Показатели цифровизации фирм: Россия, ЕС, Африка

Нго Сайом Ниемб Иоланде. Показатели цифровизации фирм: Россия, ЕС, Африка // Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2025. № 4. С. 92–101.

Цифровизация хозяйствующих субъектов, в частности коммерческих организаций, представляет собой один из ключевых векторов трансформации мировой экономики в условиях ускоренного развития информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) [1]. Актуальность изучения данного процесса обусловлена не только его высокой динамикой, но и значительным влиянием на производственные, управленческие и институциональные механизмы функционирования фирм.

При этом в научном и экспертном сообществе не существует единой трактовки понятийного аппарата и универсального инструментария, позволяющего количественно оценить уровень цифровизации в рамках отдельной организации, сектора или национальной экономики в целом. Таким образом, разработка и сопоставление показателей цифровой трансформации становится не только эмпирической задачей, но и методологическим вызовом.

Исследовательские коллективы Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ ежегодно публикуют систематизированные данные о состоянии цифровой экономики Российской Федерации, включая блоки, касающиеся цифровой активности фирм, инвестиционной динамики в ИКТ, уровня внедрения современных цифровых решений (включая искусственный интеллект, большие данные, интернет вещей и облачные технологии). Методологической основой данных мониторингов выступают как отечественные нормативные и методические документы (включая «Цифровую экономику РФ» и стратегические инициативы Минцифры), так и международные подходы, разработанные OECD, Eurostat, World Bank и другими структурами.

В странах Европейского союза основным источником статистических данных является Eurostat, в том числе через реализацию Digital Economy and Society Index (DESI), структурирующего показатели по пяти направлениям: связность, человеческий капитал, использование интернет-сервисов, интеграция цифровых технологий в бизнес и цифровизация государственного сектора [2]. С теоретико-методологической стороны оценка цифровизации на пространстве ЕС опирается на работы таких исследователей, как Saeed Nosratabadi и соавт., анализирующих феномен цифровой устойчивости фирм (digital sustainability) в контексте устойчивого развития.

Что касается африканского континента, то доступность и достоверность статистических данных здесь ограничены. Однако международные институции (включая GSMA, ITU, Африканский союз, а также исследовательские подразделения при World Bank и Portulans Institute) предлагают агрегированные показатели, отражающие уровень телекоммуникационного покрытия, доступ к мобильной связи и интернету, наличие цифровых платформ и степень участия населения и бизнеса в электронной экономике. Отдельные академические исследования (например, работы Niranga Alagiyawanna и коллег в рамках Africa Digital Economy Observatory) подчеркивают необходимость дифференциации индикаторов цифровизации с учетом инфраструктурных, социальных и институциональных ограничений развивающихся стран [3].

Таким образом, исходя из высокой степени неоднородности региональных условий методологическая задача заключается не только в сравнительном анализе показателей цифровой трансформации фирм, но и в разработке гибкой системы критериев, применимой к странам с различным уровнем экономического развития, институциональной зрелости и технологической инфраструктуры.

Цель исследования — систематизировать и проанализировать существующие подходы к оценке цифровизации фирм в России, Европейском союзе и на африканском континенте, выделить релевантные индикаторы, а также предложить инструментарий для сопоставительного анализа. Особое внимание уделяется вкладу исследовательских институтов, таких как ВШЭ, Eurostat и GSMA, в формализацию методик оценки, а также анализу вклада отдельных учёных в развитие научной дискуссии по данной теме.

Оценка цифровизации фирм как исследовательская задача требует комплексного подхода, сочетающего элементы институционального анализа, количественной статистики и сравнительного анализа. Научная и прикладная значимость данной категории обусловлена необходимостью формирования объективных оснований для выработки цифровой политики, поддержки технологических трансформаций в бизнесе и оценки конкурентоспособности фирм в условиях цифровой экономики [4].

На протяжении последних двух десятилетий в международной исследовательской литературе сформировались различные концептуальные модели цифровизации бизнеса. Одним из наиболее известных является подход, предложенный Организацией экономического сотрудничества и развития (OECD), в рамках которого цифровизация определяется как интеграция цифровых технологий в бизнес-процессы, продукцию, модели управления и взаимодействия с потребителями. При этом ключевыми аналитическими единицами выступают уровень оснащённости ИКТ-инфраструктурой; доля фирм, использующих облачные вычисления, ИИ, аналитику больших данных; распространённость электронного документооборота и автоматизированных систем управления; наличие цифровых каналов взаимодействия с потребителем (включая e-commerce и цифровой маркетинг) [5].

