Особенности саморегуляции сотрудников органов внутренних дел с разным уровнем утомленности

Ellina K. Shelepina, post-graduate student 1; ;

Актуальность, значимость и сущность проблемы. Качество профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел (далее — ОВД) зависит от личностных и профессионально-психологических качеств, а также от особенностей саморегуляции поведения самого сотрудника. Саморегуляция, представляя собой сложное системно организованное явление, занимает одно из ключевых мест в структуре личности сотрудника ОВД, поскольку выступает предиктором эффективности выполнения оперативно-служебных задач. Соответственно, вопросы изучения саморегуляции поведения играют особую роль. Изучение индивидуальных особенностей саморегуляции поведения необходимо в целях повышения и поддержания профессионального и психологического благополучия сотрудника, своевременного предупреждения кадровых рисков, а также поддержания общего уровня работоспособности.

Сотрудники ОВД в силу специфики осуществляемой ими профессиональной деятельности подвержены такому явлению, как утомленность. Утомленность представляет собой естественный результат трудовой (профессиональной) деятельности и выражается в изменении особенностей когнитивной сферы, в частности памяти, внимания, мышления; в снижении работоспособности, а также изменениях в эмоционально-мотивационной сфере.

Цель — выявление взаимосвязи утомленности с процессами саморегуляции и оценки различий в особенностях саморегуляции у сотрудников с разным уровнем утомленности.

Теоретические предпосылки и степень изученности проблемы. К научному анализу проблемы саморегуляции обращались многие авторы. Так, функциональные системы саморегуляции рассматривали П. К. Анохин и Н. А. Бернштейн [1; 2]; В. И. Моросанова и И. Н. Бондаренко описали индивидуальные особенности осознанной саморегуляции произвольной активности [3; 4]; О. А. Конопкин изучал структурно-функциональный и содержательно-психологический аспекты осознанной саморегуляции [5]; К. А. Абульханова-Славская раскрыла механизмы саморегуляции [6]; Д. А. Ошанин исследовал структуру психической саморегуляции [7]; Б. В. Зейгарник, А. Б. Холмогорова, Е. С. Мазур анализировали особенности саморегуляции поведения в норме и патологии [8]; О. А. Жидкова обращалась к вопросам эмоциональноволевой саморегуляции сотрудников ОВД на первоначальном этапе обучения [9]; В. В. Вахнина посвятила свою работу коммуникативным аспектам интуиции в структуре саморегуляции профессиональной деятельности инспекторов дорожно-патрульной службы [10] и др. Профессиональное утомление изучалось В. А. Бодровым [11]; когнитивные эффекты умственного утомления рассматривались

Б. Б. Величковским [12]; А. А. Артеменков исследовал утомление у лиц умственного труда [13]; психометрика утомления была обоснована В. П. Зинченко и А. Б. Леоновой [14]; психофизиология умственного труда анализировалась А. С. Егоровым и В. П. Загрядским [15]; О. В. Красиловым с соавторами раскрывались вопросы влияния утомления на работоспособность организма в профессиональной деятельности сотрудников ОВД [16]; вопросам системных механизмов развития утомления посвящен труд А. Ш. Абдрахмановой, Ф. А. Мавлиева, И. И. Ахметова, А. С. Назаренко [17]; В. А. Федотова, М. Н. Налимова описывали особенности процессов утомления и восстановления при физической и умственной работе [18]; проблему утомления у лиц умственного труда поднимали А. О. Навакатикян, В. В. Крыжановская и В. В. Кальниш [19], теоретические и прикладные стороны проблемы утомления анализировались В. В. Розенблатом [20], к взаимосвязи процессов саморегуляции и профессионального утомления обращался В. А. Бодров [11]. Вопросы утомления были предметом и зарубежных исследований: F. C. Bartlett изучал критерии утомления [21]; S. J. Motawidio, W. C. Borman, M. J. Schmit — вопросы профессионального утомления [22]; A. Craig и R. E. Cooper — проблему умственного утомления [23]; G. R. J. Hockey — вопросы контроля за развитием умственного утомления [24] и др.

Обращает на себя внимание, что, несмотря на наличие исследований, проблема саморегуляции и утомленности сотрудников ОВД нуждается в дополнительных эмпирических исследованиях. В этом плане актуальными становятся следующие вопросы: существуют ли взаимосвязи между показателем «утомленность» и процессами саморегуляции? Существуют ли различия в доминирующих процессах саморегуляции у сотрудников с разным уровнем утомленности?

В рамках нашего исследования будем придерживаться позиции, предложенной В. И. Моросановой, согласно которой осознанная саморегуляция произвольной активности человека представляется как «целостная система психических средств, при помощи которой человек способен управлять своей целенаправленной активностью» [4, с. 18], функциональными компонентами которой выступают процессы планирования целей, моделирования значимых для ее достижения условий, программирование действий, оценивание и коррекция результатов [4, с. 21].

