Особенности психологического консультирования начальников отрядов исправительных учреждений

11сихологическая служба существует в уголовно-ислол-ни тельной системе более 10 лет. Одной из важных задач, стоящих перед работниками психологических лабораторий, является оказание психологической помощи и проведение психопрофилактической работы с сотрудниками исправительных учреждений (ИУ). Известно, что профессиональная деятельность в условиях лишения свободы предъявляет серьезные требования не только к знаниям, которые приобретаются в учебных заведениях и закрепляются в процессе реальной работы с осужденными, но и к личностным качествам сотрудника. Работа сотрудника исправительного учреждения в значительной мере связана со стрессовыми и экстремальными ситуациями. Для начальника отряда, деятельность которого относится к так называемым соииономическим профессиям, когда объектом воздействия являются другой человек или группа людей, наиболее важно умение организовать большой объем работы, связанный с проведением индивидуально-воспитательных мероприятий, изучением личности осужденного, системы его неформального общения, проведением аттестаций в связи с подготовкой условно-досрочного освобождения. перевода в колонию-поселение, помилования и другими изменениями, касающимися правового и сониально-го статуса осужденного. Чтобы успешно выполнять свои функциональные обязанности, начальник отряда должен изучать и понимать психологические особенности осужденных, выявлял, среди них лидеров, когпролировать процессы образования неформальных групп с отрицательной направленностью. знать способы их разобщения, вовлекать осужденных в просониальную деятельность, применять на практике средства и методы психологической коррекции, вести работу по подготовке осужденных к жизни на свободе. Даже этот неполный перечень функциональных обязанностей начальника отряда позволяет предположигь наличие у него профессиональных проблем, как делового, так и морально-этического и психологического плана.

Работа психологов по психологическому диагност ированию начальников ол рядов начинается с момента приема кандидата на работу; когда проводятся психокоррекционныс занятия: сеансы релаксации, аутогенные тренировки, видеотренинги. Заметим. *гго к психологическому консультированию обращаются немногие, хотя у сотрудников иногда возникает необходимость получить помощь от психолога-консультанта.

Многне сотрудники пенитенциарных учреждений сталкиваются в жизни с грудными ситуациями и проблемами, которые требуют эффективного, порой и быстрого разрешения. Каждый человек по своей природе обладает интуицией и может оценивать свое психическое состояние, особенности поведения и проявления эмоций. Однако этого часто бывает недостаточно, возможны ошибки, поэтому необходим совет профессионала а зачастую экстренная психологическая помощь.

Консультирование необходимо для того, чтобы помочь сотруднику разобраться в себе, понять, почему у него возникают трудности как в профессиональной, так и в личной жизни. Поэтому консультирование должно проводиться специалистом. имеющим специальную подготовку в этой области.

Деятельность психолога-консульташа в пенитенциарном учреждении достаточно сложна. Она требует определенного опыта работы в уголовно-исполнительной системе, наличие профессионально значимых и деловых качеств личности. Психолог-консультант должен быть в первую очередь профессионально компетентным, владеть методами психологической диагностики, групповой и индивидуальной работы, иметь способность анализировать возникающие события и прогнозировать изменения в них.

Эффективность работы консультанта непосредственно связана и с уровнем его личностных качеств: интеллекта, внимания. памят и, а также объемом накопленного опыта где психолог-консультант свободно владеет и использует на различных ситуациях соответствующие техники консультирования.

По результатам проведенного анкетирования, сотрудники выделяют следующие качества психолога-консультанта (в порядке их уменьшения):

-профессионал;

• -    грамотный (умный);

• -    добродушный;

• - умеющий общаться;

  -внимательный;

• -    располагающий к себе;

• -    умеющий выслушать;

• -    вежливый;

• у меющий дать необходимый совет;

• -    способный помочь;

• в нушающий доверие, спокойный;

• - отзывчивый, понимающий, честный.эрудированный;

• -    с чувством сострадания, чуткий, порядочный;

умеющий хранить тайны.

Не менее необходимы психологу при качественном и результативном выполнении своей деятельности такие свойства. как компетентность, проницательность, объективность, корректность, спокойствие, аккуратность, эстетичность, надежность. терпение.

Таким образом, организационно-психологическими факторами. обусловливающими эффективность организации психологического консультирования сотрудников УИС. являются: привлечение специалистов-психологов, имеющих опыт консультирования; создание условий для сотрудников, обеспечивающих возможность обращения к психологу-консультанту; оборудование и оснащение помещения для психологического консультирования, а также направление психологов на обучение профессиональному проведению психологического консультирования в условиях ИУ.