Подобная типология легла в основу многочисленных исследований, включая DESI (EU), Digital Transformation Scoreboard, World Bank Enterprise Surveys, а также индексы цифровой зрелости, разработанные в рамках частных консалтинговых проектов (например, McKinsey Digital Quotient).

В российской научной традиции значительный вклад внесён исследованиями НИУ ВШЭ, в частности коллективом Л. М. Гохберга. Основной акцент сделан на разработке многоуровневых индикаторов цифровой экономики, охватывающих макро-, мезо- и микроуровень [6].

Методологически значимые источники для формирования сравнительной базы даны в таблице 1.

На уровне фирм выделяются следующие компоненты цифровизации:

• 1)    инвестиции в цифровые технологии;

• 2)    наличие цифровых кадров и ИТ-специалистов;

• 3)    трансформация бизнес-моделей;

• 4)    показатели цифровой зрелости (в том числе индекс цифровой зрелости Минцифры РФ, ИЦЗ).

Таблица 1

Источники для формирования сравнительной базы

Источник	Описание
HSE Digital Economy Monitoring (Россия)	Ежегодные сборники ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
DESI (ЕС)	Официальный индекс цифровой экономики и общества
Digital Adoption Index (DAI, World Bank)	Охватывает инфраструктуру, пользователей и цифровые услуги
GSMA Mobile Connectivity Index	Применим в отношении стран Африки и отражает уровень мобильной цифровизации
OECD ICT Surveys	Стандартизированные опросы бизнесов о внедрении ИКТ

Для количественного сравнения фирм между странами целесообразно использовать нормированные показатели по категориям (внедрение облаков, ИИ, CRM, ERP, цифровых каналов сбыта и др.), с последующим агрегированием в индекс или классификацию уровней цифровизации (низкий, умеренный, высокий).

Сравнение уровней цифровизации фирм в разных странах предполагает учет следующих аспектов:

• 1.    Контекстуальная специфика: экономическая структура, уровень доходов, доступность ИКТ.

• 2.    Институциональные условия: политика государства, нормативная среда, уровень образования.

• 3.    Методология сбора данных: способ проведения опросов, периодичность, охват, репрезентативность [7].

В связи с этим в рамках настоящего исследования применяется метод кросс-странового анализа, основанный на сопоставлении групп показателей.

Развитие цифровой трансформации бизнеса в Российской Федерации в последние годы приобретает всё более институционализированный характер. Это обусловлено формированием нормативной и стратегической базы, реализацией национальных проектов и внедрением индикативных систем оценки цифровой зрелости предприятий [8]. В частности, ключевыми координаторами цифровизации бизнеса выступают Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) и Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ (ИСИЭЗ ВШЭ), формирующие статистические и методологические основы оценки.

По данным ИСИЭЗ ВШЭ за 2024 год:

ИКТ-инфраструктура организаций: более 94% предприятий имеют доступ к интернету; широкополосный интернет доступен для 91% организаций.

Инвестиции в цифровую экономику: доля затрат на цифровые технологии в структуре ВВП выросла до 3,5%, с увеличением валовой добавленной 95

стоимости информационно-коммуникационного сектора по сравнению с 2022 г.

Цифровые навыки и вовлечённость населения: 93,5 % взрослого населения использовали интернет; более 86 % обращавшихся за госуслугами сделали это в электронной форме и большинство оценивают качество услуг положительно [9].

Методика Минцифры РФ (приказ № 1210 от 28.12.2024) устанавливает перечень показателей для оценки цифровой зрелости организаций, включая бизнес-структуры: автоматизацию транзакций на цифровых платформах, использование ИИ и машинного обучения, цифровизацию процессов и управление на основе данных [10].

Среди индикаторов — наличие цифровых стратегий, применение аналитики и ИИ, раскрытие данных, наличие цифрового персонала, автоматизация операций. Эти критерии используются для расчёта показателя эффективности губернаторов («цифровая зрелость» субъектов РФ) и могут быть адаптированы к бизнес-уровню.

Данные ВШЭ и Минцифры РФ позволяют проводить ограниченный кросс-страновой анализ с ЕС и странами Африки. Однако различия в методах сбора данных, уровне развития инфраструктуры и охвате выборки делают сопоставимость неполной. Особенно это касается малых и средних предприятий, для которых статистика в России остаётся фрагментарной.

