Особенности массовой, межличностной и массовой self-коммуникации в современной медиареальности

Развитие средств массовой информации (СМИ) и коммуникации повлекло за собой, наряду с существованием реального пространства, возникновение новой реальности – медиареальности, в центре которой – виртуальный мир информационно-коммуникационных сетей (Фортунатов, 2009; Савчук, 2014). Для медиареальности характерны са-модетерминированность (Фортунатов, 2009), интерактивность, гипертекстуальность информационных сообщений (Castells, 2009), персонализированность коммуникаций, геймификация взаимодействий (Волкова, 2015; Lee et al., 2011). Коммуникация в условиях медиареальности адаптируется, претерпевает изменения ключевых характеристик. Так, межличностная коммуникация существует одновременно и в реальном, и виртуальном мире, а СМИ оказываются на периферии этих миров и заняты поиском своего места в рамках медиареальности. Также возникает новая форма коммуникации, существование которой становится возможным только в условиях медиареальности – массовая Self-коммуникация (Castells, 2009), подразумевающая, что каждый человек, имеющий доступ в глобальную информационную сеть (или, глобально, во Всемирную информационную компьютерную сеть, Интернет, И-нет) может транслиро- вать собственные информационные сообщения для потенциально большой аудитории. Сообщения, созданные пользователями такой сети – User Generated Content (UGC), Consumer-Generated Media (CGM) или User-Created Content (UCC), – становятся основным поставщиком и источником информации для массовой аудитории.

Таким образом, наряду с сохранением традиционных форм коммуникации в реальном пространстве наблюдается поиск их представительства в медиареальности, в которой происходит стирание границ между этими формами и их трансформация, изменение их ключевых характеристик.

Межличностная коммуникация в условиях медиареальности

В реальном пространстве межличностная коммуникация характеризуется взаимодействием и общением отдельных индивидов, непосредственным восприятием сообщений, попеременной сменой коммуникативных ролей участников такого общения, наличием обратной связи, отсутствием технической опосредованности (Матвеева, 2004). В медиареальности межличностная коммуникация, сохраняя большинство своих характерных признаков, опосредуется техническими сред- ствами, что значительно расширяет ее возможности: благодаря современным информационным технологиям и компьютеризации можно поддерживать общение в любой точке мира. Поддержание общения с близкими в социальных сетях на большом расстоянии друг от друга позволяет создать пространство коммуникации, лишенное признаков территориальности, что позволяет сохранять свою культурную идентичность, находясь даже в другой стране (Cristiansen, 2017). Также расширяется возможность поиска в социальных сетях собеседников, поддерживающих определенный круг интересов, с дальнейшим перенесением общения из медиареальности в реальность. Медиареальность также дает возможность остаться анонимным в ситуации диалога, проявляя возможность большей открытости, и коммуникация, подразумевающая диалог с автором через продукты его художественные произведения (Грязева-Добшинская, 2002). Этот вариант широко представлен в медиареальности, поскольку последняя подразумевает возможность восприятия большого количества распространенных в глобальном сетевом мире художественных произведений, зачастую неопределенных и высокоамбивалентных (Грязева-Добшинская, 2008).

Таким образом, медиареальность, опосредуя межличностное общение техническими (прежде всего компьютерными) и технологическими (прежде всего информационнотехнологическими, IT) средствами, расширяет ее возможности в направлении избирательности и анонимности, одновременной открытости и закрытости.

Массовая коммуникация в условиях медиареальности

В реальном пространстве массовая коммуникация подразумевает опосредованность техническими средствами, отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией, «коллективный» характер коммуникатора, анонимность аудитории, однонаправленность информации (Матвеева, 2004). Иначе это происходит в условиях медиареальности, где массовая коммуникация становится персонализированной и индивидуально направленной, так как реципиенты обладают возможностью выбирать источники информации, и только персонализированный подход позволяет СМИ сохранять аудиторию (Вартанова, 2011). Существо- вание СМИ в медиареальности подразумевает создание сайтов и аккаунтов – представительств СМИ в виртуальном мире, предполагающих форматы коммуникации, в которых аудитория получает возможность активного выражения своего мнения – в виде опросов, обсуждения на форумах, голосований, комментариев к статьям, то есть форматов, в которых коммуникатор и реципиенты массовой коммуникации взаимодействуют друг с другом. Мнение аудитории, выраженное в этих форматах, является для СМИ средством для изучения аудитории, ее особенностей и потребностей для осуществления персонализированного подхода. При этом активность аудитории в пространстве медиареальности становится вызовом для журналистов, поскольку недостоверное изложение событий может быть раскрыто непосредственными их участниками (Morris et al., 2016). Персонализиро-ванность массовой коммуникации в медиареальности также подразумевает, что личность журналиста, его персональный взгляд на события – то, что является нежелательным в традиционных СМИ, в медиареальности становятся источником уникального контента, способом привлечения аудитории. Этой же цели служит создание медиашоу, драматургия которых подразумевает большое ролевое разнообразие персонажей, что увеличивает для аудитории возможности идентификации с ними.

