Особенности конкурентоспособности образовательных организаций

На современном этапе, качество образования выступает главным конкурентным преимуществом учебных заведений наряду с ценой. Качество обучения представляет собой совокупность потребительских свойств образовательной услуги, обеспечивающих возможность удовлетворения комплекса потребностей по всестороннему развитию личности обучаемого [1].

Особенности изменения конкуренции между образовательными организациями проявляются в следующем:

• 1)    конкуренция повышается с увеличением числа конкурентов;

• 2)    конкуренция повышается, когда происходит процесс реорганизации путем присоединения образовательных организаций;

• 3)    конкуренция сильна, когда спрос на услуги растет медленно;

• 4)    конкуренция повышается, когда какие – либо условия с подвигают учебное заведение на занижение цены или на применение других методов увеличения объема продаж;

• 5)    конкуренция повышается, когда затраты покупателей при переходе с одной услуги на другие невысоки;

• 6)    конкуренция повышается, когда один или несколько учебных заведений не удовлетворены своей долей рынка;

• 7)    конкуренция повышается пропорционально росту прибыли от успешных стратегических решений;

• 8)    ход конкуренции предсказуем, когда стратегии, ресурсы, организационные особенности, миссии вузов различаются в значительной мере и открыты большинству [1].

Более устойчивые позиции на рынке займут те организации, которые наряду со сбалансированным деловым портфелем будут работать над созданием пользующейся доверием у потребителя торговой марки. Фактором, повышающим конкурентоспособность учебного заведения, является также его готовность предоставить качественное образование в инноваторском режиме с внедрением современных информационных технологий и ноу-хау [2].

Большое значение для привлечения клиентов имеет наличие у образовательной организации положительной репутации на рынке образования, т.е. бренда. Д.А. Шевченко предлагает считать основным показателем «Ценовую премию», то есть те деньги, которые потенциальные покупатели готовы переплатить за получение определенной бизнес - услуги. Также выделяют, помимо «ценовой премии», удовлетворенность брендом для клиентов, которые воспользовались данной услугой, качество и популярность бренда на рынке образовательных услуг, осведомленность о нем, его ценность и индивидуальность. Например, бренд Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова приравняем к единице, по сравнению с ним бренды Российский университет дружбы народов и Государственный университет Высшая школа экономики будут варьироваться от 0,7-0,8. Цена же приобретенной услуги будет зависеть не от бренда, а от конкретной специальности [3].

Во время реализации методов коммуникаций необходимо владеть информацией о потенциальных покупателях и их действиях, стремлениях в отношении образовательной услуги. Для российского рынка при продвижении образовательных услуг характерны выдержанность, интеллектуальность, солидность, преобладание информации над эмоциями. При проведении рекламных кампаний материалы стараются связать с потенциальной личностью будущего потребителя образовательной услуги.

В последнее время образовательные организации прибегают к такому средству коммуникаций, как PR. Например, организовывают дни открытых дверей, участвуют в ярмарках образования, организовывают встречи выпускников, запускают рекламные ролики по радио и телевидению. Также большое значение имеет кооперация с другими образовательными учреждениями, органами исполнительной власти, наличие партнеров, надежных работодателей.

Вероятно, усовершенствование учебной деятельности, и обновление воспитательной работы в профессиональной образовательной организации (ПОО) в соответствии с требованиями времени приведут в будущем к увеличению за приделами учебного времени, которое может быть использовано как для общего развития, воспитания личности, так и для расширения профессиональной подготовки рабочих, служащих и специалистов.

Основной задачей ПОО является учебная работа, но так же важное место занимает и вне учебная деятельность, а именно:

• -    хозяйственная деятельность (облагораживание территорий, наличие дополнительных услуг - банк, буфет, столовая и т.д.);

• -    наличие бытовых услуг (лавочки, урны и т.п.);

• -     наличие спортивных секций;

• -     организация досуга (спортивные мероприятия, команды КВН,

театральные кружки, танцевальные студии, проведение конкурсов и т.п.).

Исходя из этого, информация, изложенная в данной статье, намеривает сделать следующие выводы:

• 1.    Конкурентоспособность - это свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений.

• 2.    Конкурентоспособность компании – совместный показатель эффективности управления промышленным предприятием, а еще его возможность своевременно предложить товар в нужном рынку количестве, наиболее полно отвечающий предпочтениям клиентов по сравнению с продуктами конкурентов.

• 3.    Конкурентоспособность услуг – это величина относительная, и определенный показатель этой важной экономической категории может быть выявлен при исследовании конкурирующих услуг.

• -     ПОО – это оказание образовательных услуг, основной

деятельностью которого является учебная и вне учебная деятельность.

• -     Конкурентоспособность ПОО – это готовность предоставить

образовательные услуги в инновационном режиме с использованием современных информационных технологий и ноу-хау [1].

Анализ конкурентоспособности основывается на маркетинговых исследованиях, соблюдении нормативных показателей и информации внутреннего характера.

Особенности конкурентоспособности ПОО проявляются в том, что:

• -    в конкурентоспособности концентрируются все показатели качества и ресурсоемкости работы общего персонала по всем этапам жизненного цикла образовательной услуги;

• -    на сегодня не существуют документов, готовых дать оценку конкурентоспособности ПОО;

техническая, экономическая, кадровая, социальная политика ПОО не направлена на обеспечение конкурентоспособности.