Особенности управления персоналом в организациях сферы услуг
Автор: Резновская С.А., Такахо Б.Р., Захарова Л.Н.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-2 (80), 2021 года.
Бесплатный доступ
Актуальность проблемы управления персоналом обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержания труда. Управление персоналом для современных предприятий сферы услуг очень важно, так как эффективность работы этих организаций полностью зависит от сотрудников. Частью процесса управления персоналом является формирование организационной культуры, что в результате способствует привитию работникам общих ценностей, приемлемого для их деятельности профессионального поведения. В конечном итоге это не только повышает экономическую эффективность всей организации в целом, но и позволяет сформировать ее положительный имидж. В данной статье авторами рассматривается понятие и сущность организационной культуры организации, а также процесс ее формирования.
Персонал, сфера услуг, кадровый менеджмент, управление персоналом, организационная культура
Короткий адрес: https://sciup.org/170183161
IDR: 170183161 | DOI: 10.24412/2411-0450-2021-10-2-78-81
Список литературы Особенности управления персоналом в организациях сферы услуг
- Петрова О.В. Управление организационной культурой: учебное пособие // Нижний Новгород: Изд-во ННГУ. - 2017. - 47 с.
- Стеклова О.Е. Организационная культура: учебное пособие // Ульяновск: УлГТУ. - 2014. - 110 с.
- Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Косарева Е.А., Кириллова О.Г. Оценка персонала в организации. Москва. - 2016.
- Слинкова О.К., Грудистова Е.Г. Управление организационной культурой // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2009. - №21 (154). - С. 64-74.
- Третьякова, Т.Н. Сервисная деятельность: учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Академия. 2018. - 302 с.
- Вукович Г. Кадровая политика предприятия как инструмент управления // Человек и труд. - 2009. - № 8. - С. 71.
- Пеша А.В. Формирование культуры обслуживания как основы корпоративной культуры организаций сферы услуг // Управление экономическими системами. - 2013. - № 9 (57). - С. 18.