В психологическом консультировании нуждаются сотрудники всех частей и служб, но наиболее уязвимыми в решении своих проблем являются представители воспитательного отдела начальники отрядов, чьи условия работы приближены к экстремальным, чья деятельность связана с постоянным общением с криминально настроенными людьми. Пенитенциарный психолог в своей практике выделяет три основных вида консультирования начальников отряда.

Прежде всего, необходимо выделить так называемое интимно-личностное психологическое консультирование, необходимость в котором у сотрудников возникает довольно часто. К этому виду можно отнести консультирование по таким вопросам, которые глубоко затрагивают сотрудника как личность, вызывают у него сильные переживания, обычно тщательно скрываемые от окружающих. Это. например, такие проблемы, как психологические или поведенческие недостатки, от которых сотрудник во что бы то ни стало хотел бы избавиться, проблемы, связанные с его личными взаимоотношениями со значимыми людьми, различные страхи. неудачи, личные комплексы, психогенные заболевания, нс требующие вмешательства врача, и др. Интимно-личностное консультирование обычно требует закрытых от посторонних лиц и одновременно открытых для общения консультанта и сотрудника доверительных отношений между ними. Такое консультирование требует создания особой обстановки, так как оно напоминает исповедь

Практика психологического консультирования в ИУ указывает на то. что беседы по вопросам личностных особенностей начальников отрядов занимают третью часть всего консультирования. При обследовании if консультировании начальников отрядов (210 консультаций) выявлены наиболее значимые проблемы: преодоление страха в момент экстремальных ситуаций (14%); психологический зажим при вынесении карательных санкций (20%); барьер брезгливости и неприятия, несовместимости при работе с безнадежно больными, психически неуравновешенными и ВИЧ-СПИД позитивными осужденными (38%). В это число входят сотрудники, для которых сложным является общение с осужденными, совершившими тяжкие и особо тяжкие преступления (убийства изнасилования, истязания малолетних, издевательства над слабыми людьми). Они ощущают желание мстить за боль, причиненную другим, боятся возмездия. Определенная часть начальников отрядов испытывают проблемы, связанные с обыском осужденных, вмешательством в их личную жизнь (28%). Психологу, проводящему консультирование. следует деликатно, и вместе с тем детально, указывать сотруднику на возникшую проблему (иногда сотрудник сам называет ее и просит помочь), выстраивать систему методов и способов снятия психологического напряжения, при этом постоянно напоминая сотрудник); что он должен сам справиться с возникшей проблемной ситуацией. Среди начальников отрядов выделяются различные психологические типы личности (пассивно-зависимые, тревожно-мнительные, импульсивно-тревожные. импульсивно-агрессивные, ригидно-паранойяльные. не выходящие за пределы акцентуации; ги-лертимныс, психосоматические и гуманистически-эстстнчсс-кис). Для каждого типа личности во время консультации необходимы индивидуальные коррекционные программы. Эти программы должны нести в себе заряд поддержки, эмоциональной помощи, но психолог ни в косм случае не должен подменять рекомендации авторитарным требованием действий. Задача психолога - помочь начальнику отряда разобраться н особенностях личностного психологического фона, показат ьпхти управления своим поведением, определить способы и приемы самокоррекиии.

Следующим по значимости видом психологического консультирования является деловое консультирование. Это консультирование в целом связано с решениями сотрудниками служебных проблем. Сюда, к примеру, можно отнести вопросы выбора профессии, совершенствования и развития у сотрудника способностей, организации его труда повышения работоспособности, ведения деловых neper оворов. а также качественный подбор катров на тс или иные должности, особенно в те отделы, где сотрудники несут службу с оружием. разрешение возникших разногласий в коллективе и среди осужденных. Данный вид консультирования особенно необходим для сотрудников, работающих со спецконтингентом, так как происходит деформация личностных и профессиональных качеств у сотрудников, подмена официального общения неофициальным. Соответственно, снижается общий уровень культуры, нравственности.

Наиболее успешно данным видом консультирования могут заниматься психологи-консультанты, которые на собственном опыте хорошо знают ту сферу деятельности, в которой они собираются вести психологическое консультирование. а именно - психологи исправительных учреждений. По результатам обследований, 53% всех консультаций связано с вопросами службы (115 консультаций). Из них 32% -это разрешение конфликтных ситуаций с осужденными, в которых начальники отрядов зачастую использовали прессинговую позицию (наказание), хотя была возможность компромиссного решения проблемы. В ходе таких консультаций вы- яснялось наличие проблемы контактного общения, умения вести диалог. Многие начальники отрядов занимают позицию официального (приказного) общения, в то время как ситуация диктует необходимость выяснения отношений, разъяснения конфликтных противоречий.

