Отдельные вопросы качества гостиничных услуг
Автор: Тихомирова Анжелика Витальевна
Журнал: Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Право @vestnik-susu-law
Рубрика: Проблемы и вопросы гражданского права
Статья в выпуске: 2 т.13, 2013 года.
Бесплатный доступ
Исследуются проблемные вопросы качества гостиничных услуг в зависимости от ассортимента услуг, процедуры их добровольной сертификации, анализируются отдельные положения действующей системы классификации гостиниц и других средств размещения. Даны предложения по совершенствованию механизма правового регулирования таких услуг.
Гостиничные услуги, качество гостиничных услуг, классификация гостиниц, добровольная сертификация
Короткий адрес: https://sciup.org/147149826
IDR: 147149826
Список литературы Отдельные вопросы качества гостиничных услуг
- Тихомирова А. В. Оказание гостиничных услуг по российскому гражданскому праву: учебное пособие/под ред. В. В. Кваниной. М., 2011. С. 60.
- Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ//СЗ РФ. 2002. № 52. Ч. I. Ст. 5140.
- Положение об отнесении гостиниц к разрядам и номеров в гостиницах к категориям, утв. Госкомцен СССР от 2 марта 1979 г. № 154//СпС «КонсультантПлюс»
- Нормативы оснащения коммунальных гостиниц РСФСР мебелью и инвентарем, утв. Приказом Минжилкомхоза РСФСР от 23 июня 1980 г. № 377//СПС «КонсультантПлюс»
- Положение о отнесении гостиниц к разрядам и номеров в гостиницах к категориям, утв. Госкомцен СССР от 27 декабря 1983 г. № 1070//СПС «КонсультантПлюс»
- Система сертификации. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 14 октября 1994 г. № 18//СПС «КонсультантПлюс»
- Постановление Госстандарта РФ «О создании и государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию» от 26 сентября 2001 г. № 82//Вестник Госстандарта. 2001. № 11
- Приказ Федерального Агентства по туризму «Система классификации гостиниц и других средств размещения» от 21 июля 2005 г. № 86//Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 2005. № 38
- Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» от 25 января 2011 г. № 35//Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 2011. № 14.
- Ст. 8.1 Федерального закона «Об организации и о проведении ХХ11 Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 1 декабря 2007 г. № 310-ФЗ//СЗ РФ. 2007. № 49. Ст. 6071
- Ст. 14.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ//СЗ РФ. 2002. № 1. Ч. I. Ст. 1.
- Материалы конференции «Совершенствование системы и порядка классификации, утвержденного приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 г. № 35». URL: http://ratanews.ru.
- Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ//СЗ РФ. 2010. № 1. Ст. 5.
- П.П. 3.1 и 3.2 Приказа Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии «Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53778-2010 «Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния»» от 25 марта 2010 г. № 37-ст. М.: Официальное издание Стандартинформ, 2010
- П. 3.4 Приказа Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии «Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 22.1.12-2005 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Структурированная система мониторинга и управления инженерными системами зданий и сооружений. Общие требования» от 28 марта 2005 г. № 65-ст. М.: Официальное издание Стандартинформ, 2005.
- Постановление Минтруда РФ «О Квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии» от 17 мая 1999 г. № 8 (утратило силу). Текст постановления официально опубликован не был//СПС «ГАРАНТ».
- Добровольская А. Звезды, равняйсь! Гостиницы будут классифицировать по единому стандарту//Российская бизнес-газета. 2010. № 756 (26).
Статья научная
