследовании принимали участие 30 сотрудников рядового и младшего начальствующего состава. Результаты и обсуждение. У сотрудников младшего начальствующего состава отмечается более высокий уровень развития эмоционального интеллекта, чем у сотрудников рядового состава исправительных учреждений ФСИН России. Уровень эмоционального интеллекта оказывает разное влияние на оценку профессиональной служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы: чем выше уровень развития эмоционального интеллекта, тем более эффективно выполняются должностные обязанности в исправительном учреждении. У сотрудников младшего начальствующего состава отмечаются более высокий уровень эмоционального интеллекта, способность понимать и контролировать собственные эмоции, чувства, настроения и реагировать на них, контролировать, классифицировать их по группам (грусть, радость, тревога и т. д.), проживать противоречивые чувства (например, к одному и тому же человеку испытывать любовь и раздражение). Они способны управлять своими эмоциями, а также выстраивать межличностные отношения, основываясь на понимании эмоций и умении выбирать реакцию, которая будет наиболее эффективна в данной ситуации. Выводы. В общем виде эмоциональный интеллект определен как способность распознавать, понимать собственные и чужие эмоции, уметь управлять ими в разных обстоятельствах. Эмоциональный интеллект рассматривается как средство, которое способствует эффективности осуществления профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы, не нарушая их эмоциональную сферу. Сотрудники младшего начальствующего состава проявляют более высокий уровень эмоционального интеллекта, чем сотрудники рядового состава исправительного учреждения. Эти способности позволяют быстро и своевременно замечать вербальные и невербальные сигналы в поведении осужденных, правильно выбрать стиль поведения и предотвратить конфликтную ситуацию. Достаточно развитый уровень эмоционального интеллекта помогает представителям младшего начальствующего состава оказывать своевременную психологическую поддержку коллегам, что снижает риск появления эмоционального выгорания сотрудников в профессиональной деятельности.