Особенности мотивации и стимулирования труда государственных служащих

На сегодняшнее время особенности рабочей деятельности в государственных органах обуславливается формированием острых проблем в определении содержания и сущности процессов стимулирования и мотивации. Среди основных проблем мотивации и стимулирования труда гражданских служащих можно выделить следующие:

– отсутствие определения субъекта стимулирования и мотивации;

– содержание мотивации и стимулирования труда;

– нечеткая классификация элементов мотивации и стимулирования в отношении государственных служащих.

Прежде чем рассмотреть особенности мотивации и стимулирования труда государственных служащих необходимости рассмотреть сущность данных понятий в общей плоскости и выявить их отличия.

Под мотивацией понимается процесс побуждения (как себя, так и других) к деятельности в целях достижения личных, общественных или предпринимательских целей.

Мотивация является внутренним побудительным процессом, в то время как стимулирование внешним. Так, например, одним из таких внешних факторов может быть повышение заработной платы или мотивация, стимулирование, управление пер- установление зависимости заработной платы от фактически проделанной работы [1, c. 122].

Стоит отметить, что мотивация может выражаться в стремлении сотрудника удовлетворять свой потребности (получать блага) посредством выполнения трудовой деятельности. В целях извлечения подобных благ необходимо привлечение трудовых усилий конкретного сотрудника.

Как правило, в процессе работы в организациях или государственных органов получение таких благ возможно произвести с наименьшими материальными и моральными издержками, нежели в процессе иной деятельности.

Стоит подчеркнуть, что ключевыми аргументами, выявляющими поведение сотрудника, можно назвать мотивационным комплексом, имеющими свою собственную систему, которая имеет различия и зависит от конкретной трудовой ситуации.

Мотивами трудовой деятельности могут выступать различные факторы. Такие мотивы отличаются в зависимости от индивидуальных потребностей человека, которые ему необходимо удовлетворить посредством трудовой деятельности, в отношении тех благ, которые требуются сотрудника для удовлетворения собственных нужд по той стоимости, которые человек готов платить за приобретение тех или иных благ. Как правило, удовлетворение собственных нужд, так или иначе, связывается с трудовой деятельностью [2, c. 154].

Трудовые мотивы можно условно разделить на несколько групп, которые образуют единую систему: мотивы полезности общественного труда; статусные мотивы; мотивы извлечения материальных благ; мотивы, направленные на интенсивность труда [3, c. 166].

Все без исключения мотивы труда подразделяются на социальные и биологические.

Биологические мотивы напрямую связаны с физиологическими потребностями и потребностями (голод, жажда, сон и т.д.) и побуждениями.

К социальным мотивам можно отнести следующие:

• 1)    Личное самоутверждение (самовыражение).

• 2)    Коллективизм. Удовлетворение потребности быть в команде.

• 3)    Мотив независимости. Присуще людям, которые готовы рисковать высокими заработками и стабильностью в обмен на перспективу иметь собственное дело и возглавить предприятие.

• 4)    Мотив надежности (стабильности). Противоположен мотиву независимости.

• 5)    Мотив справедливости. Проходит через всю историю развития цивилизации. Несоблюдение этого мотива ведет к демотивации.

• 6)    Мотив приобретения нового (знаний, вещей). Он лежит в основе маркетинга, используется производителями новых услуг и товаров.

• 7)    Мотив соревнования. Генетически присущ любому человеку [4, c. 98].

Это основа для организации соревнований по обслуживанию. Как правило, теории трудовой мотивации делятся на два блока:

• 1)    Процедурные – заключаются в анализе и выделении различных аспектов восприятия и познания человеком трудовой ситуации.

• 2)    Существенные – отражают различные представления ученых об определен-

• ных списках и структуре внутренних мотивов (потребностей, мотивов), относящихся к определенным группам сотрудников [5, c. 71].

Выделяется предмет мотивации труда (внутренние стимулы к деятельности специалиста, идеально совпадающие с целями организации и общества), стимулирования труда (внешние стимулы к трудовой деятельности, идеально совпадающие с ожиданиями сотрудников) и оплаты труда (реальные материальные и нематериальные выгоды, получаемые работником за свой труд, в идеале на основе принципа справедливости и взаимного согласия с работодателем через договорные отношения).

Перейдем к особенностям мотивации работы государственных гражданских служащих.

• 1)    Система стимулирования государственных гражданских служащих состоит из: системы материального стимулирования и системы морального стимулирования.

• 2)    Система мотивации государственных служащих, а также общественные отношения, связанные с организацией государственной службы, регулируются нормативными правовыми актами.

• 3)    Существующая система мотивации к работе госслужащих недостаточно эффективна и требует серьезного развития с использованием системного подхода. Сегодня мотивация государственных служащих осуществляется в основном жесткими административными методами, основное внимание уделяется контролю за выполнением функций, соблюдению госслужащими установленных норм и процедур, что провоцирует формальное отношение к исполнению служебных обязанностей. или их невыполнение.

• 4)    Критерии эффективности мотивации труда: вовлеченность в деятельность государственного органа; удовлетворенность системой вознаграждений; удовлетворенность возможностью карьерного роста; удовлетворенность организацией личного труда.

• 5)    На сегодняшнее время рассматриваются либо факторы привлекательности государственной службы для лиц, посту-

• пающих на государственную службу, либо факторы удовлетворенности или неудов-
• летворенности сотрудников.

• 6)    Проблемными моментами в системе

мотивации государственных служащих являются: снижение общего уровня мотивации персонала, преобладание материальных потребностей у государственных служащих, неэффективная система материального стимулирования чиновников, недостаточная проработка социальных и

В итоге, исследование системы мотивации и стимулирования государственных служащих на сегодняшнее время активно ведется в различных направлениях. Ко- нечно, по сравнению с коммерческими организациями система мотивации и стимулирования труда в государственных органах существенно отстает, однако последние годы ведутся активные попытки преодоления таких проблем. Тем не менее, для решения данной проблемы требуется психологических механизмов стимуляции.    использование системного подхода.