Особенности коммуникативной компетентности современных молодых людей в образовательном процессе

Каждое общество и социальная группа, включая молодежь, вырабатывает свою собственную систему ценностей, критерии общения и поведения. Молодежь - это специфическая социальнодемографическая группа, в которой проявляются сущностные свойства и черты различных классов и слоев, занимающаяся накоплением информации для профессиональной деятельности, проявляющееся в определенном самосознании и стиле жизни, активно участвующая в различных формах жизнедеятельности, с социальном опытом конструирования и реализацией своих жизненных стратегий [1].

Вследствие того, что современным молодым людям зачастую свойственно общение посредством интернета, умение правильно использовать коммуникативные навыки приобретает особую актуальность в реальной жизни, облегчая установление контактов, способствуя достижению взаимопонимания, влияя на их удовлетворенность процессом обучения, что значимо и в будущей профессиональной деятельности как фактор, влияющий на эффективность труда, и в личной жизни [2-4]. На развитие универсальных коммуникативных компетенций, умение определять свою социальную роль, работать в команде направлены и ФГОС высшего образования, что подтверждает актуальность данного проблемного поля.

Изучением коммуникативной компетенции занимаются не только социальные психологи, философы, педагоги, но и лингвисты, выделяя ее значение, прежде всего, для межкультурной коммуникации [5-8]. Под коммуникативной компетентностью в данной работе понимается совокупность знаний, умений и навыков общения, формируемая практикой взаимодействия с другими членами социума.

Цель исследования - выявить особенности коммуникативной компетентности современных молодых людей в процессе учебной деятельности.

Цель реализуется через решение задач: анализ научной литературы для выявления сущности и характеристик коммуникативной компетентности, определение особенностей коммуникативной компетентности студентов.

Предмет исследования - коммуникативная компетентность студентов.

Совершенствование коммуникативной компетентности невозможно без развития коммуникативных способностей [9]:

• -    информационно-коммуникативные способности, отвечающие за начало, ведение и завершение разговора, а также привлечение внимания собеседника и использование вербальных и невербальных средств общения;

• -    аффективно-коммуникативные способности, помогающие замечать эмоциональное состояние собеседника и правильно на него реагировать, а также проявлять отзывчивость и уважение к партнеру;

• -    нормативно-коммуникативные способности, позволяющие помочь собеседнику в процессе общения и использовать лучшие способы разрешения конфликтных ситуаций; эта же способность позволяет человеку принимать помощь от других.

Общение в студенческой среде предполагает наличие разных обстоятельств и многообразия коммуникативных форм. Так, коммуникация во время сессии предполагает наиболее напряжённую психологическую обстановку, обусловленную наличием экзаменационных стресс-факторов, что стимулирует сплочение студентов для повышения мотивации и эффективности учебной деятельности [10; 11]. Общение данного временного периода способствует увеличению взаимопомощи между студентами, совершенствованию эмоционального интеллекта. Однако, как показывают наблюдения, личностные качества молодых людей могут проявляться дихотомически. Например, сохранение достоинства и честность отходят на второй план перед дружбой и милосердием: студентам во время экзамена важнее поделиться шпаргалкой, подсказать одногруппнику, нежели быть честным по отноше- нию к преподавателю, так как от этого зависит репутация среди значимых ровесников.

Другой формой студенческой коммуникации является общение во время занятий, вследствие чего достаточно сдержанно. Но, несмотря на это, коммуникации между студентами не прекращаются. Более того, в студенческой среде считается уместным вести на занятиях различные диалоги на темы как совпадающие, так и не совпадающие с темой занятия. В это время учащиеся находятся в менее напряженной, но предполагающей значительную сосредоточенность на обучении обстановке [12].

Коммуникация на перемене во время учебной деятельности даёт больше возможностей для взаимодействия: студенты свободно перемещаются по аудиториям, общаясь друг с другом и сотрудниками вуза как непосредственно, так и опосредованно, через гаджеты.

В свободное от учебы время в рамках общения со значимыми людьми: друзьями, членами семьи, близкими, – реализуется рекреационная функция коммуникации [13]. Такое межличностное общение характеризуется уменьшением социальной дистанции, этикетных норм поведения, увеличением применения сленговой лексики, актуализации таких личностных качеств, как умение любить и быть любимым, умение дружить, артистизм, чувство юмора, оптимизм и т.д.

Таким образом, в период молодости стремительно расширяется круг общения, завязываются социальные связи, значимые впоследствии как в профессиональной, так и личной жизни, благодаря чему активно совершенствуются коммуникативные способности, лежащие в основе коммуникативной компетентности. Общение студентов в рамках учебной деятельности характеризуется насыщенностью, перманентно- стью, разноплановостью.

Результаты работы могут быть полезны для повышения эффективности педагогического общения и образовательного процесса в вузе.