Под утомленностью будем понимать тоническое состояние риска (в терминологии Л. В. Куликова [25]), проявляющееся в усталости, слабости, уменьшении ресурса сил, эмоциональной неустойчивости (изменчивости настроения, раздражительности, преобладании негативного эмоционального фона), снижении активности, слабой готовности к длительной работе, что выражается в падении работоспособности. Утомленность отражается на когнитивной сфере субъекта трудовой деятельности (его мышлении, памяти и внимании) и проявляется в снижении его работоспособности [26].

Материалы и методы

Респондентами выступили 147 сотрудников ОВД, проходившие повышение квалификации на базе Санкт-

Петербургского университета МВД России, имеющие стаж служебной деятельности от 3 до 5 лет, все лица мужского пола. В группу респондентов вошли сотрудники патрульно-постовой службы полиции и дежурной части. Обследование проводилось с использованием следующих психодиагностических методик:

— опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССПМ), разработанный В. И. Моросановой. Методика позволяет диагностировать развитие индивидуальной саморегуляции и ее индивидуального профиля, включающего показатели планирования, моделирования, программирования, оценки результатов, а также показатели развития регуляторно-личностных свойств — гибкости и самостоятельности [3];

— опросник «Субъективная оценка уровня утомленности личности» (СОУ), разработанный С. В. Духнов-ским, Э. К. Шелепиной. Методика позволяет выявлять уровень утомленности сотрудника ОВД на основании субъективной оценки особенностей памяти, внимания и работоспособности [27].

В качестве методов математической статистики использовали первичные описательные статистики, корреляционный анализ, критерий сравнения, множественный регрессионный анализ. Перед проведением сравнительного анализа для каждой переменной был рассчитан статистический критерий нормальности Колмогорова-Смирнова. Уровень значимости по всем переменным выше (р>0,05). Это позволило сделать вывод о нормальном распределении и определить в качестве метода параметрический t-критерий Стьюдента для независимых выборок. Обработка результатов проводилась при помощи программного пакета «SPSS 23.0».

Результаты и обсуждение

Для выявления взаимосвязи показателя утомленности с процессами саморегуляции использовали корреляционный анализ, результаты которого представлены в таблице 1.

Таблица 1. Взаимосвязь утомленности с показателями шкал методики «Стиль саморегуляции поведения»

(Table 1. Matrix of intercorrelations of the fatigue index with the indicator according to the scales of the method

«Style of self-regulation of behavior» )

Шкалы методики «Стиль саморегуляции поведения»	Показатель утомленности, r
Планирование	–0,12
Моделирование	–0,46*
Программирование	–0,19
Оценка результатов	–0,45*
Гибкость	–0,08
Самостоятельность	0,44*
Общий уровень саморегуляции	–0,08

Примечание: * — коэффициенты корреляции на уровне p≤0,05.

Данные, представленные в таблице 1, позволяют говорить, что показатель «утомленность» значимо коррелирует с такими показателями процессов саморегуляции, как «самостоятельность», «моделирование», «оценка результатов» (коэффициенты корреляции находятся в диапазоне от r=0,44 до –0,46, при р≤0,05).

Соответственно, повышение утомленности сопровождается снижением осознанности, детализированности и адекватности представлений о внешних и внутренних условиях достижения цели (показатель «моделирование» по методике ССП). Кроме того, изменение психического состояния в неблагоприятную для субъекта сторону, сопровождаемое субъективным переживанием ухудшения памяти, внимания и работоспособности (показатель «утомленность» по методике СОУ), соотносится со снижением критичности к своим действиям (субъекты могут не замечать ошибок), «ведет к резкому ухудшению качества результатов при увеличении объема работы» [3] (показатель «оценка результатов» по методике ССП).

Установлена прямая зависимость показателя «утомленность» с показателем регуляторного процесса «самостоятельность» (по методике ССП). Соответственно, отклонение оценок в сторону утомленности сопровождается повышением автономности субъектов в организации своей активности по достижению цели. Однако осуществляется это на фоне снижения моделирования и оценки результатов своей деятельности.

Данный факт мы объясняем возможным желанием субъекта доказать себе и показать окружающим, что, независимо от утомленности, он может самостоятельно достигать желаемых и (или) необходимых целей. Однако снижение адекватности в представлении о внешних и внутренних условиях их достижения, а также критичности в оценке себя и своих действий при увеличении утомленности может приводить к ухудшению качества деятельности (в нашем случае решения оперативнослужебных задач) и снижению работоспособности в целом.