Часгь конфликтных ситуаций вызвана демонстративным повелением самих начальников отрядов, требующих беспрекословного повиновения и выполнения приказов, без учета особенностей неформальной жизни осужденных. В этих случаях психолог обязан проводить работу с начальниками отрядов по вопросам “другой жизни" осужденных, гак как незнание особенностей неформальной среды может привести к дальнейшему углублению конфликтных взаимоотношений начальника отряда и коллектива осужденных. Более 30% начальников отрядов ошушают психологический дискомфорт в силу собственной социальной, правовой, педагогической и этической некомпетентности при беседах с общей массой осужденных. 1 кихолог в этих случаях должен вести работу по повышению квалификации начальника отряда (направление на курсы повышения специализации. помощь в подготовке к поступлению в вуз для получения необходимых знаний, в проведении воспитательных мероприятий в отряде или колонии). В индивидуальных консультациях психолог должен делать акцент на раскрытие творческих возможностей начальника отряда.

Особое место в деловом консультировании занимает проблема профессиональной деформации и лгетруктивного повеления начальника отряда 11остоянная завышенная физическая и умственная нагрузка, экстремальность решения мно-! их профессиональных задач, сложности собственного психологического фона приводя! к тому, что сотрудник, оставаясь один на один с большим количеством нерешенных проблем, зачастую приходит к неверному, иног/.а девиантному способу их устранения (28% консультаций). Некоторые начальники отрядов не могут решить проблему алкоголизации, так как считают. что для них употребление спиртного - способ снятия психического напряжения. За последнее время появились примеры (1.4%), котла начальники отрядов попадают в наркозависимость, что веде г к образованию внеслужебных связей с осужденными и собственной профессиональной деформации При консультировании этих сотрудников важно психологу на ранних этапах деформации увидеть, зафиксировать эти симптомы и попытаться скорректнровс ь поведение сотрудников Наглядным примером деструктивного поведения является постоянная конфликтность с руководством (6% консультаций). При решении проблемы конфликгогонности в ходе консультирования необходима дополнительная диагностика сотрудника, сравнение предыдущих и новых результатов. Если возникает психологическая несовместимость начальника отряда с администрацией колонии, психолог вправе вести двойное консультирование (начальника отряда и конкретного руководителя) с целью снятия конфликтного напряжения

К третьему виду психологического консультирования, который распространен в учреждениях, следует отнести семейное консультирование. Данный вид консультирования используется в тех ситуациях, когда сотрудники обращаются по проблемам, возникшим в собственной семье или в семьях друтих, близких для него, людей. Это. в частности, выбор будущего супруга (супрут и), оптимальное построение и реп -лированис взаимоотношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов во внутрисемейных взаимоотношениях, отношения мужа или жены с ро.тст венниками, поведение су п-ругов в момент развода и после него, решение текущих внутрисемейных проблем.

Семейное консультирование требует знания психологом-консультантом сути семейных проблем, способов их разрешения. желательно, на собственном опыте семейной жизни (вряд ли семейным консультированием могут успешно заниматься психологи, которые нс имеют или не имели семьи). 11рактика консультирования начальников отрядов выявила наиболее важные проблемы для данной группы исследуемых. На первом месте в семейном консультировании находятся проблемы материального обеспечения семьи (31% начальников отрядов состоят в разводе с семьей по данной причине); 15% начальников отрядов испытывают проблемы с детьми подросткового возраста в силу большой занятости; 6% начальников отрядов готовятся уйти на пенсию раньше положенното срока по требованию семьи, которая недовольна социальным статусом ее главы

При семейном консультировании психолог должен помнить о том, что одностороннее воздействие дает малый эффект Необходимо консультировать обе стороны, при этом проявляя осторожность и гибкость в рекомендациях Психо-.101 должен быть заинтересован в сохранении семейных отношений. в поддержании уважительного отношения > профессии главы семьи. Если проводится консультирование детей, то психолог обязан защищать право ребенка на самостоятельную опенку семейных отношений и относиться с уважением к ci о мнению, помня о конфиденциальности. Консультация начальника отряда по вопросу ухода на пенсию должна быть обстоятельной, с анализом позитива деятельности сот рудника. с учетом возможных профессиональных перспектив. Следует учитывать уровень психологической усталости сотрудников. проработавших более 15 лет, нестабильность самой системы и семейные проблемы, которые необходимо решать Консультация психолога может изменить решение начальника отряда, вызвать желание повыси ть свой социальный статус

Каждый из этих видов консультирования в чем-то сходен с другими, например в том. что одинаковые по своей психологической трактовке проблемы могут возникать в разных вилах деятельности и в различных ситуациях

Таким образом, психолог-консультант исправительного у чреждения должен не только быть профессионально подготовленным в области пенитенциарной психологии, но и иметь знания и навыки в nc iaroi ичсской деятельности, разбираться в вопросах семейного консультирования, имет ь опыт семейной жизни и. конечно же. постоянно совершенствоваться и личностно расти.