Особенности руководства и лидерства (на примере организации IT-технологий)

В современном обществе происходит существенное преобразование экономической системы: информация и знания становятся все более значимым фактором производства, что приводит к изменению характера труда. Успех любой организации зависит от характера руководства и отношений внутри организации, так как группы и неформальные объединения могут оказывать сильное влияние, как на поведение отдельного человека, так и на эффективность организации в целом. Для обеспечения наибольшей эффективности деятельности организации, руководитель со своей стороны должен направлять усилия и группы, и индивидов на выполнение общих задач. Механизмом осуществления этой задачи является руководство, а также тесно связанные концепции власти, лидерства и личного влияния.

В ходе социологического исследования было опрошено 60 сотрудников организации, не считая руководителя и лидера.

Большая часть опрошенных (90%) ответили, что относятся к своему руководителю и лидеру положительно. Это значит, что коллектив в организации уважает свое начальство.

Ответы на вопрос, какими качествами обладает Ваш лидер, разделились. Лидер обладает стратегическим мышлением, честностью, ответственностью, добротой, пониманием - ответили 85% опрошенных. Оставшиеся 15% отметили, что лидер умеет правильно выстраивать отношения и создавать команду, обладает справедливость и честностью, но также в характере лидера прослеживается высокомерие. Несомненно, эта черта негативно влияет на отношения лидера с сотрудниками и является препятствием для полноценного общения в коллективе.

На вопрос, используются ли поощрения руководителем за хорошую работу, 100% опрошенных ответили «да». В большинстве случаев (85%) поощрением является премия. Остальные 15% были вознаграждены повышением в должности. Этот факт означает, что руководитель грамотно подходит к вопросам развития организации и мотивирует своих подчиненных, для улучшения качества работы.

Половина респондентов (50%) ответили, что их руководитель должен обладать способностью ладить с другими людьми, интеллектом, умением ставить задачи перед подчиненными. Вторая половина опрошенных (50%) сказали, что главные качества, которыми должен обладать руководитель – это заботливость и заинтересованность в личных и рабочих проблемах сотрудника, уверенность и умение правильно распределять должности.

Руководитель и сотрудники взаимодействуют друг с другом, это доказывает тот факт, что 85% респондентов ответили, что руководитель объясняет результат выполнения, перед тем, как поставить задачи. Остальные 15% затруднились ответить на данный вопрос. Так же руководитель слушает мнения подчиненных, касающихся работы (ответили 95% респондентов) – это объединяет коллектив с руководителем и создает команду, которая общими силами развивает организацию.

Ответив на некоторые вопросы, респонденты дали характеристику лидера в организации. На вопрос, какую роль играет лидер в компании, все опрошенные (100%) ответили, что лидер руководит процессом работы, дает определенные знания, помогает в трудных и непонятных ситуациях. Лидер не вводит наказания для соблюдения порядка в коллективе – так ответили 80% опрошенных. Это означает, что лидер не берет на себя обязанности руководителя и является таким же сотрудником, который может получить наказание.

Своим лидером полностью довольны 75% опрошенных. Считают, что лидеру нужно больше общаться с коллегами 25% респондентов. Руководителем довольна подавляющая часть коллектива – 90%.

Ответили, что в организации преобладает демократический стиль, 75% респондентов. Это значит, что руководитель предпочитает оказывать влияние на сотрудников с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных. Затруднились ответить 15% опрошенных, а 10% ответили, что в организации преобладает авторитарный стиль управления: руководитель не советуется с подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на коллег, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.

Так же был задан вопрос о том, какие факторы позволяют успешно функционировать вашей организации. Опрошенные респонденты отметили, что это зависит от следующих факторов: высокий уровень образования работников – 35%, сплоченность коллектива – 60,5%, хороший руководитель – 50%, высокий уровень технической оснащенности – 37,5%, выгодные коммерческие связи – 31%.

Исследование показало, что организация в своем составе имеет одного руководителя и одного лидера. Функции лидера и руководителя значительно отличаются. Руководитель – это глава организации. Функции руководителя заключаются в общем руководстве производственно-хозяйственной деятельности компании. Именно он несет полную ответственность за все принятые решения, за результаты деятельности предприятия и сохранность его имущества. Лидер в организации выступает как наблюдатель за выполнением заданий руководителя, как эксперт – сотрудники обращаются к лидеру как к квалифицированному специалисту, который поможет во всех вопросах. Так же лидер регулирует личностные и деловые отношения внутри коллектива. Немало важная роль лидера – освобождение членов коллектива от ответственности за личные решения и действия. Лидер отвечает за все действия перед руководителем.