Особенности сервиса в сфере услуг
Автор: Алхина Е.С., Джабраилова К.А.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Статья в выпуске: 3 (9), 2016 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматривается характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
Обслуживание, услуга, сервис
Короткий адрес: https://sciup.org/140268444
IDR: 140268444
Список литературы Особенности сервиса в сфере услуг
- Котлер Ф., Армстронг Г, Вонг В. «Основы маркетинга. 2-е европейское издание», М., 2013 г.
- Синявцева, О. В. Экономика предприятия / О. В. Синявцева, Е. П. Орловскй, Т. Е. Михайлова. 2014. - 448 с.
Статья научная