Таким образом, предположение о взаимосвязи утомленности с регуляторными процессами субъектов служебной деятельности нашло эмпирическое подтверждение. Соответственно, снижение или повышение утомленности проявляется в особенностях саморегуляции, выраженность процессов которой может выступать индикаторами утомленности сотрудников ОВД.

Для изучения различий в особенностях саморегуляции сотрудников ОВД с разным уровнем утомленности обследованная выборка сотрудников на основании данных методики СОУ и ее нормативных показателей [27] была разделена на две группы.

В первую группу вошли 94 сотрудника, показатели утомленности которых по методике СОУ отклоняются в сторону низких значений (находятся в диапазоне от 25 до 32 баллов). Данной категории обследованных свойственны благоприятное психическое состояние, отсутствие субъективных ощущений ухудшения внимания, памяти и работоспособности. Их отличает готовность проявлять активность в сочетании с ощущением запаса сил и энергии, готовности к работе, в том числе и длительной.

Вторая группа представлена 53 сотрудниками, значения утомленности которых по методике СОУ находятся на среднем уровне (в диапазоне от 35 до 47 баллов). У обследованных имеет место субъективное ощущение усталости, слабости, уменьшения ресурса сил, снижение устойчивости и концентрации внимания, производительности, качества и надежности запоминания и воспроизведения информации.

При установлении различий в выраженности процессов саморегуляции между сотрудниками данных групп нами использовался параметрический t-критерий Стьюдента. Полученные результаты приведены в таблице 2.

Таблица 2. Выраженность процессов саморегуляции у сотрудников с разным уровнем утомленности, стены (Table 2. Intensiveness of self-regulation processes in officers with different levels of fatigue )

Шкалы методики «Стиль саморегуляции поведения»	Уровень утомленности, Х ± а		Р
	низкий (n–94)	средний (n–53)
Планирование	7,3±1,3*	4,1±1,1	≤0,05
Моделирование	7,7±1,5*	5,6±1,2	≤0,05
Программирование	6,0±1,6	5,5±1,9	менее 5%
Оценка результатов	7,6±1,4*	5,2±1,1	≤0,05
Гибкость	7,6±1,6*	5,5±1,3	≤0,05
Самостоятельность	5,3±1,2	4,9±1,4	менее 5%
Общий уровень саморегуляции	34,2±6,1*	29,5±4,5	≤0,05

Примечание: * — различия достоверны на уровне р≤0,05, значения t-критерия находятся в диапазоне от 1,95 до 1,97.

Анализ таблицы 2 позволил установить, что показатели таких регуляторных процессов, как «планирование», «моделирование», «оценка результатов», «гибкость» и «общий уровень саморегуляции», у обследованных с низким уровнем утомленности достоверно выше, чем в группе сотрудников со средним уровнем. Соответственно, с повышением уровня утомленности имеет место снижение показателей регуляторных процессов.

Данные показатели в группе сотрудников с низким уровнем утомленности находятся на высоком уровне, тогда как в группе с умеренным уровнем утомленности — на среднем. При определении уровней выраженности регуляторных процессов по методике ССП нами использовались тестовые нормы, приведенные в работе В. И. Моросановой [3].

Таким образом, у сотрудников с низким уровнем утомленности в условиях решения оперативно-служебных задач имеют место:

• —    реалистичное и детализированное планирование своей деятельности (показатель «планирование»);

• —    сформированность представлений о значимых условиях достижения цели как в актуальной ситуации, так и в перспективе ее развития (показатель «моделирование»);

• —    позитивная самооценка и адекватность в оценке возможного «рассогласования полученных результатов с целью деятельности и приведших к нему причин» [4, с. 31] (показатель «оценивание результатов»);

• —    способность перестраивать и вносить изменения при необходимости в свою систему саморегуляции с учетом изменившихся как внешних, так и внутренних условий деятельности (показатель «гибкость»).

Кроме того, сотрудники с низким уровнем утомленности отличаются более высоким уровнем сформи- рованности индивидуальной системы саморегуляции произвольной активности.

Полученные данные, с одной стороны, подтверждают наше предположение о существовании различий в особенностях саморегуляции у сотрудников с разным уровнем утомленности, а с другой — показывают, что с повышением уровня утомленности имеет место снижение эффективности процессов саморегуляции.

Профиль саморегуляции сотрудников с учетом их утомляемости. Приведем пример регуляторного профиля по методике «Стиль саморегуляции поведения», полученного у сотрудников с разным уровнем утомленности, установленным по методике «Субъективная оценка уровня утомленности личности» (рис.).

