Особенности управления предприятием малого бизнеса сферы услуг

Сферу услуг принято считать одним из главных индикаторов уровня развития экономики любой страны. Именно в данном секторе экономики ведет свою деятельность наибольшая доля малых предприятий, особенности управления которыми часто не принимаются во внимание их руководителями. Это приводит к неэффективной деятельности предприятий малого бизнеса и низкому качеству оказываемых услуг. Анализ научных публикаций по данной тематике позволил обобщить ключевые особенности управления предприятиями малого бизнеса сферы услуг, среди которых авторы выделяют: развитие профессиональных и управленческих навыков владельца компании, разработка контроля за качеством оказываемых услуг и системы управления персоналом, осуществляющим непосредственное взаимодействие с клиентами компании. Развитие данных звеньев в структуре менеджмента позволит повысить эффективность функционирования предприятия малого бизнеса сферы услуг и окажет положительное влияние на развитие экономики всей страны.