Особенности маркетинга спортивного клуба

В настоящее время в современном обществе спорту отведена особая роль, спорт – это важное социальное явление, неотъемлемый инструмент мировой политики, значимая отрасль мировой экономики. Наиболее популярными видами спорта являются игровые виды (футбол, хоккей, баскетбол, волейбол и др.), которые собирают наибольшее количество зрителей на стадионах и соревнованиях, а также пользуются серьезным спросом у телевизионных каналов.

Маркетинг в России, в том числе физической культуре и спорте, динамично развивается. Идет процесс постепенного перехода от восприятия маркетинга как чисто сбытовой, рекламной и спонсорской деятельности к маркетингу как современной управленческой концепции. Нехватка знаний и непонимание являются причинами торможения в развитие спортивного маркетинга.

По мнению Л. Кесслера, спортивный маркетинг – это деятельность, направленная на комплексное решение как непосредственных, так и косвенных задач потребителей спорта, компаний, работающих в спортивной сфере, и других физических лиц и организаций, связанных со спортом, а также продвижение брендов организаций через спортивные события [1,2].

Цель спортивного маркетинга – привлечение наибольшего числа клиентов и роста уровня продаж. С помощью спортивного маркетинга продается не совсем обычное явление – здоровый образ жизни, азарт, зрелищность, приобщение к определенному кругу участников спортивных событий и специальных мероприятий.

Основу концепции спортивного маркетинга составляет ориентация на потребности клиентов с помощью усилий по организации процесса и генерированию нужных впечатлений для привлечения потребителей, участников мероприятий, спонсоров, поставщиков, как инструментов и целей продаж.

Самое главное отличие «спортивного маркетинга» от маркетинга в других сферах состоит в том, что, несмотря на наличие определенных правил, которых необходимо придерживаться, очень важную роль играет «спланированная импровизация» и эксперименты.

В сферу спортивного маркетинга входят вопросы поиска и организации работы со спонсорами, взаимодействия государства и спортивных организаций, работы с прессой в освещении спортивных мероприятий, исследования состояния и перспектив развития отдельных видов спорта, анализ маркетинговых коммуникаций спортивных соревнований, исследование рынка, анализ конкурентных организаций, привлечение новых потребителей и многое другое [3,5].

Важной особенностью маркетинга спортивного клуба является создание образа, с которым будут возникать ассоциации у потребителей. Это может быть талисман команды, атрибут или же логотип. Все это повысит узнаваемость клуба.

Маркетинг спорта – процесс постоянный. Независимо от того продолжаются ли соревнования в течения года, представляют собой выдающееся событие или разовое мероприятия, маркетологам постоянно приходится планировать свою деятельность, выполнять поставленные задачи и оценивать свою работу. Кроме того, огромное значение имеет поддержание отношений с болельщиками и клиентами.

Многие профессиональные спортивные клубы находятся на стадии становления, и не имеют своего штатного маркетолога, специализирующегося именно на продаже спортивного события. И как видно из практики не всегда удается уделить внимание всем проблемам клуба. Можно предположить, что одной из причин является отсутствие системности в комплексе проводимых мероприятий.

Как любая система, маркетинг представляет собой единство процессов, связанных с внешней и внутренней средой. Обеспечение единства этих процессов обеспечивает достижение поставленных целей организации [2,4].

Система маркетинга – это комплекс рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта ее товаров.

Следует отметить, что маркетинговые системы, используемые на традиционном рынке далеко не всегда применимы к специфическим условиям сферы спортивной деятельности.

Маркетинговая система обладает определенными свойствами, признаками, закономерностями функционирования и имеет свои цели и задачи, обусловленные характеристиками и возможностями каждого элемента (субъекта) этой системы применительно к окружающей ее среде.

Среду спортивного маркетинга образуют факторы, прямо или косвенно влияющие на маркетинговую деятельность организации. Маркетинговая среда спортивного клуба включает в свой состав различные элементы: участников соревнований, спонсоров, потребителей, организаторов и персонала, обслуживающего мероприятие (рис.1).

Участники соревнований – это спортсмены, чей талант и достижения привлекают зрителей. Они определяют состав, число и энтузиазм зрителей, коммерческие возможности мероприятий. Тренеры ведут подготовку спортсменов, готовят юных участников соревнований, а в любительских секциях организуют процесс занятий с теми, кто желает воспользоваться спортивными услугами, в том числе на платной основе.

Спонсоры предоставляют все необходимое для проведения мероприятий на коммерческой основе или безвозмездно. Это составляет источник денежных доходов, обеспечивающих социальную и финансовую окупаемость мероприятий.

Рис. 1 Маркетинговая среда спортивного клуба

Выделение или игнорирование какой – либо из подсистем может нанести системе маркетинга

Благодаря спонсорам создается материальная основа спортивных услуг и событий. В эту группу входят все заинтересованные в спортивных мероприятиях, финансирующие их проведение, приобретающие права на производство и продажу различных товаров, спонсоры. Промежуточные их цели различны, но конечная одна – получение прибыли. До 60% доходов может обеспечить продажа сопутствующих товаров и реклама.

Спонсоры требуют повышения всех результатов, не только спортивных, но и тех результатов, которые непосредственно связаны с его деятельностью.

Потребители, покупатели спортивных услуг – это зрители, болельщики, все те, кто посвящают свой досуг спорту, занимаясь в секциях, посещая спортивные мероприятия. Они приобретают разовые билеты, долговременные абонементы и определяют привлекательность вложений в спортивные объекты, мероприятия и эффективность их функционирования.

Организаторы – обеспечивают функционирование сферы деятельности и уровень оказываемых услуг, которые привлекают потребителей. Проведение яркого предматчевого шоу позволит привлечь новых потребителей.

Конкуренты – это как физические, так и юридические лица, соперничающие, т.е. выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления деятельности. Конкурентами спортивной организации могут быть не только организации, занимающиеся подобной деятельностью, но различные развлекательные заведения (кафе, кинотеатры, клубы и т.д.)

ущерб. Например, маркетинговый анализ без сбора достоверной информации будет неэффективен, также как маркетинговое планирование без анализа маркетинговой информации.

Система маркетинга представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, объединенные единой целью и функциональной целостностью, и при этом свойство самой системы не сводится к сумме свойств элементов. Цель системы маркетинга – разработка наиболее эффективных маркетинговых решений.

Система маркетинга является искусственной, так как создается для реализации намеченных мероприятий или целей; открытой, так как характеризуются широким набором связей с внешней средой, сильной зависимостью от нее; вероятностной системой, так как характеризуется непредсказуемостью результатов.

Таким образом, спортивный маркетинг имеет свои отличительные особенности, и поэтому нуждается в развитии, ему требуются хорошие специалисты. Необходимо обдумывать все действия, все новшества и изменения в этой сфере. Представления маркетинга как системы дает возможность получить не только единую методологию решения любой маркетинговой задачи и единую систему организации процессов рыночной деятельности предприятия, но и систему инструментов контроля этой деятельности. Эффективность деятельности предприятия в равной мере определяется как его собственными процессами, так и внешними, в которые оно включено.