• 4           *<• ** **

Пл Мод Пр Ор Г Сам

^^^^^^^^» субъект "А"         субъект"Б"

Рис. Профиль саморегуляции сотрудников с разным уровнем утомленности: Пл — планирование; Мод — моделирование;

Пр — программирование; Ор — оценка результатов;

Г — гибкость; Сам — самостоятельность

( Fig. Self-regulation profile of officers with different levels of fatigue: Пл — planning; Мод — modeling; Пр — programming; Ор — assessment of the results; Г — flexibility; Сам — autonomy)

Субъект «А» (с низким уровнем утомленности, значение данного показателя 33 балла) — сотрудник, осуществлявший профессиональные обязанности в повседневном режиме несения службы. Показатели по шкалам методики «Стиль саморегуляции поведения» выражены на высоком уровне. Это свидетельствует о развитости у него регуляторных процессов и возможности осознанно инициировать и управлять своей активностью, в том числе и при решении оперативно-служебных задач.

Субъект «Б» (с умеренным уровнем утомленности, значение данного показателя 44 балла) — сотрудник, выполнявший профессиональные обязанности в усиленном режиме несения службы по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности при проведении массовых мероприятий. Показатели по шкалам методики «Стиль саморегуляции поведения» выражены на среднем уровне, за исключением показателей «планирование» и «гибкость» (на низком уровне). Он испытывает сложности в планировании своей активности, стараясь не задумываться о будущем, цели, которые он ставит перед собой, малореалистичны и могут быть подвержены частой смене (показатель «планирование»). У субъекта снижена способность «адекватно реагировать на ситуацию, быстро и своевременно планировать деятельность и поведение, разработать программу действий, выделить значимые условия, оценить рассогласование полученных результатов с целью деятельности и вне- сти коррекции» [3]. Это повышает риск возникновения регуляторных сбоев, снижая эффективность и качество решения оперативно-служебных задач.

Приведенный пример также показывает наличие различий в регуляторном профиле сотрудников с разным уровнем утомленности и условиями несения службы, прямо или косвенно влияющих на психическое состояние сотрудника и его работоспособность. Считаем, что в зависимости от уровня утомленности сотрудника (снижения его работоспособности, устойчивости и концентрации внимания, производительности, качества и надежности запоминания и воспроизведения информации) можно осуществлять прогноз и оценку регуляторных кадровых рисков, негативно влияющих на эффективность и качество решения оперативно-служебных задач. В то же время выраженность регуляторных процессов (в сторону их снижения) может выступать индикатором утомленности сотрудников ОВД.

Таким образом, в ходе исследования нашло эмпирическое подтверждение предположение о существовании взаимосвязи утомленности сотрудников ОВД с их регуляторными процессами, а также о наличии различий в особенностях саморегуляции сотрудников с разным уровнем утомленности.

Выводы

• 1.    Установлена взаимосвязь регуляторных процессов с утомленностью сотрудников ОВД. Показано, что сотрудники ОВД с разным уровнем утомленности имеют различия в выраженности процессов саморегуляции.

• 2.    Выявлено, что утомленность сотрудников взаимосвязана с такими процессами саморегуляции, как «самостоятельность», «моделирование», «оценка результатов». Соответственно, повышение утомленности сопровождается снижением адекватности представлений о внешних и внутренних условиях достижения цели и критичности к своим действиям в сочетании с увеличением автономности сотрудников в организации своей активности по достижению цели.

• 3.    Сотрудники с низким уровнем утомленности характеризуются более высоким уровнем сформирован-ности индивидуальной системы саморегуляции произвольной активности с доминированием таких регуляторных процессов, как моделирование, планирование, оценка результатов и гибкость.

• 4.    В зависимости от уровня утомленности сотрудника можно осуществлять прогноз и оценку регуляторных кадровых рисков, негативно влияющих на эффективность и качество решения оперативно-служебных задач. Снижение выраженности регуляторных процессов может являться индикатором утомленности сотрудников ОВД.

• 5.    Посредством изучения особенностей саморегуляции сотрудников с разным уровнем утомленности возможно поддержание высокого уровня работоспособности в условиях выполнения оперативно-служебных задач, а также своевременная профилактика и превенция кадровых рисков в рамках морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел Российской Федерации.

Область применения и перспективы. Учет особенностей саморегуляции сотрудников органов внутренних дел в контексте оценки их утомленности позволит своевременно прогнозировать возникновение регуляторных кадровых рисков в служебной деятельности, истощения психологического ресурса специалиста, а также профессионального выгорания и профессиональной деформации. В качестве дальнейшего направления исследований заявленной проблематики предполагается изучение личностно-профессиональной детерминации утомленности сотрудников ОВД в зависимости от стажа служебной деятельности и сложности решаемых оперативно-служебных задач, а также профессиональной специализации.