Перспективы и вызовы устойчивого развития отечественного туризма: мнение представителей турбизнеса и ожидания туристов

Рост интенсивности туристической деятельности усугубляет негативные процессы, оказывая возрастающее давление на природные и социокультурные ресурсы. Актуальной задачей является обеспечение долгосрочной жизнеспособности туристической отрасли путём применения концепций «зелёного» и устойчивого туризма на практике. Методология исследования включает анкетирование представителей средств размещения из разных регионов России с целью выявления уровня применения принципов экологической и социальной ответственности в туристском бизнесе, а также факторов, способствующих формированию продуктов «зелёного» и устойчивого туризма. Проведён контент-анализ открытых результатов социологических исследований мнения туристов с целью выявления соответствия характеристикам «зелёного» спроса существующего и перспективного «зелёного» предложения отечественной туриндустрии. Получены следующие результаты. Отсутствует единое понятийное поле в использовании терминологии - специалисты туриндустрии, как и туристы, демонстрируют преимущественно интуитивное восприятие понятий. Большинство респондентов считают свои предприятия «устойчивыми» и «зелёными», но не более 1% отечественных средств размещения обладают соответствующим сертификатом и немногим более половины упоминает о своих инициативах в маркетинговых материалах. Личные экологические ценности и убеждения высшего руководства и собственников являются значительным фактором в этом движении. Однако, экономические трудности и неопределённость будущего бизнеса снижают приоритетность заботы о природе. Выявлено расхождение между утверждениями туристов о своих предпочтениях в области «зелёных» путешествий, выраженных в ходе опросов, и их реальным поведением во время отдыха, которое отмечают работники средств размещения.