В ЕС основным источником информации по цифровизации бизнеса является индекс цифровой экономики и общества (Digital Economy and Society Index, DESI), публикуемый Еврокомиссией и Eurostat. DESI охватывает показатели, включающие доступ к инфраструктуре, использование цифровых технологий фирмами, цифровые государственные услуги и цифровые навыки населения [9]. Также используются данные Европейской статистической службы (Eurostat) и специализированные опросы бизнесов по внедрению ИКТ и цифровых инструментов.

Доля предприятий, использующих облачные вычисления, достигла в ЕС в среднем 33% (рост на 5 п.п. с 2022 г.).

Использование технологий больших данных и аналитики применяют около 26% европейских фирм, что также демонстрирует устойчивый рост.

Применение ИИ в бизнесе, по данным 2023 г., охватывает порядка 15–20% компаний, с максимальным значением в таких странах, как Германия, Нидерланды и Швеция.

Доля организаций с цифровой стратегией в ЕС составляет в среднем 52%, что значительно выше среднего по миру.

DESI как комплексный индекс включает показатели: подключение и инфраструктура; человеческий капитал и цифровые навыки; использование интернета и цифровых технологий фирмами; цифровые государственные услуги. Страны Евросоюза показывают значительный разброс в уровне цифровизации бизнеса: лидерами остаются Дания, Финляндия, Швеция, Германия и Нидерланды с индексом DESI выше 70/100, тогда как страны Восточной Европы и некоторые южные государства демонстрируют значения ниже 50.

Африканский континент переживает интенсивный процесс цифровой трансформации, который сопровождается значительными социально- 96

экономическими вызовами и возможностями. Цифровизация фирм в Африке происходит на фоне недостаточно развитой инфраструктуры, ограниченного доступа к капиталу и относительно низкого уровня цифровых навыков, однако мобильные технологии и инновационные цифровые решения способствуют быстрому росту некоторых сегментов экономики [10].

По данным Международного союза электросвязи (ITU), Всемирного банка и аналитических организаций, таких как GSMA и McKinsey, состояние цифровизации бизнеса в Африке характеризуется следующими ключевыми параметрами.

Доля предприятий с доступом к интернету в среднем по континенту составляет около 62%, однако сильно варьируется по странам — от менее 40% в некоторых странах Западной и Центральной Африки до более 80% в Южной Африке и Кении.

Использование облачных технологий остаётся низким — в среднем от 12 до 18% фирм применяют облачные решения, что связано с высокой стоимостью и ограниченной инфраструктурой.

Внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения в бизнес-практики находится на начальной стадии — менее 5% компаний используют эти технологии, преимущественно в сферах финансовых услуг и телекоммуникаций.

Доля фирм с формализованными цифровыми стратегиями оценивается менее чем в 10%, что отражает общий уровень цифровой зрелости и ограниченный доступ к знаниям и ресурсам для цифровой трансформации.

Финансовые услуги (финтех)

→

Сельское хозяйство

→

Мобильные платежи и инновационные кредитные платформы обеспечивают стремительную цифровизацию

Использование цифровых платформ для управления цепочками поставок, мониторинга и повышения эффективности

Розничная торговля и электронная коммерция

Образование и здравоохранение

→

В городах растет доля он-лайн продаж и цифровых маркетплейсов

→

С помощью цифровых технологий расширяется доступ к услугам и повышается их качество

Рис. 1. Секторы с высоким потенциалом цифровизации

Таким образом, цифровая трансформация африканских фирм обладает огромным потенциалом, но требует целенаправленных инвестиций и системной государственной и международной поддержки.

В последние годы Африка демонстрирует рост цифровой экономики, обусловленный экспоненциальным увеличением числа пользователей мобильных устройств и улучшением доступа к интернету. Согласно отчету GSMA (2024) число пользователей смартфонов в Африке достигло примерно 520

миллионов, что создает фундамент для цифровой трансформации бизнеса и расширения цифровых услуг [9].

Развитие цифровых платформ, основанных на мобильных технологиях, способствует внедрению инноваций в финансовом секторе, торговле и сельском хозяйстве. Рост электронной коммерции и мобильных платежей формирует новую бизнес-модель, адаптированную к особенностям регионального рынка. Цифровизация фирм в Африке находится в стадии динамичного развития, подкрепленного растущим мобильным покрытием и инновациями в ключевых секторах, однако требует системных инвестиций и координации для устойчивого роста.

