Особенности планирования рекламной кампании в сфере фитнес-услуг

Annotation - this article discusses the features of the level of fitness services in Russia, as well as the features of advertising in this industry.

Здоровый образ жизни — тренд, который с каждым годом набирает обороты. Очень полезная мода — отказаться от вредных привычек и завести полезные, заниматься фитнесом и заражать этим движением других.

Развитие фитнеса в России началось более пятнадцати лет назад. В это время с Запада начали приходить модные веяния, представления о том, как должен выглядеть человек добившийся успеха в жизни: иметь не только дорогую и красивую одежду, но и спортивную фигуру. Как оказалось, на Западе, уже давно были разработаны различные программы и методики, как нужно правильно питаться, поддерживать себя в хорошей физической форме, учитывающие возраст и телосложение человека, физиологические особенности женщин и мужчин.

Чаще всего люди, вступающие в ряды членов фитнес-клуба, проводят в нем значительную часть свободного времени. А значит, рассчитывают на доброжелательность и радушный прием, приветливость и вежливость, любезность и обходительность, а также - заботу, теплоту и помощь обслуживающего персонала.

«Высокий сервисный уровень фитнес-услуг - это историческая особенность российской фитнес-индустрии. Несмотря на яркую тенденцию к «демократизации», работа с клиентом фитнес-клуба очень персонифицирована, а слово―фитнес все еще ассоциируется со словом «элита».

Исходя из этого, важным условием предоставления фитнес-услуг является то, что физкультурные потребности должны удовлетворяться, повышая качество жизни людей и улучшая их состояние здоровья. Цель оздоровления достигается путем предоставления услуг в виде специализированных фитнес-программ.

Фитнес-услуга - это процесс взаимодействия между клиентом и фитнес-центром, направленный на достижение косметического и оздоровительного эффекта. Этот процесс является сугубо индивидуальным, поскольку услуга потребляется именно в момент ее предоставления. Если потребитель не удовлетворен товаром - он может легко его обменять, либо вернуть потраченную на его приобретение денежную сумму. К услуге это применить невозможно в связи со спецификой самой услуги как товара. Кроме того, услугу невозможно объективно продемонстрировать клиенту до момента ее потребления.

Таким образом, одной из главных задач рекламы в фитнес-индустрии, является грамотное донесение информации до потребителя и мягкое побуждение к приобретению услуг.

Так же, реклама должна сообщить, что занятия фитнесом имеют массу положительных последствий. Важно объяснить, что фитнес не сопряжен с приемом химических препаратов, нарушающих работу внутренних органов. Напротив, занятия с использованием тренажеров отличная профилактика многих заболеваний.