Таким образом, медиареальность трансформирует массовую коммуникацию в сторону большей интерактивности и персонализи-рованности, близости с аудиторией.

Массовая Self-коммуникация в условиях медиареальности

В виртуальном пространстве границы межличностной и массовой коммуникации стираются в связи с широким распространением социальных сетей, подразумевающих возможность презентации своего образа и создание сообщений для других пользователей. Возможность трансляции сообщений о себе и своем мире для потенциально большой аудитории создало возможность для появления новой формы коммуникации – массовой Self-коммуникации.

В медиареальности массовая Self-коммуникация сосуществует с межличностной и массовой коммуникацией и обладает как признаками массовой, так и межличностной коммуникации. Также как и привычная массовая коммуникация, массовая Self-коммуникация опосредована техническими средствами, сообщения адресуются не конкретному индивиду, а массовой, часто разрозненной аудитории. Как и межличностная коммуникация, массовая Self-коммуникация носит спонтанный характер, сообщения воспринимаются непосредственно, аудитория активна, она осуществляет обратную связь. Важным признаком массовой Self-коммуникации является признание активности аудитории при выборе информационных сообщений, оказывающих на нее воздействие (Castells, 2009).

Массовая Self-коммуникация подразумевает огромную значимость выстраивания своего виртуального образа как для отдельных индивидов, так и для организаций (Rasmussen, 2017). Важность самопрезентации в виртуальном пространстве обусловлена фундаментальным стремлением человека представлять себя в коммуникации и взаимодействии с другими людьми (Kim et al., 2011). При этом, создание контента для потенциально большой аудитории в виртуальном пространстве подразумевает интенсивную когнитивную разработку (van Oosten, 2017) и вызывает стрессовую реакцию, сравнимую с реальными публичными выступлениями (Kothgassner et al., 2016), а возможность нарушения идеального образа Я в виртуальном мире переживается сильнее, нежели в реальности (Oeldorf-Hirsch et al., 2017). Одним из путей формирования привлекательного виртуального образа является изложение в виртуальном мире событий, происходящих в реальном мире вокруг создающего контент. Информация из реальности становится ресурсом для развития личности в виртуальном пространстве, так как развитие личности в медиареальности подразумевает рост сети ее коммуникативных связей, возможный только при условии интереса других лиц к виртуальной презентации личности (Асмолов, 2011).

Активность человека в виртуальном пространстве накладывает отпечаток на его жизнь в реальности. Конструирование человеком своей социальной личности в сети и эффективная коммуникация в медиареальности является условием как деструктивного, так и просоци-ального развития личности (Kothgassner et al., 2017). Личность в виртуальном мире представляет собой производное от своего контента и коммуникации, в которой создается этот новый контент (Асмолов, 2011).

Массовая Self-коммуникация в медиареальности позволяет рядовым пользователям становиться «просьюмерами» – как потребителями, так и производителями информационных сообщений, отчасти принимая на себя журналистские функции. Для остальных пользователей сетей созданный ими контент является альтернативой СМИ и транслирумо-му ими контенту. При этом выстраивание виртуального образа Я в медиареальности влияет на личность просьюмера в реальности.

Таким образом, межличностная и массовая коммуникация вынуждены изменять свои ключевые характеристики, чтобы существовать в медиареальности. Если для межличностной коммуникации существование в виртуальном мире расширяет ее возможности, то массовая коммуникация оказывается на периферии медиасферы. СМИ в медиареальности конкурируют не только друг с другом, но и с пользовательским контентом. Массовая Self-коммуникация, появившаяся в условиях медиареальности, позволяет пользователям выстраивать свое виртуальное Я, обладающее статусом источника достоверной информации, и создавать свои собственные информационные сообщения. Для остальных пользователей эти информационные каналы расширяют возможности выбора информационных источников, не ограничиваясь СМИ.

Исследование выполнено в рамках базовой части государственного задания Министерства образования и науки РФ № 17.7255.2017/8.9.