Европейский союз выступает лидером по степени цифровой зрелости бизнеса, демонстрируя высокие показатели внедрения облачных технологий, искусственного интеллекта, развитую нормативно-правовую базу и широкий охват цифровыми навыками [10]. Средний индекс DESI превышает 60 баллов, что отражает комплексный подход к цифровизации на уровне фирм и общества.

Россия характеризуется активным ростом цифровизации, особенно в государственных услугах и крупных корпоративных секторах, но остаётся значительный разрыв между регионами и предприятиями малого и среднего бизнеса [12]. Интеграция ИКТ в бизнес-процессы постепенно повышается, однако уровень использования передовых технологий, таких как ИИ и аналитика, всё ещё отстаёт от лидеров ЕС.

Африка демонстрирует динамичное, но неравномерное развитие цифровых технологий в бизнесе, с явным потенциалом, обусловленным быстрым ростом мобильного интернета и инновациями в финтехе. Тем не менее инфраструктурные ограничения, нехватка цифровых навыков и инвестиционных ресурсов сдерживают масштабное распространение цифровизации.

Сравнительная таблица ключевых показателей, %

Таблица 2

Показатель	Россия	Европейский союз	Африка
Доля фирм с доступом к интернету	94	>95	~62
Использование облачных технологий	~30	33	12–18
Внедрение ИИ в бизнесе	8–10	15–20	<5
Доля организаций с цифровой стратегией	8–15	52	<10
Уровень цифровых навыков	50–60	70–85	30–40
Покрытие широкополосным интернетом	91	>95	30–50
Доля фирм, осуществляющих e-commerce	18–22	24	5–10

Глобальный характер цифровой трансформации, межрегиональное сотрудничество, обмен опытом и совместные инвестиционные проекты играют ключевую роль в ускорении цифровизации фирм по всему миру. Создание совместных платформ и программ поддержки позволит повысить эффективность цифровых инициатив и адаптировать лучшие практики к национальным реалиям.

Совершенствование и расширение показателей цифровизации фирм представляют собой необходимое условие для точного мониторинга прогресса цифровой трансформации, корректного сравнительного анализа и выработки эффективных стратегий развития. Традиционные метрики зачастую не учитывают многообразие цифровых процессов, характерных для различных секторов и регионов, а также быстрое появление новых технологий [14].

Введение индекса цифровой зрелости фирмы (Digital Maturity Index) включает не только доступ к ИКТ, но и уровень цифровой интеграции, инноваций и культуры. Такой индекс позволяет оценить не только наличие технологий, но и их эффективное применение. Использование комплексных метрик по ИИ и автоматизации, учитывающих внедрение конкретных решений в производство, управление, маркетинг и обслуживание клиентов. Оценка уровня цифровых навыков и квалификации персонала с использованием детализированных шкал, включая продвинутые компетенции (анализ данных, кибербезопасность, программирование). Учет степени цифровой безопасности и устойчивости к кибератакам, что становится критическим параметром цифровой зрелости. Внедрение показателей цифровой экосистемы, отражающих взаимодействие фирмы с цифровыми платформами, стартапами, государственными и образовательными структурами [15].

Таким образом, совершенствование системы показателей цифровизации является фундаментальным шагом для устойчивого и всестороннего развития цифровой экономики, позволяя учитывать быстро меняющуюся технологическую среду и разнообразие экономических условий.

Цифровизация фирм в современных экономических условиях выступает ключевым фактором повышения их конкурентоспособности, инновационного потенциала и устойчивого развития. Анализ цифровых показателей в России, Европейском союзе и Африке выявил значительные различия в уровне цифровой зрелости, инфраструктурной обеспеченности и институциональной поддержке, обусловленные экономическим развитием и региональными особенностями. В то время как ЕС демонстрирует высокую интеграцию передовых технологий и развитую нормативную базу, Россия активно внедряет цифровые решения, сталкиваясь с вызовами регионального неравенства и необходимости повышения цифровых навыков. Африка же характеризуется быстрым ростом мобильных технологий и инноваций, однако инфраструктурные и институциональные барьеры ограничивают масштабность цифровизации. Совершенствование системы показателей цифровизации, включая расширение метрик, отражающих глубину интеграции технологий, квалификацию кадров и безопасность данных, является необходимым условием для эффективного мониторинга и управления процессами цифровой трансформации. Внедрение комплексного подхода, адаптированного к особенностям каждого региона, и активное международное сотрудничество создают предпосылки для ускоренного развития цифровой экономики и устойчивого роста бизнес-среды во всем мире.